ללקוחות JPMorgan Chase Bank (Chase) יש בקרוב שכבה נוספת של הגנה בכל הקשור לתשלומי זל. החל מה- 23 במרץ, חברת הבנקאות תעכב, לדחות או לחסום תשלומי זל שזוהו כמקורם במגעים של מדיה חברתית, כך עולה מדו"ח מחשב דופק.
שירות תשלום דיגיטלי הקשור למוסדות בנקאיים מרובים, זל משמש לאפשר ללקוחות להעביר בקלות כסף בין חשבונות בנק. זה לא דורש מזומנים או צ'קים ומאפשר כמעט העברות מיידיות, אך גם חסר הגנה על רכישה, מה שמותיר את לקוחות צ'ייס פתוחים לכמות משמעותית של הונאות והונאה מקוונות.
דיווחים שהוגשו על ידי לקוחות צ'ייס בין יוני לדצמבר 2024 מראים כי מבין אלה שהגישו תביעות על העברות זל או תיל, 50% מכל הונאות שדווחו מקורן במדיה החברתית. עדכון למדיניות המשתמש של צ'ייס מצהיר באופן ספציפי כי אין להשתמש בזל כדי לבצע רכישות מאף קמעונאים או סוחרים "במדיה חברתית או באמצעות מדיה חברתית או בשוק מדיה חברתית או אפליקציות העברת הודעות … אנו נדחה את העסקאות הללו מכיוון שזל נועד לשלם לחברים , משפחה ומקבלים מהימנים אחרים שאתה מכיר, לא לאחרים שאתה פוגש במדיה החברתית. "
Chase רשאית לבקש מידע בעת הגדרת תשלום זל או בעת הוספת מקבל שיכול לכלול מטרת תשלום, שיטת הקשר עם מקבל, או פרטים נוספים נוספים שמרדפים רואים מתאימים להעריך אם התשלום עשוי להיות הונאה מוגבהת סיכון או אם התשלום אינו חוקי, אינו כשיר או לא תקין.
סכום ההונאה שהתחייב באמצעות זל חרגה מ- 870 מיליון דולר, על פי תביעה שמילאה הלשכה להגנת הפיננסית הצרכנית האמריקאית (CFPB) כנגד שירותי אזהרה מוקדמים (המפעילה את זל) ושלושה מהבנקים הבעלים שלה (JPMorgan Chase, Wells Fargo, Bank). באמריקה) בדצמבר 2024.
על פי התביעה, שירות זל הובהל לשוק כדי להתחרות באפליקציות תשלום אחרות ולא הצליח ליישם כראוי אמצעי הגנה על צרכנים, מה שהביא לכך שאלפי לקוחות זל ובנקים הונעו על מיליוני דולרים. בנוסף, התביעה טוענת כי הושפעו מהלקוחות נשללו מסיוע ואמרו לפנות לרמאים כדי לשחזר את כספים. בינתיים, הבנקים לא הצליחו לחקור תלונות או לספק לקורבנות החזרות נדרשות כחוק.
כיצד להימנע מלהרמה באמצעות זל
מכיוון שזל לא מציעה אפשרות "החזר כספי", או כל הגנה על רכישה, זו לא הדרך הטובה ביותר לתשלום לאנשים שאתה לא מכיר. היצמד למשפחה ולחברים לתשלומי זל ושמור על טיפים אלה בחשבון:
הרמאים מקוונים לרוב ינסו לגרום לך לעבור לפלטפורמת העברת הודעות אחרת כדי להשלים עסקה – בין אם זה מוכר פריט או קניית אחת. כשמגיע הזמן לשלם או לקבל תשלום, עליך להימנע משימוש ב- Venmo, Zelle, App Cash או Methods Payments, מכיוון שהם לא מציעים את אותן הגנות ש- Checkout או PayPal בפייסבוק עושים.
אם אתה קונה או מוכר פריט, לעולם אל תקבל תשלומים בצורה של כרטיסי מתנה, מכיוון שזהו סימן ברור שאתה מתמודד עם הונאה. באופן דומה, אם מישהו מבקש ממך לשלם כסף מראש כדי להחזיק פריט, אתה גם מתמודד עם הונאה.
כמו כן, לעולם אל תמסור את שם המשתמש או הסיסמה שלך בטלפון לכל מי שהתקשר – זו טקטיקת דיוג נפוצה ששימשה בהונאת זל כדי לגנוב תעודות בנקאיות וכסף.
