בשבוע שעבר, אינטל פרסמה הערת ייעוץ לפיה היא מצאה את הגורם לבעיות קריסה שפוגעות בשבבי הדור ה-13 וה-14 שלה מאז פברואר. תיקון יגיע עד אמצע אוגוסט באמצעות עדכון מיקרוקוד, אומרת החברה.
זה נשמע כמו סוף טוב ללקוחות שמתוסכלים מהתרסקויות במשך חצי שנה, אבל זה אולי לא כל כך פשוט.
האתר האחות שלנו, Tom's Hardware, שמעה ממקורות שהבעיה – הנוגעת למעבד המבקש מתחים גבוהים וגורמת למעבד לפעול מחוץ לגבולות בטוחים – גורמת להתדרדרות בלתי הפיכה.
במילים אחרות, התיקון הקרוב ימנע מהמעבדים לקבל את המתח הגבוה יותר קדימה, אבל הנזק הזה כבר עלול להיגרם למעבד היקר שלך. זה כמובן מדאיג, שכן השפלה זו עשויה להיות ללא סימפטומים, כלומר הבעלים לא יכולים לדעת אם הם מושפעים.
The Verge ביקשה אישור מאינטל לגבי האופן שבו היא מתכוונת לתמוך בלקוחות המושפעים בעתיד, כשהתשובות מודפסות מילה במילה באתר.
האתר מציין שבעוד אינטל לא אישרה שההשפלה היא קבועה, הדובר "לא הכחיש זאת כששאלנו". למרות זאת, לא מתוכנן ריקול והחברה לא עצרה את המכירות.
כשנשאל האם התיקון יעזור לשבבים שמושפעים אך אינם מראים תסמינים או שמעבדים כאלה "חיים על זמן שאול", הדגיש הדובר את ביטחונה של החברה שזה יהיה "פתרון מניעתי יעיל", אך נמנע מהשאלה על השפלה בלתי נראית. .
"ייתכן שהתיקון יספק כמה שיפורים בחוסר יציבות למעבדים המושפעים כעת; עם זאת, לקוחות שחווים חוסר יציבות במערכות מבוססות מעבדים שולחניים מהדור ה-13 או ה-14 צריכים לפנות לתמיכת הלקוחות של אינטל לסיוע נוסף", אמר הדובר.
במקום אחר, הדובר אישר שכל מעבד שולחני מהדור ה-13 או ה-14 שצורך כוח של 65W או יותר "יכול להיות מושפע". אבל "זה לא אומר שכל המעבדים הרשומים מושפעים (או יושפעו) מבעיית המתח המוגבר." זה פותח את הדלת למעבדי Core i5 שהם פגיעים, כמו Core i5-14600.
באופן מכריע, שתי שאלות לא נענו בזמן כתיבת שורות אלה – למרות שהאתר הובטח שתגובות יגיעו בקרוב, כך שייתכן שהמדיניות עדיין לא נקבעה. הראשון מתייחס לשאלה האם תורחב האחריות על החלקים מהדור ה-13 וה-14, והשני הוא עד כמה אינטל תהיה מקלה לבקשות RMA, בהתחשב באופי הקשה להצמיד את הבעיה.
אם אינך בטוח אם אתה נתקל בבעיות במעבד שלך, אינטל מציעה להתייעץ עם הסרטון למטה לקבלת עצות כיצד לבדוק, מוסיף The Verge.
צפה ב-On
בעוד שההצהרה לעיל הציעה שהתיקון יכול "לספק כמה שיפורים ביציבות", אנו ממליצים לגשת לתמיכת אינטל להחלפה אם היית עדה לחוסר יציבות. באשר לאפשרות של הידרדרות רקע ללא תסמינים, נראה שכל מה שאתה יכול לעשות הוא לקוות.
