הצ'אטבוט פורץ הדרך ChatGPT מראה פוטנציאל ככלי לחיסכון בזמן למענה לשאלות המטופלים שנשלחו למשרד האורולוג, מציע מחקר בגיליון ספטמבר של תרגול אורולוגיה®כתב עת רשמי של האגודה האמריקאית לאורולוגית (AUA). כתב העת מתפרסם בפורטפוליו ליפינקוט על ידי Wolters Kluwer.
כלי הבינה המלאכותית (AI) יצר תגובות "מקובלות" לכמעט מחצית ממדגם של שאלות מטופלים מהחיים האמיתיים, על פי מחקר חדש של מייקל סקוט, MD, אורולוג בבית הספר לרפואה של אוניברסיטת סטנפורד. "טכנולוגיות AI גנרטיביות עשויות למלא תפקיד חשוב במתן תשובות מהירות ומדויקות לשאלות שגרתיות של מטופלים – עשויות להקל על חששותיהם של המטופלים תוך שחרור זמן ומשאבים במרפאה לטיפול במשימות מורכבות אחרות", מעיר ד"ר סקוט.
האם ChatGPT יכול לענות במדויק על שאלות מחולי אורולוגיה?
ChatGPT הוא מודל חדשני של שפה גדולה (LLM) שעורר עניין במגוון רחב של הגדרות, כולל בריאות ורפואה. בכמה מחקרים אחרונים, ChatGPT הצליח להגיב לסוגים שונים של שאלות רפואיות, אם כי הביצועים שלו באורולוגיה פחות מבוססים.
מערכות רפואיות אלקטרוניות מודרניות (EHR) מאפשרות למטופלים לשלוח שאלות רפואיות ישירות לרופאיהם. "שינוי זה נקשר לעומס זמן מוגבר של שימוש ב-EHR עבור רופאים, כאשר חלק גדול מזה מיוחס להודעות של המטופלים בסל", כותבים החוקרים. מחקר אחד מעריך שכל הודעה בתיבת הדואר הנכנס של הרופא מוסיפה יותר משתי דקות שהושקעו ב-EHR.
ד"ר סקוט ועמיתיו אספו 100 הודעות אלקטרוניות של חולים המבקשות ייעוץ רפואי מאורולוג במרפאה לבריאות גברים. ההודעות סווגו לפי סוג תוכן וקושי, ואז הוכנסו ל-ChatGPT. חמישה אורולוגים מנוסים דירגו כל תגובה שנוצרה בינה מלאכותית במונחים של דיוק, שלמות, מועילות ומובנות. המדרגים ציינו גם אם ישלחו כל תגובה למטופל.
הממצאים תומכים ב"טכנולוגיית AI גנרטיבית לשיפור היעילות הקלינית"
התגובות שנוצרו באמצעות ChatGPT נשפטו כמדויקות, עם ציון ממוצע של 4.0 בסולם של חמש נקודות; ומובן, ציון ממוצע 4.7. דירוגי השלמות והעזרה היו נמוכים יותר, אך עם פוטנציאל קטן או ללא פוטנציאל לנזק. הציונים היו ניתנים להשוואה עבור סוגים שונים של תוכן שאלות (תסמינים, חששות לאחר הניתוח וכו').
"בסך הכל, 47% מהתגובות נחשבו מקובלות לשלוח לחולים", כותבים החוקרים. לשאלות שדורגו כ"קלות" היה שיעור גבוה יותר של תשובות מקובלות: 56%, לעומת 34% בשאלות "קשות".
"תוצאות אלו מראות הבטחה לשימוש בטכנולוגיית AI גנרטיבית כדי לסייע בשיפור היעילות הקלינית", כותבים ד"ר סקוט ומחבריו. הממצאים "מרמזים על היתכנות של שילוב טכנולוגיה חדשה זו בטיפול קליני כדי לשפר את היעילות תוך שמירה על איכות התקשורת של המטופל".
החוקרים מציינים כמה חסרונות פוטנציאליים של תגובות שנוצרו על ידי ChatGPT לשאלות מטופלים: "המודל של ChatGPT מאומן על מידע מהאינטרנט באופן כללי, בניגוד למקורות רפואיים מאומתים", עם "סיכון ליצירת תגובות לא מדויקות או מטעות". המחברים גם מדגישים את הצורך באמצעי הגנה להבטחת פרטיות המטופל.
למרות שהמחקר שלנו מספק נקודת התחלה מעניינת, יהיה צורך במחקר נוסף כדי לאמת את השימוש ב-LLMs כדי להגיב לשאלות המטופלים, באורולוגיה כמו גם בהתמחויות אחרות. זה יהיה יישום בריאותי בעל ערך פוטנציאלי, במיוחד עם התקדמות מתמשכת בטכנולוגיית AI."
ד"ר מייקל סקוט, MD, אורולוג בבית הספר לרפואה של אוניברסיטת סטנפורד
