דולינגו, אפליקציית למידת השפה הפופולרית, קבעה את כוונתה להפוך לחברה "AI-First", עם תוכנית לשנות באופן קיצוני את מדיניות הגיוס שלה בשם התפוקה והקנה המידה.
במייל פנימי שנקבע על ידי המנכ"ל לואיס פון אהן לכל הצוות המשותף לחשבון הדולינגו לינקדאין הרשמי, נחשף כי החברה מתכננת לדחוף את הלך הרוח הזה עם קומץ "אילוצים בונים" כדי לסייע במעבר.
"כשיש שינוי גדול, הדבר הגרוע ביותר שאתה יכול לעשות הוא לחכות," כותב פון אן, ומציין את ההימור המצליח של החברה קדימה על נייד בשנת 2012 כהוכחה לכך שאימוץ מוקדם יכול לקצור תגמולים אדירים. "ההימורים בנייד עשו את כל ההבדל. אנו מבצעים שיחה דומה עכשיו, והפעם משמרת הפלטפורמה היא AI," הוא המשיך.
עבור פון אן, אימוץ AI אינו אופציונלי, אלא משהו חיוני למשימתו של דולינגו. "כדי ללמד טוב, עלינו ליצור כמות אדירה של תוכן, ולעשות את זה באופן ידני זה לא מוגדר", הוא מסביר.
"אחת ההחלטות הטובות ביותר שקיבלנו לאחרונה הייתה החלפת תהליך יצירת תוכן איטי וידני באחד המופעל על ידי AI. ללא AI, ייקח לנו עשרות שנים להגדיל את התוכן שלנו בפני לומדים נוספים. אנו חייבים את זה ללומדים שלנו להשיג להם את התוכן הזה בהקדם האפשרי."
הכל משתנה
כתוצאה מכך, התזכיר מייצג צו על האופן בו עובדים צריכים לחשוב על בינה מלאכותית להתקדם.
עבודה "ש- AI יכול להתמודד" שעוברת כעת לקבל קבלנים, תושלב, ושימוש בבינה מלאכותית יהפוך לשני מדד בתהליכי ההעסקה והביקורת.
בנוסף, צוותים לא יורשו להגדיל את מספר העובדים שלהם אם הם יכולים להפוך יותר לאוטומציה של עומס העבודה, ולרוב הפונקציות יהיו יוזמות ספציפיות כדי לשנות באופן מהותי את אופן הפעולה ".
דולינגו אינה החברה הראשונה שראתה ב- AI טרנספורמציה ראויה לשנות את נוהלי התעסוקה. מוקדם יותר החודש, מנכ"ל Shopify, טובי לוטקה, שיתף בפומבי תזכיר דומה ששלח, וחשף כי צוותים יצטרכו להוכיח שלא ניתן לאוטומציה של עבודה לפני שאושרו על כל שכירים חדשים. סביר להניח שזו מגמה שאנו רואים במהלך החודשים הקרובים, ובחודש שעבר, ביל גייטס ניבא שכמעט כל עבודה תוחלף בסופו של דבר על ידי AI.
הימור גדול נוסף
צוותים לא יורשו להגדיל את מספרם של העובד שלהם אם הם יכולים לבצע אוטומציה של עומס עבודה אוטומטי
למרות ההחלפה הגלויה של העבודה האנושית בבינה מלאכותית, פון אן כותב כי העסק "יישאר חברה שתדאג לעומק עובדיו". צעדים אלה אינם קשורים ל"החלפת צמדים ב- AI ", מתעקש פון אן, אלא אמצעי" להסיר צווארי בקבוק כדי שנוכל לעשות יותר עם צמדים מצטיינים שיש לנו כבר. "
ההימור על מעבר לנייד בשנת 2012 היה נועז שהוכיח כנכון. כפי שמציין ואן אן, דולינגו המשיך לזכות בפרס אפליקציית האייפון של אפל של אפל בשנת 2013, וההגברה שלאחר מכן במשתמשים היא זו שלקחה את המותג לשלב הבא. עם זאת, הימור גדול דומה על AI כאשר הוא עדיין נוטה לטעויות והזיות מביכות הוא הימור ענק – במיוחד אם יש בסופו של דבר פחות בני אדם לאתר את הטעויות.
עם זאת בחשבון, שורה אחת מהתזכיר עשויה בסופו של דבר להיות מצוטטת באופן לא מחמיא בעתיד: "אנחנו לא יכולים לחכות עד שהטכנולוגיה תהיה מושלמת ב 100%. אנו מעדיפים לעבור עם דחיפות ולקחת מדי פעם להיטים קטנים באיכות מאשר לנוע לאט ולהחמיץ את הרגע."
