הפסקת פעילות מסיבית של מיקרוסופט פוגעת בחברות התעופה – עדכונים חיים על דלתא, יונייטד, אמריקן, דרום מערב ועוד

אלסקה איירליינס

נראה כי חברות תעופה קטנות יותר כמו אלסקה ו-JetBlue אינן מושפעות. ב-X, אלסקה הגיבה ללקוח ואמרה שהמערכות שלהם לא מושפעות מההפסקה, אבל שדות תעופה עמוסים ומטיילים שהועברו מטיסות אחרות גרמו לעיכובים מסוימים.

דלתא איירליינס

דלתא מצטרפת לחברות התעופה המושפעות המציעות ויתור לנוסעים שנפגעו מעיכובים. הוויתורים שלהם דומים לאלה שכבר ראינו מאמריקן ומיונייטד.

• כאשר נסיעות שהוזמנו מחדש מתרחשות בתאריך 24 ביולי 2024 או לפני כן באותו תא שירות כמו שהוזמן במקור, הפרש התעריף יוותר.
  • הבדל בתעריף עשוי לחול כאשר הוויתור הוא מגביל מחלקה לכיתה ומחלקת ההזמנה המקורית אינה נשמרת במסלול שהוזמן מחדש.
• כאשר נסיעות שהוזמנו מחדש מתרחשות לאחר 24 ביולי 2024, עשוי לחול הבדל בתעריף.
• אם לא ניתן יהיה לתזמן מחדש את הנסיעה במסגרת הנחיות אלה, לקוחות רשאים לבטל את הזמנתם ולהחיל כל ערך שאינו בשימוש של הכרטיס לרכישת כרטיס חדש לתקופה של שנה מהנפקת הכרטיס המקורי. הפרש תעריפים רלוונטי עשוי לחול על תאריכי נסיעה חדשים. יש להשלים את הנסיעה הסופית עד סוף תוקף הכרטיס.
• *כאשר תתרחש נסיעה שנקבעה מחדש מעבר ל-24 ביולי 2024, דמי השינוי יוותרו. עם זאת, הבדל בתעריף עשוי לחול. יש להשלים את הנסיעה הסופית עד סוף תוקף הכרטיס, שנה אחת מתאריך ההנפקה המקורית. אם לא ניתן יהיה לתזמן מחדש את הנסיעה במסגרת הנחיות אלו, הלקוחות רשאים לבטל את הזמנתם ולהחיל כל ערך שלא נוצל של הכרטיס לרכישת כרטיס חדש לתקופה של שנה מהנפקת הכרטיס המקורי. עמלת שינוי ותעריף חלים

הסרטון המעניין הזה מראה כיצד הפסקת CrowdStrike/Microsoft השפיעה על תנועת המטוסים בארצות הברית במשך 12 שעות. זה מסתכל במיוחד על אמריקן איירליינס, דלתא ויונייטד. דרום מערב כנראה לא מושפע.

אמריקן איירליינס

אמריקן איירליינס מנפיקה גם פטור לטיסות שנפגעו מההפסקה. רשימת הערים לא גדולה כמו של יונייטד אבל היא מכסה את רוב הנמלים הגדולים ברחבי המחוז.

מהאתר שלהם –

עמלת השינוי מופעלת אם:

• נוסעים בטיסת אמריקן איירליינס
• מזמינים בכל מחלקת תעריפים, כולל Basic Economy
• קניית את הכרטיס שלך עד 18 ביולי 2024
• מתוכננים לנסוע ב-19 ביולי 2024
• יכול לנסוע 18 ביולי – 25 ביולי, 2024
• אל תשנה את עיר המוצא או היעד שלך
• הזמינו מחדש באותו תא או שלמו את ההפרש

יונייטד איירליינס מנפיקה ויתור על כל טיסות שהושפעו מההפסקה. הוא כולל טיסות לשדות תעופה ברחבי ארצות הברית כולל LAX בלוס אנג'לס, או'הייר בשיקגו ואורלנדו.

מאתר האינטרנט שלהם: "תוכל לתזמן מחדש את הטיול שלך ואנחנו נוותר על עמלות שינוי והפרשי תעריף. אבל הטיסה החדשה שלך חייבת להיות טיסת יונייטד שתצא בין ה-18 ביולי 2024 ל-25 ביולי 2024. הכרטיסים חייבים להיות באותו תא נוסעים ובין אותן ערים שהוזמנו במקור."

בריטיש איירווייס

בריטיש איירווייס דיווחה כי חלק מהטיסות שלה עשויות להתעכב. נכון לעכשיו, חיפוש טיסות בדף הסטטוס שלהם מראה שמספר טיסות מתעכבות, אך לא כולן.

מהאתר שלהם:

בשל ההשפעה של הפסקת ה-IT העולמית של Microsoft, חלק מהטיסות שלנו עשויות להיתקל בשיבושים. הצוותים שלנו עובדים קשה כדי לנהל את הנושא הזה במהירות האפשרית.

אנא בקר בדף סטטוס הטיסה שלנו לקבלת המידע העדכני ביותר על הטיסה שלך. אנו מתנצלים על כל השפעה אפשרית על תוכניות הנסיעה שלך.

אם יש לך טיסת המשך כחלק מאותו כרטיס ויש סיכוי שאתה עלול לפספס את החיבור שלך, נזמין מחדש באופן אוטומטי את המשך הנסיעה שלך. אנא סמן נהל את ההזמנה שלי.

גם המוקדים הטלפוניים שלנו חווים בעיות. הצגנו גמישות רבה יותר ב-ba.com עבור לקוחות הנוסעים היום ברשת לטווח קצר שלנו. גמישות זו תאפשר לך לבצע שינויים בהזמנה שלך דרך ניהול ההזמנה שלי ללא תשלום.

תודה על הסבלנות וההבנה.