שימוש ברובוט הקשור לשימור עובדים מוגבר, שיפור איכות הטיפול בבתי אבות

מול תחלופת עובדים גבוהה ואוכלוסייה מזדקנת, בתי אבות פנו יותר ויותר לרובוטים כדי להשלים מגוון משימות טיפול, אך מעטים החוקרים חקרו כיצד טכנולוגיות אלו משפיעות על העובדים ועל איכות הטיפול.

מחקר חדש של מומחה מאוניברסיטת נוטרדאם על עתיד העבודה מגלה ששימוש ברובוט קשור לתעסוקה מוגברת ושימור עובדים, שיפור הפרודוקטיביות ואיכות טיפול גבוהה יותר. למחקר יש השלכות חשובות על מקום העבודה ועל תעשיית הסיעוד.

יונג סוק לי, פרופסור חבר לטכנולוגיה, כלכלה ועניינים גלובליים בבית הספר לעניינים גלובליים בקאו של נוטרדאם, היה המחבר הראשי של המחקר, שפורסם ב-Labor Economics. רוב המחקרים על רובוטים במקום העבודה התמקדו בייצור ובמגזר התעשייתי, אך המחקר של לי פרץ דרך על ידי ניתוח טיפול ארוך טווח – ועל ידי הסתכלות על סוגי הרובוטים השונים המשמשים במסגרת זו. חוקרים הסתמכו על סקרים של בתי אבות יפניים שנעשו בשנים 2020 ו-2022.

המחקר שלנו התמקד ביפן מכיוון שהיא חברה סופר-מזדקנת המספקת דוגמה טובה למה שהעתיד יכול לכלול במקומות אחרים – ירידה באוכלוסייה, נתח גדל והולך של אזרחים ותיקים ושיעור ירידה של אנשים בגיל העבודה. אנחנו צריכים להיות מוכנים למציאות החדשה הזו".

יונג סוק לי, פרופסור חבר לטכנולוגיה, כלכלה ועניינים גלובליים בבית הספר לעניינים גלובליים של נוטרדאם, Keough

בשנת 2022, למשל, יותר מ-57 מיליון תושבי ארה"ב היו בני 65 ומעלה, לפי המועצה הלאומית להזדקנות. הלשכה למפקד האוכלוסין צופה שעד 2050, מספר זה יגדל ל-88.5 מיליון.

ההשפעה על העובדים

בעתיד שבו יש יותר אזרחים ותיקים הזקוקים לטיפול, שימוש ברובוטים בצורה ממוקדת יכול להועיל לעובדים ולמטופלים כאחד, אמר לי. המחקר ניתח שלושה סוגים של רובוטים המשמשים יותר ויותר במתקני דיור מוגן:

• העבר רובוטיםשבו האחיות משתמשות להרמה, להזיז ולסובב מטופלים במיטות ובסביבת החדרים.

• רובוטים ניידותשבו חולים משתמשים כדי להסתובב ולהתרחץ.

• רובוטי ניטור ותקשורתהכוללות טכנולוגיות כמו ראייה ממוחשבת וחיישני מיטה שיכולים לנטר את נתוני המטופלים כגון תנועה ולשתף אותם עם המטפלים.

"מצאנו שאימוץ רובוטים משלים את העובדים המטפלים בכך שהוא מפחית את שיעורי הפסקת העבודה", אמר לי. "זה חשוב כי תחלופה היא דאגה גדולה בבתי אבות. עובדים בדרך כלל חווים הרבה מאוד כאבים פיזיים, במיוחד בברכיים ובגב. העבודה קשה והשכר נמוך. אז השימוש ברובוט היה קשור לשימור עובדים. "

בעוד ששימוש ברובוט היה קשור לעלייה כוללת בתעסוקה, אמר לי, נראה שהמגמה סייעה לעובדים מסוימים יותר מאחרים: היא קשורה לביקוש מוגבר לעובדים חלקיים, פחות מנוסים ועם פחות ביקוש לעובדים מנוסים יותר.

שיפור הטיפול בחולים

מטופלים נהנו במתקנים שהשתמשו ברובוטים, על פי המחקר. בתי האבות שהצוות של לי חקר דיווחו על ירידה בשימוש במעצורים למטופלים ובפצעי לחץ או פצעי שינה שמהם סובלים דיירים סיעודיים בדרך כלל, בעיקר בגלל חוסר ניידות. שני המדדים נמצאים בשימוש נרחב בתעשיית הטיפול לטווח ארוך למדידת תוצאות המטופלים, אמר לי.

על ידי הסרת העומס הפיזי הקשור במשימות מסוימות, אמר לי, ייתכן שרובוטים הפינו מקום לעובדים טיפוליים להתמקד במשימות המתאימות יותר לבני אדם.

"רובוטים יכולים לשפר את הפרודוקטיביות על ידי העברת המשימות המבוצעות על ידי עובדי טיפול לאלה המערבות מגע אנושי, אמפתיה ומיומנות", אמר לי. "בסופו של דבר, רובוטים יכולים לעזור לעובדים לספק רמה גבוהה יותר של טיפול בחולים."

"מחקר זה מספק תובנות קריטיות לגבי האופן שבו חברות יכולות לנווט בהצלחה את האתגרים של טיפול באוכלוסיות מזדקנות"

עתיד העבודה

לי כתב את המחקר יחד עם טושיאקי אייזוקה מאוניברסיטת טוקיו וקארן אגלסטון מאוניברסיטת סטנפורד. המחקר קיבל מימון ממרכז המחקר אסיה-פסיפיק שורנשטיין של סטנפורד, מכון פרימן ספוגלי ללימודים בינלאומיים של יפן של סטנפורד ומהאגודה היפנית לקידום המדע, כמו גם מכון ליו ללימודי אסיה ואסיה של בית הספר Keough ומכון קלוג לבינלאומי. לימודים.

המחקר האחרון הזה משתלב בעבודתו המתמשכת של לי לבחון כיצד טכנולוגיות חדשות, כולל בינה מלאכותית ורובוטיקה, משפיעות על אי השוויון ועל עתיד העבודה. לי משמש כיו"ר התוכנית באתיקה טכנולוגית עבור המכון לאתיקה ולטובת הכלל, מרכיב מרכזי ביוזמת האתיקה של נוטרדאם. הוא גם חבר סגל של מרכז מק'קנה של בית הספר Keough לפיתוח אנושי ועסקים גלובליים ועמית סגל של מכון קלוג ללימודים בינלאומיים של בית הספר, מכון פולטה לפיתוח גלובלי ומכון ליו ללימודי אסיה ואסיה.

"מחקר זה מספק תובנות קריטיות לגבי האופן שבו חברות יכולות לנווט בהצלחה את האתגרים של טיפול באוכלוסיות מזדקנות", אמר לי. "זה יעזור ליידע את העבודה של תעשיית הסיעוד ולעזור לנו להבין טוב יותר כיצד טכנולוגיות משפיעות על עובדים ומטופלים."