רובוטים אינטראקטיביים לא צריכים להיות סתם בני לוויה פסיביים, אלא שותפים פעילים – סוסי טיפול דמויי טיפול המגיבים לרגש אנושי – נותרו באוניברסיטת בריסטול חוקרים.
התערבויות בסיוע סוסים (EAI) מציעות אלטרנטיבה עוצמתית לטיפולים מדברים מסורתיים לחולים עם PTSD, טראומה ואוטיזם, הנאבקים לבטא ולווסת רגשות באמצעות מילים בלבד.
המחקר, שהוצג ב- CHI '25: הליכי ועידת CHI 2025 על גורמים אנושיים במערכות מחשוב שנערכו ביוקוהמה, ממליץ כי רובוטים טיפוליים צריכים להציג גם רמה של אוטונומיה, ולא תצוגות חד-ממדיות של חברות ותאימות.
רוב הרובוטים החברתיים כיום נועדו להיות צייתניים וצפויים – בעקבות פקודות ותעדוף נוחות משתמשים.
המחקר שלנו מאתגר את ההנחה הזו. "
אלן ווייר, סופר מוביל מהפקולטה למדע והנדסה של בריסטול
ב- EAIS, אנשים מתקשרים עם סוסים באמצעות שפת גוף ואנרגיה רגשית. אם מישהו מתוח או לא מוסדר, הסוס מתנגד לרמזים שלו. כאשר האדם הופך להיות רגוע, ברור ובטוח, הסוס מגיב באופן חיובי. אפקט 'מראה חיה' זו מסייע למשתתפים להכיר ולהתאים את מצבי הרגשיים שלהם, ולשפר הן את הרווחה הפנימית והן את האינטראקציות החברתיות.
עם זאת, EAIS דורשים סוסים ומנחים מאומנים מאוד, מה שהופך אותם ליקרים ולא נגישים.
אלן המשיכה: "גילינו שרובוטים טיפוליים לא צריכים להיות בני זוג פסיביים אלא עמיתים לעבודה פעילים, כמו סוסי EAI.
"כשם שסוסים מגיבים רק כאשר אדם רגוע ומווסת רגשית, רובוטים טיפוליים צריכים להתנגד למעורבות כאשר המשתמשים לחוצים או לא מבולבלים. על ידי דרישת ויסות רגשי לפני שהם מגיבים, רובוטים אלה יכולים לשקף את ההשפעה הטיפולית של EAI, ולא פשוט לספק נוחות."
לגישה זו יש פוטנציאל לשנות טיפול רובוטי, לסייע למשתמשים לפתח מיומנויות מודעות עצמית ויסות, בדיוק כמו שעושים סוסים ב- EAIS.
מעבר לטיפול, מושג זה יכול להשפיע על אינטראקציה בין אנושי-רובוט בתחומים אחרים, כמו הכשרת רובוטים לפיתוח מיומנויות חברתיות, אימון רגשי או אפילו ניהול מתח במקומות עבודה.
שאלת מפתח היא האם הרובוטים יכולים באמת לשכפל – או לפחות להשלים – את העומק הרגשי של אינטראקציות בין בעלי חיים אנושיות. על מחקר עתידי לחקור כיצד התנהגות רובוטית יכולה לטפח אמון, אמפתיה וכוונון עדין, ולהבטיח שמכונות אלה תומכות ברווחה רגשית בצורה משמעותית.
אלן הוסיפה: "האתגר הבא הוא תכנון רובוטים שיכולים לפרש רגשות אנושיים ולהגיב באופן דינמי בדיוק כפי שעושים סוסים. זה דורש התקדמות בחישה רגשית, דינמיקת תנועה ולמידה מכונה.
"עלינו לקחת בחשבון גם את ההשלכות האתיות של החלפת בעלי חיים חיים במכונות. האם רובוט יכול להציע אי פעם את אותו הערך הטיפולי כמו סוס חי? ואם כן, כיצד אנו מבטיחים שהאינטראקציות הללו יישארו אתיות, יעילות ואותנטיות רגשית?"
