בדיקה כיצד טכנולוגיות חכמות תומכות באנשים מבוגרים תוך כיבוד פרטיותם

ביום בטיחות החולה העולמי, 17 בספטמבר, אנו חושבים לעתים קרובות על מניעת טעויות רפואיות, זיהומים או סיכונים אחרים בתחום הבריאות. אבל עבור אנשים מבוגרים החיים באופן עצמאי, בטיחות יכולה להיות גם לדעת שעזרה תגיע כשמשהו ישתבש, מבלי לוותר על פרטיות, כבוד או שליטה.

זה המקום שבו טכנולוגיה חכמה יכולה לעשות את ההבדל. אבל זה גם מעלה שאלה לא נוחה: כמה ניטור זה יותר מדי?

COST Action GoodBrother חקרה כיצד מצלמות, מיקרופונים ובינה מלאכותית יכולים לתמוך באנשים מבוגרים תוך כיבוד זכותם הבסיסית לפרטיות.

מצלמות, טיפול ושאלה פשוטה: מי צופה במי?

תאר לעצמך לחיות לבד בשנות השמונים שלך. מצלמה קטנה יכולה לזהות אם אתה נופל. מיקרופון יכול לזהות סימני צרות ולהתריע על מטפל. לטכנולוגיות חכמות כמו אלה יש פוטנציאל עצום לעזור לאנשים מבוגרים לחיות בעצמאות לאורך זמן.

אבל יש בעיה. ברגע שמצלמות ומיקרופונים נכנסים לבית, אנשים רבים מתחילים לדאוג. מי יכול לגשת להקלטות? מי הבעלים של הנתונים? האם טכנולוגיה מועילה יכולה להתחיל להרגיש יותר כמו מעקב?

אלו היו השאלות שבהן התייחסה COST Action Network על יישומים מבוססי אודיו ווידאו המבוססים על פרטיות לחיים פעילים ומסייעים (GoodBrother). רשת אירופית זו הפגישה מהנדסים, עורכי דין, אנשי מקצוע בתחום הבריאות, אתיקאים, מדעני חברה, נציגי תעשייה ומשתמשי קצה. הרשת שאפה לענות על שאלה קשה:

באילו דרכים ניתן להשתמש בטכנולוגיות ניטור חזקות כדי לתמוך באנשים תוך כיבוד זכותם לפרטיות?

השאלה האמיתית לא הייתה פשוט: 'האם אנחנו יכולים להשתמש במצלמות ובמיקרופונים לדיור מוגן?' מבחינה טכנית, אנחנו יודעים שהם יכולים להיות שימושיים. השאלה האמיתית הייתה: 'כיצד נוכל לעצב ולהשתמש בטכנולוגיות מבוססות אודיו ווידאו במרחבים פרטיים באופן המספק שירותי טיפול יקרי ערך תוך הגנה על פרטיות, כבוד ואוטונומיה?'

ד"ר פרנסיסקו פלורז-רבולטה, יו"ר פעולה, אוניברסיטת אליקנטה

מהאח הגדול לאח טוב

כשה-Action התחילה, טכנולוגיות רבות של דיור מוגן הסתמכו על מכשירים פשוטים יחסית, כמו לחצני אזעקה, חיישני דלת וגלאי תנועה. הם שימושיים אך מוגבלים.

"חיישן דלת עשוי לומר לנו שדלת נפתחה," אומר פרנסיסקו פלורז-רבולטה, "אבל זה לא תמיד מסביר מה קרה בפועל. זה אולי לא מראה אם ​​אדם נפל, מבולבל, זקוק לעזרה או פשוט מבצע פעילות יומיומית רגילה".

עם זאת, התקדמות חדשה בראייה ממוחשבת, ניתוח שמע ובינה מלאכותית מציעות פתרון. מצלמות ומיקרופונים יכולים לזהות נפילות, לזהות פעילויות ולזהות מצבי חירום, ולסייע למטפלים להגיב מהר יותר.

אבל גם טכנולוגיות אלו מעוררות חששות.

"החזקת מצלמה או מיקרופון בבית יכול להרגיש כמו מעקב", מציין היושב ראש. "אנשים עשויים לדאוג מי יכול לראות או לשמוע אותם, לאן הנתונים הולכים, והאם ניתן לגשת להקלטות או להשתמש בהן ללא הסכמה."

התפיסה הייתה אמורה להיות מאותגרת על ידי GoodBrother. שם הפרויקט שיקף את ייעודו: להתקדם מעבר לפחד מחברת 'האח הגדול' ולהראות שניתן לעצב את הטכנולוגיה כך שתהיה מועילה ומכבדת.

קודם כל פרטיות, שנית טכנולוגיה

אחת התרומות החשובות ביותר של GoodBrother הייתה שינוי האופן שבו מתייחסים לפרטיות.

לעתים קרובות מדי, שאלות אתיות ומשפטיות נדונות לאחר שכבר נבנתה טכנולוגיה. GoodBrother הפך את התהליך הזה על פיו.

"GoodBrother הביאה סוגיות אתיות, משפטיות ופרטיות לתוך העיצוב של טכנולוגיות Active Assisted Living (AAL) על ידי הפיכתן לחלק מהעבודה הטכנית מההתחלה, במקום להתייחס אליהן כמחשבה שלאחר מכן." אומר פרנסיסקו.

ה-Action יצרה פורום רב-תחומי ייחודי שבו מומחים שלעתים רחוקות עובדים יחדיו יכולים לחלוק נקודות מבט וללמוד אחד מהשני.

עורכי דין דנו בהסכמה והגנת מידע.

האתיקים בחנו כבוד ואוטונומיה.

מהנדסים פיתחו פתרונות טכניים לשמירה על הפרטיות.

אנשי מקצוע בתחום הבריאות התמקדו בצרכי המשתמשים.

התוצאה, כפי שמתארת ​​זאת ד"ר פלורז-רבולטה, הייתה "צינור המחבר בין ערכים, שיטות ויישומים".

הרשת הפיקה משאבים מעשיים שממשיכים להנחות חוקרים, מפתחים וקובעי מדיניות עד היום. אלה כוללים:

• כרטיסי העיצוב המהימנים של AAL סיפקו עצות שלב אחר שלב ליצירת פתרונות התואמים לפרטיות.
• חוברת 50 השאלות בנושא טכנולוגיות חי בסיוע פעיל, המסבירה את היתרונות, הסיכונים והשלכות הפרטיות של טכנולוגיות אלו בצורה נגישה. הפרסום כבר תורגם למספר שפות אירופאיות.
• נייר עמדה מרכזי בנושאים אתיים, משפטיים וחברתיים וספר בינתחומי שיצא בקרוב מאת Springer איחדו את המומחיות של הפעולה, וחיזקו את השפעתה בתחום.

משאבים אלה סייעו ליצור אמת מידה חדשה לחדשנות מודעת לפרטיות.

הרמקול החכם חכם יותר ממה שאתה חושב

הפעולה העלתה שוב ושוב נקודת מפתח אחת, כלומר שאנשים רבים אינם מבינים עד כמה טכנולוגיות דיור מוגן מתוחכמות ומתקדמות באמת.

"אנשים חושבים לעתים קרובות שמצלמות ורמקולים חכמים הם מכשירים פשוטים ויומיומיים", אומר פרנסיסקו. "אבל ב-Active Assisted Living, הטכנולוגיות האלה יכולות לעשות הרבה יותר."

לדוגמה, רמקול חכם יכול לעזור למבוגרים יותר לשלוט במכשירים ביתיים, לבצע שיחות, לקבל תזכורות לתרופות, לבקש סיוע ולהישאר בקשר עם המשפחה והמטפלים.

באופן דומה, מצלמות לא בהכרח צריכות לתפקד כמערכות מעקב רציפות.

"חלק מהמערכות יכולות להתמקד בדפוסי תנועה ולא בדימויים אישיים מפורטים", מסביר פרנסיסקו פלורז-רבולטה. "זה יכול לעזור להגן על הפרטיות תוך תמיכה בבטיחות."

חוקרים צעירים לוקחים את השליטה

GoodBrother לא פשוט הכשיר את הדור הבא של החוקרים. זה בטח בהם באחריות.

"חוקרים צעירים לא טופלו כאל משתתפים פסיביים", אומר פרנסיסקו. "הם נטלו תפקידים פעילים בעבודה המדעית, בארגון הפעילויות ובניהול הרשת".

רבים הובילו קבוצות עבודה, ארגנו פגישות, תיאמו פעילויות ותרמו ישירות לתפוקות מרכזיות. בתי הספר להכשרה שהתקיימו בצפון מקדוניה, רומניה וסרביה הציגו למשתתפים דיסציפלינות מעבר לתחומי המומחיות שלהם, כולל הנדסה, מדעי המחשב, משפטים, אתיקה ושירותי בריאות. חשוב לציין, עודדו חוקרים צעירים לפעול כלומדים וגם כמורים.

"כמאמנים, הייתה להם הזדמנות להציג את המומחיות שלהם, לבנות אמון ולצבור נראות בתוך רשת בינלאומית", שיתף יו"ר הפעולה.

עבור משתתפים רבים, הזדמנויות אלו הוכיחו את עצמן כשינויים. אחד מהם היה אנטו צ'ארטולובני, פרופסור חבר באוניברסיטה הקתולית של קרואטיה, שהוביל את קבוצת העבודה של GoodBrother בנושא אחריות חברתית.

"הובלת קבוצת עבודה ב-GoodBrother הייתה הזרז המכריע בהפיכתי מחוקר צעיר לחוקר בינלאומי מוכר. זה דחף אותי מהתבוננות בטכנולוגיה לעיצוב פעיל כיצד הטכנולוגיה מתוכננת ומפותחת".

העבודה עם מהנדסים, אנשי מקצוע בתחום הבריאות, מומחים משפטיים ומדעי החברה שינתה גם את האופן שבו הוא הבין פרטיות וטכנולוגיה.

"הכי חשוב, למדתי לראות את המערכות הללו דרך עיני משתמש הקצה, שעבורו הפרטיות היא הבסיס לאמון ולעתים קרובות הגורם המכריע אם טכנולוגיה מסייעת מתקבלת או נדחית".

הניסיון המשיך לעצב את הקריירה שלו הרבה אחרי שהאקשן הסתיים.

"הניסיון ושיתופי הפעולה הבינלאומיים שפותחו באמצעות GoodBrother עיצבו ישירות את המסע המקצועי שלי, החל משירות כמומחה לאתיקה במועצת המחקר האירופית ועד להובלת המחלקה להשלכות אתיות, משפטיות וחברתיות ב-BBMRI-ERIC."

הסיפור של אנטו משקף את אחד ההישגים המתמשכים של GoodBrother. היא הפיקה תפוקות מדעיות ועזרה לבנות דור חדש של חוקרים המסוגלים לגשר בין טכנולוגיה, אתיקה וחברה.

כשרעיונות טובים ממשיכים לנסוע

הסוף של COST Action הוא לעתים קרובות ההתחלה של שיתופי פעולה חדשים. ו-GoodBrother כבר היווה השראה לכמה פרויקטים המשך.

ביניהם MAYA, פרויקט Horizon Europe המשתמש במראה חכמה ובעוזר שיחה המופעל על ידי בינה מלאכותית כדי לעזור לנפגעי סרטן צעירים להתמודד עם סיבוכים בריאותיים ארוכי טווח.

נוסף הוא EMA_FRAILTY, המשלב חיישנים חכמים וגישות ניטור חדשניות לאיתור סימנים מוקדמים של שבריריות בקרב מבוגרים ומתן תמיכה מיידית.

הדוגמה השלישית היא רשת COST Action Science in Diplomacy Network: יישום קביעת מדיניות רב-צדדית בתחומים בין-מגזריים, חוצי תחומיים ואסטרטגיים (SiDnet). פעולה זו אינה המשך ישיר של GoodBrother, מכיוון שההתמקדות שלה היא בדיפלומטיה מדעית ולא ב-AAL. עם זאת, זה משקף את המומחיות הרחבה יותר ואת תרבות הרשת שפותחה באמצעות GoodBrother.

במבט לאחור על הניסיון שלו, ד"ר Gianluigi M. Riva, יו"ר Action SiDnet, מסביר כיצד GoodBrother השפיע על הקריירה שלו ופתח הזדמנויות חדשות.

"הצטרפתי ל-GoodBrother בזמן שהשלמתי את הדוקטורט שלי כי נמשכתי מהפתיחות שלו לרקע מגוון ויוזמות מלמטה למעלה של חוקרים צעירים. הפעולה נתנה לי מערכת יחסים ארוכת טווח (וידידות) עם עמיתים משפטיים ועמיתים מדיסציפלינות אחרות וההזדמנות להוביל קבוצת עבודה בנושאי אתיקה, משפטיים ופרטיות.

הפרויקט, התפקיד שלי, הקשרים שיצרתי וההזדמנויות שהיו לי השפיעו מאוד על התפתחות הקריירה שלי. התפקיד הנוכחי שלי נובע ישירות משיתוף פעולה שנולד במהלך האקשן, בדיוק עם היו"ר, פרנסיסקו פלורז-רבולטה, איתו אני עובד בפרויקט THCS EMA-FRAILTY על טכנולוגיות AAL לאנשים שבריריים.

בסופו של דבר הוענק לי COST Action משלי, SiDnet, אליה הצטרפו גם עמיתים קודמים של GoodBrother. אני בונה כעת על הניסיון ודוגמאות המנהיגות שנצברו בתוך GoodBrother."

שלושת הפרויקטים נוצרו ממערכות יחסים ומומחיות שפותחו באמצעות Action GoodBrother, מדגימים כיצד שיתוף פעולה בין דיסציפלינות יכול להוביל לכיווני מחקר חדשים לחלוטין.

יתר על כן, GoodBrother הצליחה לרכז תחומים שעבדו היסטורית בבידוד, כולל דיור מוגן, פרטיות, הגנת מידע ומחקר הזדקנות.

עתיד בנוי על אמון

מכיוון שאוכלוסיית אירופה מזדקנת, הביקוש לטכנולוגיות התומכות בחיים עצמאיים ימשיך לגדול. עבור יו"ר הפעולה, העתיד תלוי באיזון בין חדשנות לאמון.

"GoodBrother הוכיח שטכנולוגיות אלו יכולות לתמוך בחיים עצמאיים ולשפר את איכות החיים של מבוגרים, תוך התייחסות לדאגות הפרטיות", הוא אומר.

פרנסיסקו מקווה שמורשת הפעולה תהיה גלויה לא רק במחקר עתידי, אלא גם בחיי היומיום של אנשים.

"בטווח הארוך", הוא מסכם, "אני מקווה שההשפעה של GoodBrother תיראה בשוק חזק יותר ובר-קיימא של טכנולוגיות למגורים מוגנים באירופה, שבו פרטיות, אמון ועיצוב ממוקד משתמש הם חשיבות עליונה".

במילים אחרות, הטכנולוגיה עובדת הכי טוב כשהיא מתנהגת פחות כמו האח הגדול וקצת יותר כמו טובה.