הקיץ הלא טוב של סמסונג של בקרת איכות ירודה נמשך ככל שיצאו דיווחים נוספים על מכשירים חדשים לגמרי עם פגמים או שכבר מתחילים להישחק.
נראה שהנושא האחרון הוא ה-Galaxy Watch Ultra החדש, כפי שדווח על ידי משתמשי Reddit bimmerb0ii (ואותה על ידי Gizmochina). שלא כמו הפגם הקודם שבו רוכש Ultra מצא את עצמו עם מסגרת סימון שעות בנוי בצורה גרועה, הדוח החדש נוגע לבלאי לאחר ימים של שימוש בלבד.
ה-Redditor גילה שהצבע ב-Galaxy Watch Ultra שהוזמן מראש כבר התקלף לאחר מספר ימים בלבד של שימוש. לטענתו, הוא טיפל בשעון ואפילו לא השתמש בו בחדר כושר או לספורט.
נראה שהבעיה קשורה לצבעוניות אפור טיטניום, מכיוון ששני Redditors אחרים אמרו שגם שעוני אפור טיטניום שלהם ראו את הבעיה. לכאורה, בגרסאות הכסוף והלבן לא אמורה להיות בעיה זו מכיוון שיש להן צבע רק על המסגרת וקצת בצדדים.
בהערות, Bimmerb0ii פרסמו עדכון שבו הם אכן פנו לתמיכה של סמסונג וציינו את החוויה של ניסיון פוטנציאלי להחליפו או לקבל החזר כספי של השעון החדש. זה נשמע כמו מהפך למדי.
הוא נשלח למיקום uBreakiFix, אחד ממקומות התיקון היחידים שאושרו על ידי סמסונג בארה"ב, שם לא היו להם חלקים או תחליפים. להלן השלבים שהסוכן ורדיטור קבעו כפי שפורסמו ב-Reddit:
- "החזירו את השעון הפגום אולטרה לקבלת החזר. (שימו לב שקיבלתי את זה בהנחה מכיוון שהזמנתי אותו מראש יחד עם ה-Fold 6). תווית משלוח בתשלום מראש נשלחה אליי באימייל. ההחזר ייקח כשבועיים עד לזיכוי בחזרה לחשבון שלי.
- קנה שעון אולטרה חדש עם הקישור שהסוכן שלח לי. בשלב זה כבר שילמתי על הזמנה נוספת של השעון אולטרה במחיר מלא. לא מחיר ההזמנה מראש מאחר שהפרומו הסתיים.
- המתן שסמסונג תנפיק את ההחזר שלי מהשעון הפגום אולטרה.
- לאחר החזר כספי, אני צריך להתקשר שוב כדי לקבל החזר נוסף (המחיר יתאים למחיר המקורי שלי בהזמנה מראש)."
נכון לכתיבת שורות אלה, לא ברור היכן הרדיטטור הפסיק עם השעון או אם הוא נוקט באחד מהצעדים שהוזכרו לעיל.
בניגוד ל-Galaxy Buds 3 Pro, שסמסונג ביטלה עבורו הזמנות מראש עקב בעיות איכות, ל-Galaxy Watch Ultra היו להיטים ספורדיים כמו בעיית הצבע הזו ובעיית הלוח מהשבוע שעבר. לא ברור עד כמה בעיות ייצור Ultra נפוצות או אם אלו לימונים שמוציאים את הקו ועושים רעש כאשר קונים מאוכזבים מפרסמים על כך.
בינתיים, אם אתה שוקל Samsung Galaxy Watch Ultra, אולי לך עם הצבעים הלבנים או הכסוף או קבל אחד מהדגמים האחרים המופיעים ברשימת השעונים החכמים הטובים ביותר שלנו.
