כיצד יכולות מערכות הבריאות להגביר את הגיוון וההכלה בכוח העבודה שלהן?
UC Davis Health, המוכר על ידי פורבס כ"מעסיק הטוב ביותר בקליפורניה", פיתחה מפת דרכים להגדלת גיוון כוח העבודה ברחבי התעשייה. בעוד שקליפורניה אסרה על התחשבות בגזע או באתניות בגיוס עובדים במוסדות ציבוריים ב-1996, UC Davis Health הגיעה מאז עם תוכנית הסברה הוליסטית וגיוס מקומי שהוכיחה את יעילותה. והגישה הזו זוכה כעת לתשומת לב עולמית באמצעות מחקר מקרה חדש שפורסם בגיליון ינואר 2024 של New England Journal of Medicine Catalyst.
תיאור המקרה מספק מדריך שלב אחר שלב למרכזים ומוסדות רפואיים המבקשים לגוון את כוח האדם בתחום הבריאות שלהם. הוא מציג כמה ממאמצי הגיוס המוצלחים של UC Davis Health כמוסד המעוגן בקהילה.
עדויות מראות ש-UC Davis Health ממשיכה להבחין כמובילה לאומית בגיוון במקום העבודה והשוויון בבריאות תוך הכשרת הדור הבא של ספקי שירותי בריאות ומחדשי מחקר. המתאמנים האלה הם העתיד שלנו. הם רואים ממקור ראשון כיצד DEI (גיוון, שוויון והכלה) מעשירה את כל הטיפול בחולים והם יהפכו לשגרירים של שוויון בכל מקום בו הם עובדים".
דיוויד לוברסקי, מנכ"ל וסגן ראש הממשלה למדעי בריאות האדם ב-UC Davis Health. לוברקסי הוא גם מחבר שותף בעיתון
UC Davis Health קיבלה פרסים לאומיים רבים על גיוון, שוויון בריאות ומעורבות קהילתית.
גיוון כוח העבודה באמצעות אסטרטגיית גיוס מעוגנת מקומית
גיוון כוח העבודה דורש מחויבות מצוות ההנהגה הבכירה והדיווחים הישירים שלהם בכל רמת גיוס עובדים. המטרה היא ליצור מקום עבודה שבו כולם שייכים.
מסיבה זו, צוות רכישת כשרונות הבריאות של UC Davis בתוך המחלקה למשאבי אנוש התמקד בטיפוח כוח עבודה מגוון ומקומי באמצעות מאמצי הסברה אסטרטגיים.
"גיוון, שוויון והכלה הם עקרונות הליבה של אסטרטגיות הגיוס שלנו", אמר לינדון הולינג, מוביל זמני ביחידה לרכישת כישרונות ומחבר שותף במחקר המקרה. "אנו מיישמים את הערכים הללו בגישה שלנו להסברה. אנו יודעים שכוח עבודה מגוון ומקומי מטפח חדשנות, משפר את תוצאות המטופלים והופך את UC Davis Health למעסיק מועדף".
הערכת צורכי בריאות קהילתית משנת 2019 זיהתה 10 מיקודים בתוך 20 דקות נסיעה מהמרכז הרפואי UC Davis בסקרמנטו עם הצרכים הסוציו-אקונומיים והבריאותיים הגדולים ביותר. בתגובה, UC Davis Health התחייבה להעסיק ולהשקיע בקהילות בתוך המיקודים הללו.
המשרד לשוויון בריאות, גיוון והכלה (HEDI) הוביל יוזמה זו ושיתף פעולה עם משאבי אנוש כדי לתעדף גיוס מקומי משכונות אלו. הם יזמו את משימת מוסד העוגן (AIM) לבריאות הקהילה. AIM מייצגת את המחויבות של UC Davis Health למנף את הכוח הכלכלי והאנושי שלה כדי לשפר את הבריאות והרווחה של הקהילה המקומית.
"רצינו להשתמש בנוכחות שלנו בקהילה כדי להגביר את הגיוס המקומי", אמרה ויקטוריה נגו, מחברת שותפה ראשונה של מחקר המקרה וחוקרת פוסט-דוקטורט ב-UC Davis Health. "מיקוד הסברה לשכונות דאגה מקומיות בסקרמנטו היא רק דרך אחת שבה משימת מוסד העוגן ממקדת את מאמציה לצמצום פערים בטווח הארוך".
יוזמת AIM נשענת על היכולת והנכונות של האוניברסיטה לטפל בבעיות מורכבות כמו עוני באמצעות חדשנות, שיתוף פעולה ובניית קהילה.
"התמודדות עם עוני וגורמים חברתיים אחרים של בריאות היא משימה מרתיעה. עם זאת, היא קרובה ויקרה מאוד לליבה ולשליחותה של UC דייוויס כמוסד למענק קרקע וטיפול רפואי", אמר הסופר הראשון, הנדרי טון, סגן עמית. קנצלרית HEDI. הוא גם פרופסור קליני במחלקה לפסיכיאטריה ומדעי ההתנהגות בבית הספר לרפואה של UC Davis. "אנו עושים צעד חיוני לקראת הפיכתם לשותף קהילתי מתמשך, האמין במחויבותנו לרווחת הקהילות המגוונות של קליפורניה. אנו מקווים שעבודה זו מעניקה השראה לארגונים אחרים לעשות את אותו הדבר".
מנהיגי DEI מסורים היו מעורבים בתכנון והטמעה של מאמצי הסברה, גיוס, גיוס והשתלבות עבור עובדים חדשים מקהילות AIM. התהליך כלל חינוך למנהיגות, מנהלים וצוות של UC Davis Health לגבי היתרונות של גיוס מקומי. גיוס עובדים חדשים מקהילות אלה ירד מ-12% בשנה שלפני היישום ל-15% בשנה הראשונה ליישום, ולאחר מכן ל-17% בשנה השנייה.
"יוזמת ה-AIM שלנו מייצרת קשרים משמעותיים בין הקהילות המקומיות שלנו וצוותי העובדים שלנו. הדינמיקה הזו מגדירה מדוע UC Davis Health היא עמוד יסוד בצפון קליפורניה ושותף מהימן לרבים -; במיוחד אלה שעד כה חסרה להם גישה לטיפול, חינוך ו תעסוקה", הוסיף לוברסקי.
צעדים עתידיים עבור UC Davis Health
UC Davis Health שואפת להעסיק 20% מעובדיה מקהילות AIM כדי לענות על הצרכים של הקהילות המגוונות של המחר. השגת מטרה זו דורשת שיטות גיוס מבוססות-שליחות בשיתוף קהילה ופיתוח נוסף של תוכניות שימור וקידום עובדים.
זה אומר:
- הערכה שוטפת ותמיכה בסביבת עבודה מכילה
- תוכניות המעצימות את תחושת השייכות, במיוחד עבור קבוצות שאינן מיוצגות
- יותר פיתוח קריירה וחונכות לעובדים ברמת הכניסה
- הזדמנויות נוספות לצוות ליצור ולשמור על קשרים משמעותיים עם הקהילות המקומיות שלהם
"נותרה עבודה משמעותית ונעמוד באתגר הזה", אמר לוברסקי. "אנו ממשיכים לפתח דרכים חדשניות לטיפוח סביבה מכילה עבור מטופלים, עובדים וסטודנטים".