משתמשי Spotify התמודדו עם בעיה מתסכלת במהלך הימים האחרונים. האפליקציה קורסת בכל פעם שהם מנסים להפעיל פודקאסט. הבעיה פגעה גם במכשירי אנדרואיד וגם ב-iOS, כשהדיווחים עלו בסביבות השעה 3 לפנות בוקר EST ב-18 בנובמבר ונמשכו מאז.
בעוד שהשמעת מוזיקה ודפדוף בפודקאסט עובדים מצוין, למעשה הפעלת פרק מעוררת התרסקות מיידית. Spotify הכירה בבעיה והוציאה תיקון, אם כי משתמשים רבים עדיין חווים בעיות. אם האפליקציה שלך עדיין פועלת, יש כמה צעדים פשוטים שתוכל לנקוט כדי לגרום ל-Spotify שלך לעבוד כראוי.
1. הפעל מחדש את אפליקציית Spotify
סגור את Spotify לחלוטין במכשיר שלך ופתח אותו מחדש. דובר בפורומי הקהילה של Spotify אישר זאת כצעד פתרון הבעיות הראשון עבור משתמשים שעדיין חווים קריסות.
ב-iOS, החלק מעלה מתחתית המסך כדי לגשת לאפליקציות האחרונות, ואז החלק את Spotify למעלה והרחק. באנדרואיד, פתח את תפריט האפליקציות האחרונות שלך וסגור את Spotify משם. המתן מספר שניות לפני פתיחת האפליקציה מחדש כדי להבטיח שהיא מופעלת מחדש במלואה.
2. בצע התקנה מחדש נקייה
אם הפעלה מחדש לא פותרת את הבעיה, Spotify ממליצה לבצע התקנה מחדש נקייה כדי לוודא שאתה מפעיל את גרסת האפליקציה העדכנית ביותר. מחק את אפליקציית Spotify לחלוטין מהמכשיר שלך.
עבור אל Apple App Store או Google Play Store ו הורד עותק טרי של Spotify. תהליך זה מנקה את כל הקבצים הפגומים שעלולים לגרום לקריסה ונותן לך את הגרסה המעודכנת עם התיקון כלול.
3. בדוק את דף הסטטוס של Spotify לעדכונים
Spotify אמורה לחזור למצב רגיל לאחר אחד מהתיקונים שהוזכרו קודם לכן. עם זאת, אם אתה עדיין נתקל בבעיות, הקפד לבקר של ספוטיפיי דף סטטוס כדי לראות אם הם פרסמו מידע חדש על ההפסקה.
דף המצב יגיד לך אם הבעיה נפתרה במלואה או אם מהנדסים עדיין עובדים עליה. זה יעזור לך להבין אם עליך להמתין עוד קצת או אם נדרש פתרון בעיות נוסף.
היו מודעים לבעיות הקשורות…
התרסקות הפודקאסט הזו לא הייתה הבעיה היחידה שהשפיעה על משתמשי Spotify. חלק מהאנשים דיווחו על בעיות בהרשמה לשירות, בעוד שאחרים לא יכלו לטעון רשימות השמעה במערכות המידע והבידור לרכב של Spotify.
Spotify טוענת שבעיית המנוי נפתרה וכרגע היא חוקרת את שגיאות המידע והבידור. הבעיות הללו התרחשו במקביל להפסקה של Cloudflare שהפילה שירותי אינטרנט רבים, כולל X, DoorDash, ChatGPT וקלוד של Anthropic.
