מרכז השירות החדש של אגף ההכנסות ייפתח לציבור ביום שלישי ה – 19.1. המרכז, אשר יישב ברחוב קלאוזנר 2, יספק שירותי גבייה ותשלומים. כמו כן יינתנו במרכז שירותים של תאגיד המים ביניהם תשלום ובירור חשבונות.

משרדי אגף ההכנסות יעברו מרחוב השוק, בו הם נמצאים כיום, על מנת לשפר את השירות לתושב במתן שרות חדשני, יעיל ומהיר – והכול במקום אחד. המקום מכיל לובי המתנה ועשרות נקודות שירות בחלל חדש, מעוצב ונגיש.

השירותים הניתנים במרכז קשורים לתשלומים ומתן אישורים בתחומים הבאים: מיסי ארנונה, היטל תיעול, היטלי סלילת רחובות, היטלי השבחה, אגרת בניה, שכר לימוד לגני ילדים-יול”א, תשלומי חוגים, תשלומי מים ותשלומי שילוט. כמו כן יהיו במקום עמדות של תאגיד מי רעננה אשר יספקו שירותי בירור חשבונות.

לדברי נחום חופרי ראש העיר רעננה : “אנו מאמינים במצוינות ופועלים להטמיעה בכל מעגלי השירות שאנו מעניקים לתושבים. מרכז שירות חדשני זה יאפשר ייעול השירות הניתן לתושב ושיפור האיכות החיים”

מרכז השרות החדש לתושב ( אשר תוכנן במקומו של אולם אלגרו לשעבר) תוכנן בקפידה עבור העירייה ע”י אדריכל יאיר פארן ובליווי צמוד של מנהלת מחלקת הבניה הציבורית בעיר האדריכלית ורד סולומון ממן מאגף ההנדסה.   לדברי סולומון ממן מרכז השירות בנוי כחלל פתוח ושקוף כאשר בכניסה לובי רחב ונגיש בדומה ל ‘רחוב ראשי’, המוביל אל עמדות קבלת קהל נעימות ונוחות. בין העמדות קיימת הפרדה אקוסטית המשפרת את איכות השירות. בכניסה ללובי עמדת קבלה מסודרת בה ניתן לקבל מספרים ומקומות ישיבה להמתנה. צבעי המקום נבחרו בהתאמה לסמלה של העיר – ירוק וכתום המשולבים בעיצוב הכללי ובריהוט. המקום מונגש לנכים על פי חוק.

במסגרת שיפור השירות יורחבו שעות קבלת הקהל והמענה הטלפוני כדלקמן: ימים א’, ב’, ד’, ה’ בין השעות 14:00-8:00, יום ג’ בין השעות 17:00-15:00, יום ו’ בין השעות 08:00-12:00 . שירות טלפוני יינתן בימים א’, ב’, ד’, ה’ בין השעות 8:30-14:00 ובימי ג’ בין השעות 14:00-17:00.

* עקב המעבר לא תתקיים קבלת קהל ביום שני, 17.1.11, וביום שלישי ה – 18.1 ובין התאריכים 16-18.1.11 יינתן שירות טלפוני לתשלומים ובלבד (ולא לבירורים)

בתמונה: מרכז השירות החדש בשלבי השיפוץ הסופיים צילום: באדיבות עיריית רעננה