0
עקבו אחרינו
אין לנו אפילו שבוע מההשקה, ואפל כבר עושה בקרת נזקים עם ה-iPhone Duo. ימים ספורים לאחר שהגיעו למדפי החנויות, קונים מוקדמים דיווחו על שברים בקו השיער וסדקים פתאומיים שנוצרו לאורך קפל התצוגה הפנימית – נסיגה בלתי צפויה בהתחשב בהנדסה המוקפדת שהוצגה מאחורי הקפל הכמעט בלתי נראה שלה.
כעת, התגובה הרשמית של אפל מאשרת שהחברה עוקבת באופן פעיל אחר הנושא, והדגישה כי היא "מודעת לבעיה המשפיעה על התצוגה הפנימית במספר קטן של יחידות iPhone Duo". חשוב יותר עבור מאמצים מוקדמים, אפל סיפקה הנחיות ברורות לגבי מה שעל הבעלים המושפעים לעשות הלאה.
צפה ב-On
בעוד שאפל ידועה בשמירה על תקני אבטחת איכות קפדניים עבור מכשירי ה-Marquee שלה, זה לא אמור להפתיע בכל פעם שבעיות צצות – במיוחד סביב גאדג'טים מורכבים מהדור הראשון. החברה שתקה בנוגע לבעיות מסך סדוקות עם ה-Duo בתחילה, אך לבסוף היא שלחה הצהרה רשמית.
"התגובה ל-iPhone Duo ממשתמשים מוקדמים הייתה חיובית להפליא, ואנחנו רואים דברים מרגשים ממפתחים שמעדכנים במהירות את האפליקציות שלהם כדי לנצל את הצורה הייחודית שלו", הסביר הדובר של אפל. "אנו מודעים לבעיה המשפיעה על התצוגה הפנימית במספר קטן של יחידות iPhone Duo. אם משתמשים נתקלים בבעיות בצג ה-iPhone Duo שלהם, עליהם לפנות ל-AppleCare להחלפה."
בעוד שעדכוני המדיה החברתית רוחשים תמונות וסרטונים של קמטים סדוקים, מאבקי עמידות אינם דבר חדש עבור טלפונים מתקפלים. בהתחשב במנגנוני הצירים המורכבים והשכבות הפנימיות השבריריות שלהם בהשוואה ללוחות זכוכית מסורתיים, כשלים מכניים מוקדמים הם תמיד סיכון. עם זאת, המסבך את העניינים עבור אפל הוא גל של זיופים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית שמסתובבים באינטרנט ומתיימרים להיות תלונות לגיטימיות של לקוחות.
ובכל זאת, כשלים אמיתיים בתצוגה נותרו מציאות בכל רחבי הלוח, ועל הבעלים המושפעים ליצור קשר עם AppleCare באופן מיידי. האחריות המוגבלת הסטנדרטית של אפל מכסה בדרך כלל שברים בתצוגה הנובעים מפגמי ייצור – בתנאי שהמכשיר לא מראה סימנים של נפילות בשוגג או נזק מכוון.
קניתם אייפון דואו? איך המסך שלך מחזיק מעמד? ספר לנו בתגובות.
