הטיסה שהסתיימה באי נעימות
ב-18 ביולי, טיסת אמריקן איירליינס חזרה אחורה לאחר שעתיים של טיסה. הסיבה? לא תקלה טכנית, אלא חוסר נימוס מצד אחד הנוסעים.
חשיבות הכבוד לצוות האוויר
כבוד הוא מפתח, במיוחד כשמדובר בצוות האוויר, ללא קשר למעמדך כנוסע. נוסע במחלקת עסקים למד את הלקח הזה בדרך הקשה, מה שהכעיס את כל שאר הנוסעים בטיסה.
התקרית שהובילה לחזרה
ב-18 ביולי 2023, מטוס המריא מניו יורק לעבר ג'ורג'טאון, בירת גיאנה. לאחר שעתיים של טיסה, החליט הטייס לחזור לאחור. השאלות עלו מיד: מדוע החזרה הפתאומית? האם היו בעיות טכניות? סכסוך בין נוסעים?
חוסר הכבוד שהוביל לחזרה
לפי עיתון הגיאני Starbroek News, טיסת אמריקן איירליינס חזרה בעקבות התנהגות של נוסע אחד: "נוסע על הסיפון כינה את אחד מצוות הקבינה כמלצר."
הסלמת המצב במטוס
חוסר הכבוד הזה הוביל את הטייס להחזיר את כל הנוסעים לנקודת ההתחלה. הנוסע המעורב, שטס במחלקת עסקים, פרסם מאוחר יותר סרטון ביוטיוב כדי לתת את גרסתו לאירועים.
הסבר הנוסע והתגובה של הדייל
האיש, שמזהה את עצמו כפעיל גיאני, הסביר כי עבר ניתוח שמנע ממנו להרים חפצים כבדים. לפני ההמראה, ביקש מהדייל "לעזור לו לאחסן את התיק בתא העליון," אך נדחה. לפי הנוסע, הדייל השיב: "אני לא עושה את זה, אני לא משולם בשביל זה." לאחר מכן, התערבה דיילת אחרת וסייעה לו באחסון התיק.
שעה מאוחר יותר, שאל הדייל את הנוסע אם הוא רוצה לשתות משהו. הנוסע השיב שאין לו צורך בכלום, והתייחס לצוות הקבינה כ"מלצרים."
הסלמת האירועים והחזרה ל-JFK
הכינוי הזה לא התקבל טוב אצל הדייל, והחילופי הדברים ביניהם הסלימו, מה שתפס את תשומת הלב של הטייסים. הם החליטו להחזיר את הטיסה לנמל התעופה JFK בניו יורק, שם הורד הנוסע מהמטוס על ידי הצוות.
הצדקה של חברת התעופה
אמריקן איירליינס הסבירה: "הבטיחות והביטחון הם בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו מודים ללקוחות שלנו על ההבנה ולצוות שלנו על המקצועיות בטיפול במצב הקשה הזה."
סיכום
סיפור הנוסע והחזרה לאחור מזכיר את החשיבות של כיבוד צוות האוויר ומדגיש את המדיניות הקשוחה של חברות התעופה כלפי התנהגות מפריעה.
