מחקר שנערך לאחרונה במחקר של מיקרוסופט שפורסם דירג 40 עיסוקים שלדעתו הם בסיכון הגבוה ביותר מכלי AI מתקדמים, כולל תפקידי כתיבה ועיתונאות, תמיכת לקוחות וניתוח נתונים.
במקביל, המחקר מזהה 40 משרות עם חשיפה מינימלית ל- AI, במיוחד אלה הדורשים נוכחות פיזית או אינטראקציה מעשית.
הנה המשמעות של עובדים ותעשיות בשנת 2025.
מה המחקר מגלה
הניתוח של מיקרוסופט מציג "ציון תחולת AI", שהוא מדד שנועד להעריך כיצד משימות עבודה מיושרות עם יכולות AI הנוכחיות כמו Copilot ו- Chatgpt.
באופן ספציפי, הוא מודד כמה תדירות כלים AI משמשים כבר בתפקידים אלה.
בראש הרשימה הם נציגי שירות לקוחות, המהווים כמעט 2.86 מיליון עובדים.
תפקידים פגיעים אחרים כוללים סופרים, מחברים, עיתונאים, עורכים, מתרגמים, מתורגמנים ומגיות.
הרשימה כוללת גם אנשי מכירות ויחסי ציבור, מפתחי אתרים, מדעני נתונים ואנליסטים עסקיים; כל התפקידים שבהם כלים AI כמו Chatgpt ו- Copilot כבר משמשים לייעול משימות ולהגברת היעילות, העלאת שאלות בנושא אבטחת תעסוקה לטווח הארוך.
מיקרוסופט מדגישה כי המחקר ממחיש כיצד AI יכול לסייע או לשפר את התפקידים הללו, אך המבקרים מציינים כי אוטומציה עשויה לתרגם לקיצוץ עבודה על הסף, במיוחד כאשר חברות נראות לייעל את מספר Headcount.
40 משרות שנחשבו לבטוחות יותר משיבוש AI
מיומנויות המושרשות בעבודה פיזית או הדורשות מגע אנושי הן כיום פחות אוטומטיות.
התפקידים הפחות מושפעים כוללים עבודת כפיים ותשתיות לתשתיות (למשל, מפעילי חפרון, צוותי ריצוף, גגות). תמיכה בתחום הבריאות כמו עוזרי סיעוד, עוזרים כירורגיים, פלוטומיסטים ומטפלים בעיסוי.
בנוסף, תפקידי עסקאות מיומנות ותפקידי ניהול מתקנים נחשבים הרבה פחות פגיעים לשיבוש AI.
עבודות אלה דורשות בדרך כלל עבודה מעשית או נוכחות פיזית, משימות שכלי AI הנוכחיים אינם מצוידים היטב לשכפול.
המסר הכולל הוא בעיקרו: אם תפקידך כרוך בעבודת כפיים, אינטראקציה אישית או דיוק פיזי, סביר להניח שהוא יישאר בטוח יותר מאוטומציה, לפחות לעת עתה.
מה המשמעות של זה לעובדים ותעשיות
מנהיגי תעשיית הטכנולוגיה כמו מנכ"ל Openai, סם אלטמן, הזהירו כי כל קטגוריות העבודה, במיוחד בשירות לקוחות, עשויות להיעלם ככל שה- AI הופך להיות מסוגל יותר.
מנכ"ל אנתרופיק, דריו אמודי, הזהיר כי AI יכול לחסל עד 50% ממשרות הצווארון הלבן ברמת הכניסה בחמש השנים הבאות, מה שעשוי לדחוף את שיעורי האבטלה עד 10-20%, אלא אם כן הממשלה והתעשייה נוקטים בצעדים פרואקטיביים להכנה.
תפקידים מבוססי משרד כמו עיתונאים, נציגי שירות לקוחות ואנליסטים בנתונים נמצאים בלחץ הולך וגובר ככל שכלי AI משתלבים בצורה עמוקה יותר בזרימות עבודה יומיומיות.
AI מפחית את הביקוש למשימות אוטומטיות בקלות כמו סקירת טקסט שגרתי גם הגביר את הצורך במיומנויות אנושיות משלימות כמו אוריינות דיגיטלית, עבודת צוות וקבלת החלטות אתיות.
לעומת זאת, מקצועות מעשיים נשארים עמידים יותר לעת עתה, אם כי מומחים מזהירים כי רובוטיקה ואוטומציה עלולים בסופו של דבר לעצב מחדש גם את התחומים הללו.
מה אתה יכול לעשות
נניח שתפקידך מופיע ברשימה הניתנת ל- AI. במקרה כזה, זה זמן טוב להעריך את סיכון המיומנות שלך ולשקול להתעסק, במיוחד באזורים שבהם עדיין חשובים שיקול דעת ויצירתיות אנושית.
פיתוח מיומנויות משלימות כמו חשיבה ביקורתית, תקשורת, הנמקה אתית ופיקוח על AI יכולים לעזור לך להישאר תחרותיים ככל שהאוטומציה מאיצה.
אמנם AI לא יחליף בתפקידים רבים במלואם, אך סביר להניח שהם יתפתחו לזרימות עבודה היברידיות המשלבות מומחיות אנושית ליעילות המכונה, מה שהופך את יכולת ההסתגלות לנכס מפתח לעתיד.
מחשבה סופית
המחקר של מיקרוסופט מגלה היכן הלחץ מתגבר. ככל שכלי AI כמו קופילוט הופכים להיות מסוגלים יותר, ארגונים עשויים לדחוף להחליף או להקצות מחדש תפקידים שמטופלים באופן מסורתי על ידי בני אדם.
עם זאת, זכרו, לא כל השינוי הוא רע. עם סילוג פרואקטיבי ושינוי אסטרטגי לעבר זרימות עבודה היברידיות-אנושיות-איי, קריירות רבות עשויות להסתובב ולא להיעלם לחלוטין, ככל ש- AI הגנרית עצמה מתפתחת.
לַעֲקוֹב מדריך טום בחדשות גוגל כדי לקבל את החדשות המעודכנות שלנו, כיצד-טוזות וביקורות בעדכונים שלך. הקפד ללחוץ על כפתור העקוב.
