מחקר מקיף של אימוץ רפואה טלפונית בבתי חולים בארה"ב חושף התקדמות ואתגרים

מחקר חדש בראשות חוקרי אוניברסיטת מישיגן סטייט מראה עלייה משמעותית בשירותי רפואה טלפונית המוצעים על ידי בתי חולים בארה"ב מ-2017 עד 2022, תוך הדגשת חסמים מתמשכים ליישום המלא שלו.

הניתוח המקיף של אימוץ רפואה טלפונית בבתי חולים בארה"ב במהלך השנים הללו חושף הן התקדמות משמעותית והן אתגרים מתמשכים בטרנספורמציה הדיגיטלית של מגזר הבריאות. המחקר, שפורסם ב- כתב העת לרפואה פנימית כלליתמצא שאחוז בתי החולים המציעים לפחות צורה אחת של שירות רפואה טלפונית גדל מ-46% ב-2017 ל-72% ב-2021, עם עלייה דרמטית בשימוש בחולים במהלך מגיפת ה-COVID-19.

בראשותו של ג'ון (Xuefeng) Jiang, פרופסור מוכשר לחשבונאות ומערכות מידע באוניברסיטת מישיגן סטייט, ניתח צוות המחקר נתונים מהסקרים השנתיים של איגוד בתי החולים האמריקני ומסקר AHA IT Supplemental, המספק מידע על רשומות רפואיות אלקטרוניות, יכולת פעולה הדדית, חסמי חילופי מידע בריאותיים, דיווח ומידת המעבר האלקטרוני, כדי להסביר את צמיחתה של הרפואה הטלפונית ואת המכשולים המעכבים את מלוא הפוטנציאל שלה.

הממצאים שלנו מדגימים את ההאצה המהירה של אימוץ רפואה טלפונית, במיוחד בתגובה למגיפת COVID-19. עם זאת, חשפנו גם פערים משמעותיים ביישום על פני סוגי בתי חולים שונים ואתגרים מתמשכים בחילופי מידע בריאותי שיש לטפל בהם כדי לממש את היתרונות של הרפואה הטלפונית במלואה."

ג'ון (Xuefeng) Jiang, פרופסור מוכשר לחשבונאות ומערכות מידע אלי ברוד באוניברסיטת מישיגן סטייט

הממצאים העיקריים של המחקר כוללים:

• 25% מבתי החולים זיהו מפתחי IT מוסמכים בתחום הבריאות, כולל ספקי תיקי בריאות אלקטרוניים, כמקורות תכופים לחסימת מידע.

המחקר גם חשף שבתי חולים מתמודדים עם אתגרים משמעותיים בהחלפת מידע בריאותי אלקטרוני, כאשר 85% מדווחים על בעיות עקב יכולת פעולה הדדית בין פלטפורמות ספקים שונות.

ג'וזף רוס, פרופסור בבית הספר לרפואה ייל ומחבר שותף במחקר, הדגיש את הצורך בגישה רחבה יותר לשירותי בריאות טלפונית.

"השיעורים הנמוכים יותר של זמינות שירותי בריאות טלפונית בבתי חולים קטנים יותר ורווחיים מצביעים על כך שנדרשים מאמצים כדי להבטיח שהשירותים הללו יהיו זמינים באופן נרחב לחולים בכל בתי החולים, מה שיאפשר לחולים לקבל את הטיפול שהם צריכים", אמר.

Ge Bai, דוקטורנט לשעבר ב-MSU Broad College of Business ופרופסור בהווה לחשבונאות ומדיניות בריאות באוניברסיטת ג'ונס הופקינס ומחבר נוסף, הדגיש את הפוטנציאל של רפואה טלפונית ואת המכשולים העומדים בפניה.

"לרפואה יש פוטנציאל לשפר את הטיפול בבתי החולים, אבל המחקר שלנו זיהה חסמים חשובים שמונעים מבתי חולים להגיע לפוטנציאל הזה", אמר באי.

מחקר זה מתבסס על עבודות קודמות של ג'יאנג, באי ועמיתיהם. מחקר בנושא שפורסם ב-Health Affairs Scholar תיעד את אימוץ רשומות רפואיות אלקטרוניות, או EHRs, בבתי חולים בארה"ב בעשור האחרון, והדגיש את EHR כתנאי הכרחי להצעת שירותי טלרפואה. מחקר אחר שנערך לאחרונה על ידי הצוות, שפורסם גם הוא ב-Health Affairs Scholar, חשף כי חלק מבתי חולים בארה"ב מתמודדים עם קשיים בדיווח על השפעות שליליות של חיסוני COVID-19 לרשויות הבריאות, מה שהדגיש עוד יותר את האתגרים בניהול מידע בריאות ודיווח.

"מחקרים אלה מציירים יחד תמונה של השינוי הדיגיטלי המתמשך בתחום הבריאות בארה"ב", אמר ג'יאנג. "בעוד שראינו התקדמות משמעותית בתחומים כמו אימוץ רשומות רפואיות אלקטרוניות ויישום רפואה טלפונית, אתגרים מתמשכים בהחלפת נתונים ודיווח מדגישים את הצורך בשיפור מתמשך במערכות המידע הבריאותיות שלנו".

החוקרים מציעים שקובעי מדיניות צריכים להתמקד בטיפול באתגרים הללו כדי להבטיח גישה הוגנת לשירותי רפואה טלפונית וכדי להקל על חילופי מידע בריאותי חלק בין ספקי שירותי בריאות.

"כשאנחנו מסתכלים על עתיד שירותי הבריאות, ברור שרפואה טלפונית תמלא תפקיד יותר ויותר חיוני. המחקר שלנו לא רק מדגיש את ההתקדמות שעשינו אלא גם משמש כקריאה לפעולה", אמר ג'יאנג. "על ידי טיפול בפערים באימוץ והתגברות על חסמים טכניים, נוכל ליצור מערכת בריאות נגישה יותר, יעילה וממוקדת מטופלים. הצמיחה המהירה שצפינו מראה את הפוטנציאל; עכשיו הגיע הזמן להבטיח שכל החולים ושירותי הבריאות ספקים יכולים להפיק תועלת מלאה מההתקדמות הטכנולוגית הללו".

אוניברסיטת מישיגן סטייט מקדמת את טובת הכלל עם רצון לא נפוץ כבר יותר מ-165 שנים. אחת מאוניברסיטאות המחקר הציבוריות המובילות בעולם, MSU פורצת את גבולות הגילוי כדי ליצור עולם טוב יותר, בטוח ובריא יותר לכולם תוך מתן הזדמנויות משנות חיים לקהילה אקדמית מגוונת ומכילה באמצעות יותר מ-400 תכניות לימוד ב-17 תארים- מתן מכללות.