מחקר חדש של ieso Digital Health בשיתוף עם ה-NHS ו-NIHR BioResource חושף כי התוכנית הדיגיטלית המונעת על ידי בינה מלאכותית סיפקה תוצאות דומות לטיפול המסורתי בהנחיית האדם בחרדה מוכללת. לפי הערכות, 1.2 מיליון אנשים בבריטניה נמצאים ברשימות המתנה לשירותי בריאות הנפש של NHS. התוכנית הדיגיטלית של ieso דורשת עד פי שמונה פחות שעות מטפל למטופל, שמה לה למטרה לספק גישה בזמן לתמיכה פסיכולוגית, מפנה זמן למטפל והרחבת טווח הגעה. שילוב של טכנולוגיית בינה מלאכותית עם תמיכה אנושית כדי לספק טיפול נפשי מציע פתרון ניתן להרחבה עבור 301 מיליון אנשים ברחבי העולם עם הפרעות חרדה.
קרדיט תמונה: ieso Digital Health
פותחה על ידי קלינאים מומחים ותוך שימוש בהתקדמות העדכנית ביותר ב-AI, התוכנית הדיגיטלית של ieso מציעה קורס בן שישה מודולים בהנחיית סוכן שיחה. הוא מספק אינטראקציות מותאמות בזמן אמת כדי ללמד את המשתמשים מיומנויות לנהל את החרדה שלהם בהתבסס על עקרונות טיפול קוגניטיבי התנהגותי (CBT) – טיפול בסטנדרט הזהב למצבי בריאות נפשיים נפוצים. התוכנית משלבת אפליקציה לתוכן המועבר בינה מלאכותית עם שירות תמיכה אנושי, תוך התבססות על הניסיון של ieso של יותר מעשר שנים במתן טיפול מוקלד אחד על אחד דרך ה-NHS.
במחקר החשוב של ieso של 300 מתנדבים עם חרדה קלה עד חמורה, 82% מהמשתתפים שהשתמשו בתוכנית עד תשעה שבועות הראו ירידה משמעותית מבחינה קלינית בתסמיני החרדה, שיכולים לכלול דאגה, חוסר שינה ועייפות. אפילו אלה עם חרדה חמורה נהנו משיפורים ניכרים, ויותר ממחציתם חוו הפחתה בתסמינים תוך שבועיים, בממוצע. התוכנית, שנמדדה בהשוואה לנתוני חולי NHS שהותאמו בקפידה (n=767), הוכחה יעילה כמו טיפול בהנחיית אדם. שיפורים בולטים בתפקוד היומיומי והטבות מתמשכות חודש לאחר השלמתם מדגישים את הפוטנציאל של התוכנית להקלה משמעותית על הנטל על בריאות הנפש על אנשים, מערכות בריאות והכלכלה.
המשתתפים קיימו אינטראקציה עם התוכנית כשנוח להם, בעוד שירות התמיכה האנושי שמר עליהם מוטיבציה ועקב אחר התקדמות הסימפטומים. 94% מהמשתתפים העריכו שיש מטפל זמין במידת הצורך, אך רק 15% מהמשתתפים השתמשו בתמיכה זו.
משתתפת המחקר ויקטוריה, 34, אמרה: "זה לא היה רק קורס מקוון חסר פנים. זה נחמד לדעת שלמעשה יש אנשים מאחורי זה, בודקים איתך, ואם יש לך בעיות כלשהן או משוב כלשהו, היה שם מישהו…(התוכנית) היה כאילו מישהו נותן לי רגל. זה היה מישהו שהוריד אותי מהרצפה ואמר, "יש לך את זה, אתה יכול לעשות את זה".
ieso ייחודית ביכולתה לפתח תוכניות מונעות בינה מלאכותית בטוחות ויעילות, בהתחשב ברקורד המבוסס שלהן במתן טיפול מודפס באיכות גבוהה לחולי NHS, ובשילוב המומחיות הקלינית, המדעית וה-AI שלהם כדי להבין "מה עובד" ב תֶרַפּיָה. הם עושים זאת על ידי ניתוח מערך מידע מוביל בעולם של טיפולים הקשורים לתוצאות, הכולל למעלה מ-750,000 שעות של טיפול מוקלד ללא זיהוי המועבר ליותר מ-135,000 מטופלים. מערך הנתונים הזה שימש גם כדי להוכיח בצורה חזקה את הבטיחות של התוכן שהופק על ידי סוכן השיחה המונע בינה מלאכותית בתוכנית הדיגיטלית של ieso.
פול פועל כשותף ל- Lived Experience עבור ieso, ותורם לעיצוב המחקר על ידי שיתוף הידע שלו ממוקד המשתמש על בריאות נפשית והחלמה. פול מסביר: "אנחנו צריכים להתייחס לאנשים כאינדיבידואלים שכן בריאות הנפש משפיעה על אנשים בדרכים שונות. הטכנולוגיה הדיגיטלית מציעה אפשרויות חדשות לאנשים שעשויים להיאבק בשיטות טיפול מסורתיות, וחשוב מכך, תוכנית ieso עדיין כוללת תמיכה אנושית, כך שאנשים לא נשארים לבד. זה אומר שאנשים יכולים לקבל עזרה מהר יותר, וכעת הם יכולים לקבל מסע מותאם אישית יותר, כלומר הם מקבלים את מה שהם צריכים כשהם זקוקים לו ביותר."
ד"ר קלייר פאלמר, PhD, המנהלת המדעית של המחקר אמרה: "התוצאות עלו בהרבה על הציפיות שלנו למה שניתן להשיג באמצעות שילוב של טכנולוגיה זו עם תמיכה אנושית. ראינו את אחת ההשפעות הגדולות ביותר על הפחתת חרדה בכל מחקר, עם יתרונות שנמשכים לפחות חודש, ואפילו הצלחנו לעזור לאנשים עם רמות קשות של חרדה. התוצאות המרגשות של המחקר מייצגות צעד חשוב קדימה במסע לתמיכה ניתנת להרחבה בבריאות הנפש כדי לענות על הביקוש הגלובלי הגובר".
שילוב התערבויות דיגיטליות עם טיפול שנמסר על ידי אדם ממנף את החוזקות של שתי הגישות. במודל זה, כלים דיגיטליים מספקים תוכן מבוסס-ראיות לבריאות הנפש בקנה מידה, עם תמיכה אנושית להערכת המצגת הקלינית, לספק אחריות להגברת המעורבות, ולהתערב כאשר הצורך הקליני עולה. מודל משולב עם טיפול דיגיטלי וטיפול אנושי יכול לתת מענה לצורך בתמיכה ניתנת להרחבה בבריאות הנפש תוך הבטחת הטיפול בטוח, מרתק ויעיל."
ד"ר שרה ג'והנסן, MD, מנהלת המרפאה הדיגיטלית לבריאות הנפש, בית הספר לרפואה של אוניברסיטת סטנפורד8
אמילי מרשל, המנהלת הקלינית של המחקר הוסיפה: "כמטפל שפועל כדי לעשות שינוי במשך יותר מחמש עשרה שנים, אני מבין את ההשפעה של תמיכה בטוחה, יעילה ומרתקת לבריאות הנפש לאנשים שחווים כמה מהרגעים הפגיעים ביותר שלהם. על ידי שימוש בידע של מטפלים מומחים ובהתקדמות הבינה המלאכותית העדכנית ביותר, ieso's התוכנית הדיגיטלית יכולה לשנות את בריאות הנפש על ידי הפיכת טיפול מבוסס-ראיות איכותי זמין לכל מי שזקוק לו – ובעיקר כאשר הם רוצים אותו וזקוקים לו ביותר, הגדלת הבחירה של המטופל עם אפשרויות מוכחות עבור אלה שרוצים לגשת לתמיכה בבריאות הנפש שלהם בדרך אחרת יכולה לפנות זמן למטפל ולאפשר להם להגיע ליותר מטופלים".
מתנדבים למחקר גויסו מקבוצת המחקר GLAD של משתתפים ב-BioResource של המכון הלאומי לחקר הבריאות (NIHR), פרסומות מקוונות ושירות הטיפול המודפס של ieso.
בארה"ב, גרסאות של תוכנית הדיגיטל של ieso נבדקות עם משלמים ומערכות בריאות. התוכנית תושק עם שותפים נבחרים בבריטניה בסוף 2024.
