פרופסור לבלשנות מאוניברסיטת וושינגטון תיאר צ'אטבוטים של בינה מלאכותית כ"טכנולוגיה איומה לגישה למידע", זמן קצר לאחר ש-OpenAI הוציאה את SearchGPT למשתמשים משלמים.
ההבטחה של מנוע חיפוש צ'אטבוט נשמעת מפתה: אין לחיצה אינסופית על דפי תוצאות חיפוש שלא יכולים להבטיח שיש להם את התשובות שאתה מחפש. צ'אטבוטים של AI שואפים לתת לך מענה קונקרטי לשאילתה שלך באופן שבו ביקשת אותה. ניתן לטעון כי SearchGPT מתחרה גם בהיצע התכונות שתמצא בגוגל או בינג, כמו גישה לנתונים חיים למזג האוויר, לחדשות, לספורט ולמניות.
רוצה להסביר לך את התגליות הרפואיות האחרונות כאילו היית ילד בן 5? לא בעיה עבור SearchGPT, בעוד שההימור הטוב ביותר של גוגל הוא לשלוח לך קישור ל-Reddit – אם מישהו כבר הרכיב עבורו את המידע, כלומר.
עם זאת, למרות הנוחות הנראית לעין זו, לא כולם משוכנעים שמנועי חיפוש צ'אטבוטים של AI הם בהכרח הדרך ללכת. פרופ' אמילי מ' בנדר מאוניברסיטת וושינגטון פירסמה את הטיעון שלה ב-X, מדוע היא חושבת ש-LLM, שהם המוח מאחורי צ'אטבוטים כמו ChatGPT וקלוד, גרועים לחיפוש.
בזמן ש-OpenAI ומטה מציגות רובוטי חיפוש מונעי LLM, ברצוני להזכיר שוב לאנשים שלא LLMs ולא צ'אטבוטים הם טכנולוגיה טובה לגישה למידע. שרשור, עם קישורים:>>4 בנובמבר 2024
בנדר הסביר שאנשי LLM מאומנים לייצר רצפים של מילים שנשמעות כמו שפה טבעית, אבל הצ'אט בוט שאתה שואל שאלות לא מבין באמת מה הוא אומר.
"אם מישהו משתמש ב-LLM כתחליף לחיפוש, והפלט שהוא מקבל נכון, זה רק במקרה", כתב בנדר. היא גם טענה שצ'אטבוט של מנוע חיפוש שצודק ב-95% מהפעמים הוא מסוכן יותר מאשר צ'אט-בוט צודק ב-50% מהמקרים.
"אנשים יהיו בעלי סבירות גבוהה יותר לבטוח בתפוקה, וסביר להניח שפחות יוכלו לבדוק את ה-5% בפועל", כתב בנדר.
אמנם לא כל ההערות שנכתבו בתגובה לטיעון של בנדר היו בהסכמה, אבל בנדר אינו היחיד שיש לו ספקות לגבי צ'אטבוטים של מנועי חיפוש בינה מלאכותית.
"החיים שלנו יהיו נוחים ויעילים יותר, אבל אולי קצת פחות נפלאים ומלאי פלא, קצת פחות מוארים", כתב מתאו וונג ב"אטלנטיק".
כמו וונג, בנדר מאמין ששימוש בצ'אט בוטים לחיפוש באינטרנט יקטין את היכולת שלנו למצוא, להעריך, לפרש וללמוד ממגוון רחב של מקורות ידע שונים. בעוד שחיפוש אחד בגוגל הצית את הניצוץ ששלח אותנו לצלילה עמוקה בשעות הלילה המאוחרות לתוך הגאדג'טים המוזרים ביותר שנחשפו בכנס כמו CES, ייתכן שצ'אט בוט סיפק את השאילתה הראשונה שלנו לגבי מתי תתקיים תערוכת מוצרי האלקטרוניקה הבאה.
🌐 הצגת חיפוש ChatGPT 🌐ChatGPT יכול כעת לחפש באינטרנט בצורה הרבה יותר טובה מבעבר כך שתקבל תשובות מהירות ובזמן עם קישורים למקורות אינטרנט רלוונטיים.https://t.co/7yilNgqH9T pic.twitter.com/z8mJWS8J9c31 באוקטובר 2024
אז גם אם כלים כגון SearchGPT לא היו מבוססים על LLMs, בנדר אמרה שהיא לא צפויה להשתכנע להשתמש בהם, גם אם כפי שהיא עצמה הכירה למנועי החיפוש המסורתיים יש חסרונות משלהם, כמו מתן עדיפות לאינטרסים מסחריים על פני טובת הציבור.
"אבל זה שהמערכת הנוכחית גרועה לא אומר שכל שינוי נתון יהיה טוב יותר", אמר בנדר.
