בריונות והיעדר תמיכה פסיכולוגית של מנהלים בראש רשימת הגורמים במקום העבודה שעלולים להוביל לבעיות נפשיות חמורות, כך עולה ממחקר חדש של חרדה הקשורה לעבודה בארבע מדינות.
המחקר מראה כי ל-11.2% מהאנשים בנורבגיה יש כושר עבודה מופחת עקב חרדה הקשורה לעבודה.
"חרדה הקשורה לעבודה היא לא רק לחץ. חרדה היא הדאגה שעוקבת אחריך הביתה, גונבת את השינה שלך ופוגשת אותך שוב למחרת בעבודה", אמר ליאון דה-ביר, פרופסור חבר במחלקה לפסיכולוגיה של האוניברסיטה הנורבגית למדע וטכנולוגיה (NTNU).
"אם העבודה שלך מרגישה כמו אזעקה אתה לא יכול לכבות, זה לא לחץ או קצב קדחתני, אלא חרדה", אמרה ליאוני ואן דר וארט, פוסט דוקטורט באותה מחלקה.
"חרדה כרוכה בתחושה מאוימת ולכודה במצב בלתי נסבל בעבודה", אמר רנצו ביאנקי, פרופסור חבר גם במחלקה לפסיכולוגיה.
שלושתם מומחים בפסיכולוגיה ארגונית ובשיתוף פעולה עם חוקרים אחרים, חקרו לאחרונה את השכיחות של חרדה הקשורה לעבודה בארבע מדינות:
- אנגליה הציגה את הטוב ביותר עם השיעור הנמוך ביותר של 3.6 אחוזים.
- לנורבגיה הייתה השיעור השני הנמוך ביותר, 4.2 אחוזים.
- בארצות הברית היו 5.7 אחוזים.
- לדרום אפריקה היה השיעור הגבוה ביותר, 9.4%.
אובדן זיכרון
החוקרים השתמשו בכלי חדש שפיתחו בעצמם כדי לזהות חרדה הקשורה לעבודה, שזמינה כעת לחברות ולמקבלי החלטות בבריאות הציבור.
"חרדה הקשורה לעבודה לא זכתה לתשומת לב מספקת. הייתה התמקדות רבה בשחיקה, שהיא הצורה הדיכאונית יותר של מתח מכריע, בעוד שהחרדה נטתה לעבור מתחת לרדאר במדינות רבות – כולל נורבגיה", אמר ביאנקי.
לפי מחקר שנערך על ידי סטטיסטיקת נורבגיה בספטמבר השנה, יש כמעט שלושה מיליון מועסקים בנורבגיה.
מחקר NTNU מעלה כי למעלה מ-120,000 נורבגים עשויים להיאבק בחרדה בצורה של הפרעה בשינה, כאבי שרירים, אובדן זיכרון או בעיות ריכוז עקב עבודה. חלק מהאנשים מפתחים גם מחלות גופניות כתוצאה מהחרדה שלהם.
המחקר מצא כי חרדה הקשורה לעבודה קשורה לגורמים רבים, כולל היעדרות עקב מחלה, הפרעות חרדה קודמות, שימוש בתרופות חרדה, בריאות כללית לקויה וכושר עבודה מופחת.
"יש יותר אנשים עם כושר עבודה מופחת עקב חרדה מעבודה מאשר המספר שעומד בקריטריונים לאבחון חרדה. זה מראה שחרדה מהעבודה עלולה לפגוע בכושר העבודה גם כאשר אנשים חווים תסמינים מתונים, ולא הפרעה חמורה", אמר ביאנקי.
אירועים טראומטיים
"חרדה הקשורה לעבודה עשויה לנבוע מכך שאדם חרד באופן טבעי, ולכן חרד בכל תחומי החיים, כולל בעבודה. אבל יש גם מקרים רבים שבהם חרדה מתרחשת בפעם הראשונה בעבודה. זה יכול לנבוע ממנהל שמציק, הטרדה מינית, אירועים טראומטיים שסיכנו את חייו, או כישלון גדול הקשור למשימת עבודה בחי"ש.
חמשת הגורמים המובילים במקום העבודה הקשורים לחרדה הקשורה לעבודה בנורבגיה:
- בריונות ותרבות המאופיינת בחוסר כבוד
- קונפליקט בין חיי העבודה לחיים הפרטיים
- חוסר אוטונומיה ביחס לביצוע משימות
- חוסר תמיכה פסיכולוגית מצד מנהלים
- חוסר ודאות לגבי רמת החיים העתידית בגלל שמצב התעסוקה מרגיש לא בטוח
"חשוב ביותר שתהיה תרבות תומכת בעבודה. תמיכה פסיכולוגית של מנהלים ועמיתים, כמו גם ביטחון תעסוקתי, משחקים תפקיד מרכזי", אמר ביאנקי.
יש אנשים שיוצאים לחופשת מחלה עקב חרדה מהעבודה. אחרים ממשיכים ללכת לעבודה למרות החרדה שלהם, אך מושפעים מכך.
דחיית קידום
"הבעיה בחרדה היא שאתה מתחיל להיות חרד מלהיות חרדה. זה מעגל קסמים שקשה לשבור אותו. אם אתה מרגיש מאוים בעבודה, יש לך פחות סיכוי לקחת אחריות. אתה עלול להתחיל להימנע ממצבים שמעוררים אותך בחרדה – כמו לדחות קידום כי זה כרוך בדיבור בפומבי או בהנחיית פגישות", הסביר ביאנקי.
הוא מאמין שחרדה יכולה גם להוביל לכך שאנשים יישארו בעבודה פשוט בגלל שהם מרגישים בטוחים, במקום לחפש הזדמנויות חדשות שיכולות להיות כרוכה בקריירה מרגשת יותר ובשכר גבוה יותר. ביאנקי מדגיש שלמנהלים יש אחריות ליצור תחושת ביטחון במקום העבודה.
"הדבר הראשון שצריך לעשות הוא להפסיק את הבריונות במקום העבודה. זוהי אחריות ניהולית ליצור תרבות שבה הערות גנאי בקרב עמיתים אינן נסבלות. קיים ידע רב כיצד ליצור בטיחות פסיכולוגית במקום העבודה, ומנהלים חייבים ליישם זאת בפועל", אמר ביאנקי.
הוא גם מעודד אנשים לבקש עזרה.
חשוב לא לעשות טריוויאל
"לעתים קרובות קשה מאוד להתמודד עם חרדה לבד. ייתכן שיהיה צורך בפסיכותרפיה כדי להחזיר את חייך למסלולם. יש אנשים שחושבים שזה לוקח שנים רבות של טיפול, אבל ניתן להגיע לתוצאות מהר יחסית בעבודה אינטנסיבית. באופן כללי, לאנשים יש מוטיבציה לעבוד קשה כשהם בטיפול כי הם באמת רוצים להיפטר מהתסמינים המתישים שלהם ופשוט להרגיש טוב שוב", אמר ביאן.
הוא מוסיף כי על מנת להתגבר על החרדה, על האדם להחזיר לעצמו תחושת שליטה במצבים הנתפסים בעיניו כמאיימים.
"בעיקרון, מדובר בלימוד להפסיק לפחד ממה שגורם לך לחרדות. החרדה גורם לך להאמין שהסביבה שלך מאיימת, אבל הטיפול עוזר לך ללמוד סוג של שליטה על הסביבה הזו, ושאינך צריך לפחד יותר כי אתה יודע מה לעשות. וזה יכול להיות מושגת תוך כמה חודשים עם תוצאות טובות", הסביר ביאנקי.
הוא מזהיר מפני מנהלים ומעסיקים שמקטינים חרדה הקשורה לעבודה.
"להיות מועסק מתואר לעתים קרובות כמניע לבריאות נפשית טובה, אבל מסתבר שהתמונה הזו היא יותר ניואנסית. עבור אנשים רבים, ייתכן שמקום העבודה עצמו מוביל להפרעות נפשיות מתישות. חשוב מאוד שנדבר על זה יותר כדי שאנשים ידעו שהם לא לבד", סיכם ביאנקי.
