וולמארט פונה לבינה מלאכותית כדי לשנות את הדרך בה אנו קונים ברשת. בשותפות שזה עתה הוכרזה עם OpenAI, ענקית הקמעונאות מביאה את קטלוג המוצרים המלא שלה לצ'טגפט, ומאפשרת ללקוחות לגלוש, לתכנן ולרכוש באמצעות שיחה טבעית, להשלים עם תכונת קופה מיידית.
מהלך זה פירושו שבקרוב תוכל לשאול את צ'טגפט משהו כמו "עזור לי לתכנן ארוחת ערב לשבוע" או "להפעיל מחדש את ציוד הניקיון שלי", וזה לא רק ימליץ על מוצרים מוולמארט, אלא גם יעזור לך לקנות אותם במקום. לא עוד גולשים בתוצאות חיפוש אינסופיות – פשוט לשוחח וללכת.
מנכ"ל וולמארט, דאג מקמילון, אמר כי "במשך שנים רבות חוויות קניות מסחר אלקטרוני כללו סרגל חיפוש ושורה ארוכה של תגובות פריטים. "זה עומד להשתנות. יש חוויה של AI מקומית שמגיעה מולטימדיה, מותאמת אישית וקונטקסטואלית."
יש חוויה של AI ילידת שהיא מולטימדיה, מותאמת אישית וקונטקסטואלית
זה חלק ממשמרת רחבה יותר וולמארט מכנה מסחר סוכן – שם AI מתפתח מכלי פסיבי לעוזר פרואקטיבי. במקום לחכות שתבקש, זה יכול לצפות לצרכים, להציע הצעות ולגרום לחוויית הקנייה שלך להרגיש הרבה יותר אינטואיטיבית.
מנכ"ל Openai, סם אלטמן, אמר כי השותפות נוגעת להקל על משימות יומיומיות. "אנו שמחים לעבוד עם וולמארט כדי לפשט קניות יומיומיות. זו רק אחת הדרכים שאיי תהפוך לחלק מחיי היומיום של האנשים."
Chatgpt entertrisprise
וולמארט אינו חדש ב- AI. החברה כבר משתמשת בו מאחורי הקלעים כדי להאיץ את כל דבר, החל מייצור אופנה (קיצוץ קווי זמן עד 18 שבועות) ועד שירות לקוחות (הפחתת זמני הרזולוציה של עד 40%). זה גם מגלגל את Chatgpt Enterprise באופן פנימי ומציע אישורי Openai לכוח העבודה שלו – חלק ממאמץ להגביר את אוריינות AI בקרב עובדיה.
אבל וולמארט ממהר להבהיר כי לא מדובר בהחלפת עובדים אנושיים. במקום זאת, החברה אומרת שהיא מתמקדת בשימוש ב- AI כדי להסיר חיכוך, לא חיבור, מה שהופך את המשימות היומיומיות לפשוטות יותר, חכמות יותר ונוחות יותר.
עם השותפות הזו, וולמארט מכפילה את ההבטחה שלה לשלב מחירים נמוכים, משלוח מהיר, ועכשיו, AI חכם כדי להגדיר מחדש איך נראים קניות בעידן AI.
