באופן מסורתי, אנשים שאלו שאלות בריאותיות של נותן שירותי הבריאות הראשוני שלהם. האמון בספק זה כמקור למידע בריאותי אמין היה גבוה בעקביות בשנים האחרונות והיה ב -90% באפריל, על פי נתוני הסקר של המרכז המדיניות הציבורית של אננברג (APPC) מאוניברסיטת פנסילבניה.
עליית האינטרנט יצרה גישה מוכנה למקור שני לידע בריאותי מומחה – רשויות בריאות ממשלתיות כמו המרכז לבקרת מחלות ומניעה (CDC), מינהל מזון ותרופות (FDA) ומכונים לאומיים לבריאות (NIH). למרות שהביטחון במקורות אלה נשחק במהלך מגיפת ה- COVID-19, יחסית לרוב המוסדות האחרים האמון במוסדות אלה נותר גבוה, נע בין 66% -68% באפריל עבור שלוש סוכנויות הבריאות.
כניסתו של בינה מלאכותית גנרית (AI) הוסיפה מקור שלישי לידע והמלצות בריאותיות. אם מקור זה מהימן – ואם כן, באיזו מידה – היא שאלה פתוחה, אך נוכחותו היא בלתי נמנעת. חיפוש בגוגל אחר התשובה לשאלת בריאות, למשל, יביא לתגובה שהובילה על ידי "סקירה כללית של AI" של תוצאות החיפוש המכילות הצהרה באותיות קטנות בסוף: "זה מיועד למטרות מידע בלבד. לייעוץ רפואי או לאבחון, התייעץ עם איש מקצוע. תגובות AI עשויות לכלול טעויות."
למרות שגוגל מציינת כי יתכן כי סיכומי ה- AI שלה אינם מדויקים, המספרים העצומים של האמריקאים נחשפים לתשובות אלה ורובם רואים אותם אמינים, על פי סקר הבריאות האחרון של APPC. הסקר, שנערך באפריל 2025 עם למעלה מ- 1,600 מבוגרים בארה"ב. כמעט שני שלישים מהקבוצה הזו אומרים שהם ראו תגובות שנוצרו על ידי AI.
פַּסִים
סקר הבריאות של מרכז המדיניות הציבורית של אננברג באפריל 2025 מגלה כי:
- רובם (79%) ארה"ב מבוגרים אומרים שהם עשויים לחפש מקוון אחר התשובה לשאלה לגבי סימפטום או מצב בריאותי.
- שלושה רבעים (75%) מהאנשים המחפשים ברשת אומרים שתגובות שנוצרו על ידי AI מספקות להם "לפעמים" (45%) או "לעתים קרובות או יותר" (31%) עם התשובה שהם צריכים.
- מרבית האמריקאים (63%) חושבים שמידע בריאותי שנוצר על ידי AI הוא מעט (55%) או מאוד (8%) אמין.
- כמעט מחצית (49%) לא נוחים עם נותני שירותי הבריאות המשתמשים בכלי AI ולא בניסיון שלהם בלבד בעת קבלת החלטות לגבי הטיפול שלהם.
כמעט 1 מכל 3 אנשים (31%) המשתמשים במנוע חיפוש מקוון כדי למצוא מידע בריאותי אומר את התגובה המסכמת של AI לעיתים קרובות או תמיד נותנים להם את התשובה שהם צריכים בעוד 45% נוספים אומרים שזה לפעמים נותן להם את התשובה שהם צריכים. כמעט שני שלישים (63%) מגלים כי תוצאות שנוצרו על ידי AI הן מעט אמינות או אמינות מאוד. עם זאת, יחד עם זאת, כמעט מחצית מאיתנו המבוגרים (49%) אומרים שהם לא נוחים עם נותני שירותי בריאות המשתמשים בכלי AI ולא עם החוויה שלהם בלבד בעת קבלת החלטות לגבי הטיפול שלהם.
"Despite the disclaimers that accompany some AI-generated summaries, there is potential for confusion and even harm among vulnerable individuals if they are not aware that these responses are not a substitute for the personalized expert health guidance that their health care provider can offer," says Kathleen Hall Jamieson, director of the Annenberg Public Policy Center and co-editor of the book "Realizing the Promise and Minimizing the Perils of AI for Science and the Scientific Community" (Penn Press, 2024), הזמין ללא עלות מקוונת.
אנליסט המחקר של APPC, לורה א. גיבסון, הוסיף, "פלטפורמות AI אינן מתעדכנות בהכרח בזמן אמת ועשויות להכיל מידע מיושן. ספקנות מוצדקת."
היכן אנשים מחפשים מידע בריאותי באופן מקוון?
בעוד שרוב האנשים אומרים שהם מחפשים מידע בריאותי מקוון, אין מקור או סוג מקור אחד אליו הם מסתובבים. הסקר מגלה כי המשאבים הפופולריים ביותר הם מנועי חיפוש כמו גוגל או בינג, כאשר 71% מהנשאלים אומרים שהם מקבלים לעתים קרובות או מדי פעם מידע בריאותי ממקורות מסוג זה. בעקבות מנועי חיפוש, המקורות הנפוצים ביותר שאנשים מדווחים בהם משתמשים הם מקורות אינטרנט מקוונים (48%) כמו WebMD או HealthLine.com; אתרים של מחקר רפואי גדול וגורמים קליניים (44%) כמו מרפאת מאיו ומרפאת קליבלנד; ארגונים ללא מטרות רווח (37%) התמקדו בנושאים ספציפיים כמו האגודה האמריקאית לסרטן (סרטן. ORG), איגוד הלב האמריקני (Heart.org) ואיגוד הסוכרת האמריקני (Siabetes.org); ומשאבי הממשלה הפדרלית (35%) כמו ה- CDC, ה- NIH ו- FDA.
פחות אנשים מדווחים על קבלת מידע לעיתים קרובות או מדי פעם מאתרי בריאות ממשלתיים או מקומיים (14%), פודקאסטים (18%), ארגון הבריאות העולמי (19%) או מקורות מדיה חברתית כמו פייסבוק, X (לשעבר טוויטר), Tiktok, YouTube או Reddit (24%).
הרוב אומרים כי מידע בריאותי שנוצר על ידי AI מספק את מה שהם צריכים והוא אמין
בקרב משתמשים שאומרים שהם מחפשים מידע על בריאות ברשת, כמעט שני שלישים (65%) מדווחים כי הם ראו תגובות שנוצרו על ידי AI בראש התוצאות במנועי חיפוש. בגוגל, למשל, זה מכונה "סקירה כללית של AI" ובבינג, כ"תשובה על קופילוט ".
קשישים מגיל 65 ומעלה שאומרים שהם מחפשים מידע על בריאות ברשת הם בעלי סיכוי נמוך יותר מאשר אנשים צעירים יותר אומרים שהם ראו תגובות בריאותיות שנוצרו על ידי AI בראש תוצאות החיפוש שלהם. מתחת למחצית (49%) מבני גיל 65+ אומרים כי הם ראו תגובות בריאותיות של AI, לעומת 69% מבני 18 עד 34, 75% מ -35 עד 49 ילדים, ו -63% מבני 50 עד 64.
בקרב אלה שראו תגובות שנוצרו על ידי AI בראש התוצאות בעת חיפוש אחר מידע בריאותי, יותר מ -3 מכל 10 (31%) אומרים AI תמיד (4%) או לעתים קרובות (26%) מספק להם את "התשובה שאתה צריך." כמעט מחצית (45%) אומרים כי AI לפעמים נותן להם את התגובה שהם צריכים. בערך 1 מכל 5 (18%) אומרים שהם לעיתים רחוקות (13%) או אף פעם (6%) מקבלים את התשובה שהם צריכים ו -6%לא היו בטוחים.
רוב האנשים המחפשים מידע הקשור לבריאות לא מפסיקים בתגובה שנוצר על ידי AI. כשני שליש (65%) אומרים שהם תמיד (31%) או לעתים קרובות (34%) ממשיכים לחפש על ידי ביצוע קישורים לאתרים ספציפיים או למשאבים אחרים. רבע נוסף (24%) אומר שהם לפעמים עוקבים אחר הקישורים, בעוד 8% לעיתים רחוקות או לעולם לא חורגים מהתגובה שנוצרו על ידי AI.
רוב האנשים המחפשים מידע בריאותי ברשת אומרים שהם מוצאים כי מידע בריאותי שנוצר על ידי AI אמין. כמעט שני שלישים (63%) מגלים שהמידע אמין, כאשר 55% אומרים שהמידע אמין במקצת ו -8% אומרים שהוא אמין מאוד. רבע מהמחפשים המקוונים (25%) אומרים כי מידע בריאותי שנוצר על ידי AI בדרך כלל אינו אמין.
שיתוף מידע בריאותי מקוון עם נותן שירותי הבריאות של אחד
כאשר הם מבקרים ברופא או לספק שירותי הבריאות שלהם, מעטים אנשים המחפשים מידע בריאותי ברשת (12%) אומרים שהם תמיד מדברים או לעתים קרובות עם הרופא שלהם או נותן שירותי הבריאות על מידע בריאותי שהם ראו ברשת. שני חמישים (40%) לפעמים וכמעט מחציתם אומרים שהם עושים זאת לעיתים רחוקות (29%) או אף פעם (17%).
בקרב אנשים המבקרים באופן קבוע בספק שירותי הבריאות שלהם ומחפשים מידע על בריאות מקוונת, רובם מסכימים (80%) כי נותני שירותי הבריאות שלהם בדרך כלל טובים להסביר להם בעיות בריאות וטיפולים. עם זאת, המשיבים מעורבים בשאלה האם נותני שירותי הבריאות שלהם מבטלים או שאין להם זמן לדון במידע בריאותי מקוון שהם מביאים לביקוריהם. שליש (32%) אומרים כי בדרך כלל אין מספיק זמן בפגישות רפואיות כדי לדבר עם הספקים שלהם על מידע בריאותי שהם ראו ברשת ו -40% מרגישים שיש מספיק זמן, בעוד 28% לא מסכימים ולא מסכימים. באשר לפתיחות של הספקים למידע המקוון שהביא מטופל, 22% מסכימים שספקי שירותי הבריאות יבטלו את מה שהם מכניסים, אך 37% לא מסכימים עם הצהרה זו. ארבעה מכל 10 (41%) לא מסכימים ואינם מסכימים.
האם אתה נוח עם נותני שירותי בריאות המשתמשים בכלי AI?
כמעט מחצית מהנסקרים (49%) אומרים כי הם לא נוחים עם נותני שירותי הבריאות המשתמשים בכלי AI בתחום הבריאות ולא בניסיון שלהם בלבד בעת קבלת החלטות לגבי הטיפול של המטופל. עם זאת, יותר משליש (36%) מבטאים לפחות נוחות מסוימת עם נותני שירותי הבריאות שלהם המשתמשים בכלי AI מעבר למומחיות/ניסיון שלהם.
למרות חוסר הנוחות הנרחב עם נותני שירותי הבריאות המשתמשים ב- AI, יותר מ -4 מכל 10 אנשים שנסקרו (41%) חושבים שספק שירותי הבריאות שלהם משתמש באופן קבוע בכלי AI בתחום הבריאות לפעמים (31%), לעיתים קרובות (9%), או תמיד (1%), ולא בניסיון שלהם בלבד בעת קבלת החלטות לגבי טיפול בחולים. יותר מרבע (26%) אומרים כי נותני שירותי הבריאות שלהם לעיתים רחוקות או לעולם אינם משתמשים ב- AI, בעוד שליש (33%) אינם בטוחים אם הם משתמשים ב- AI או לא.
רבים משתמשים במכשירים חכמים כדי לעקוב אחר נתוני הבריאות שלהם
בסך הכל, 93% מהנשאלים אומרים שהם הבעלים של סמארטפון או שעון חכם. מבוגרים בני 65 ומעלה הם פחות סבירים (83%) להחזיק אחד מאשר אנשים צעירים יותר, שנמצאים לפי קבוצת גיל מ- 98%ל 95%.
כ- 6 מתוך 10 (59%) משתמשי מכשירים חכמים – טלפון או צפייה – דווח כי הם משתמשים באפליקציה במכשיר שלהם המסכמת מידע בריאותי, כגון שלבים ביום, זמן שינה ואיכות שינה או בריאות לב. ארבעים אחוז ממשתמשי המכשירים אומרים שהם לא משתמשים באפליקציה כזו במכשיר שלהם. לפי גיל, אנשים עם מכשיר חכם שנמצא בין הגילאים 18-34 (62%) ו- 35 ו- 49 (61%) נוטים יותר לומר כי הם משתמשים באפליקציה כזו מגיל 65 ומעלה (51%).
רוב משתמשי המכשירים החכמים (52%) אומרים שהם עשויים לחלוק חלק ממידע הבריאותי המסכם שלהם עם הרופא שלהם או נותן שירותי בריאות אחר. זה כולל את 3% שאומרים שהם עושים זאת כבר. יותר משליש (36%) אומרים שהם לא צפויים לחלוק מידע זה עם נותן שירותי הבריאות שלהם.
בעוד שמספר ניכר של משתמשי מכשירים חכמים אינם מעוניינים לשתף את נתוני הבריאות המסכמים שלהם עם הרופאים או נותני שירותי הבריאות שלהם, הרוב המכריע של המשיבים בסקר נוח כי בתי המרקחת שלהם ישלחו להם התראות לגבי המרשמים שלהם. שמונה מכל עשרה מהנשאלים אומרים שהם כבר מקבלים התראות (31%) מבתי המרקחת שלהם או שהיו עשויים להירשם להתראות כאלה (49%).
סקר המדע והבריאות הציבור של אננברג
נתוני הסקר מגיעים מהגל ה -24 של פאנל המייצג הלאומי של 1,653 מבוגרים בארה"ב שנערך במרכז המדיניות הציבורית של אננברג על ידי SSRS, חברת מחקרי שוק עצמאית. רובם הועברו מאז אפריל 2021. כדי לתת דין וחשבון על התשה, דגימות חידוש נוספו לאורך זמן באמצעות תכנון דגימה של הסתברות אקראית. החידוש האחרון, בספטמבר 2024, הוסיף 360 משיבים למדגם. גל זה של סקר המדע והבריאות הציבור של אננברג (ASAPH) הועבר 15-28 באפריל, 2025. מרווח שגיאת הדגימה (MOE) הוא ± 3.4 נקודות אחוז ברמת הביטחון של 95%. כל הנתונים מעוגלים למספר השלם הקרוב ביותר ואולי לא יוסיפו ל 100%. קטגוריות משנה משולבות עשויות שלא להוסיף לסכומים בקו העליון והטקסט בגלל עיגול.
