סמסונג אולי רק לבנה אלפי Soundbars HW-Q990D ברחבי העולם כעדכון קושחה חדש, גרסה 1020.7, מעניקה למשתמשים כאב ראש גדול.
החדשות מגיעות דרך ה- verge, המצטברת מספר חוטי reddit ו- avsforum שונים עם משתמשים הטוענים ש- Soundbars שלהם שבורים לחלוטין וחסרי תועלת. העדכון שהושק רק בשבוע שעבר, וזה כאשר רבים מהחוטים החלו לצוץ, הראשון שבהם היה בפורום הקהילה של סמסונג.
המדריך של טום פנה לסמסונג לתגובה ולשלבים הבאים, אם בכלל נמצאים שם. אנו נעדכן דף זה במידע נוסף כאשר הוא יגיע זמין.
אולי תאהב
-
סמסונג חושפת סרטי קול חדשים עם עיצובים חדשים וחלקיקים וארוזים ב- AI
-
טלוויזיות סמסונג פוגעות בפופ-אפים מעצבנים-הנה איך לעצור אותם
עדכון פגום HW-Q9990D
כאחד מסרקי הקול הטובים ביותר, מפתיע לראות את סמסונג HW-Q990D מכה בנושאים מרכזיים, במיוחד ממש מגב הטלוויזיות של סמסונג שנפגעו עם קופצי פרטיות מעצבנים.
הבעיות מוצגות במגוון פורומים ושרשורים מקוונים שונים, כולל Reddit, Avsforum ואפילו את הקהילה המקוונת של סמסונג, אך השרשור הנפוץ הוא שמשתמשים שאומרים ש- Soundbars שלהם "לא עובדים" אחרי העדכון. השגיאה שרובם רואים היא "המכשיר אינו מגיב ואינך יכול להשתמש בכפתור בסרגל הקול" (או השלט, כפי שאחרים מציינים).
למרבה הצער, משתמשים רבים נוטים להגדיר את סרגל הקול שלהם (ומכשירים שונים ומגוונים) להוריד עדכונים אוטומטית. במקרה זה, זה עלול להוביל לכך שסמסונג HW-Q990D שלך יובא לבנים במקום, ולכן עדיף לכבות עדכונים אוטומטיים ולהימנע מלהוריד כל קושחה חדשה מסמסונג עד שהבעיה תיפתר.
נכון לעכשיו, לא ברור אם מכשירים אחרים מושפעים, אך התנפצות של המשתמשים בכל אותם פורומים שהוזכרו לעיל טענו כי גם ה- HW-S801D ו- HW-Q800D Soundbars הם לבנים מהעדכון.
על פי ה- Verge, חלק מהמשתמשים כבר התבקשו לשלוח את סרגל הקול שלהם לתיקון, כך שתוכלו לקבל דוא"ל בקרוב. אם לא, אתה יכול לעבור לדף התמיכה הטכנית של סמסונג לקבלת הנחיות נוספות.
יש לקוות שסמסונג יכולה לתקן את הבעיה בעדכון קושחה נפרד לעומת שליחתם באופן מלא לתיקון, אך רק נצטרך לחכות ולראות.
