מצוקה פסיכולוגית היא התוצאה השלילית השכיחה ביותר שחווים אנשי מקצוע בתחום הבריאות לאחר ביצוע טעויות תרופתיות, על פי מחקר חדש מאוניברסיטת מזרח פינלנד. לאחר אירועים כאלה, כוונות תחלופה והיעדרויות היו נפוצות יותר בקרב אלו שחוו תמיכה ארגונית לא מספקת ומה שנקרא מצוקה של קורבן שני.
במהלך העשור האחרון נערך שפע של מחקרים בנוגע לשכיחות וחומרת תופעת הקורבן השני. המונח "קורבן שני", שטבע ד"ר אלברט וו מאוניברסיטת ג'ונס הופקינס, מתייחס לאותם אנשי מקצוע בתחום הבריאות שחווים מצוקה רגשית לאחר שהסתבכו או היו עדים לאירועי בטיחות חמורים של חולים.
במחקר הנוכחי נערך סקר בקרב אחיות ורופאים העובדים בשני בתי חולים אוניברסיטאיים בפינלנד בין ספטמבר 2022 למאי 2023. 149 המשיבים היו בעיקר אחיות. הממצאים פורסמו ב- כתב עת לסיעוד מתקדם.
המחקר גילה כי רמת התמיכה הארגונית שמקבלים אנשי מקצוע בתחום הבריאות לאחר שהסתבכו בטעות תרופתית משפיעה על תוצאות שליליות הקשורות לעבודה. עלייה בכוונות התחלופה ונטייה להיעדרות מהעבודה נצפתה כאשר נתפס חוסר בתמיכה ארגונית ורמה גבוהה יותר של מצוקה של קורבן שני בקרב אנשי מקצוע בתחום הבריאות. תמיכה ארגונית לאחר שגיאות טיפול תרופתי נתפסה כנמוכה על ידי יותר משליש מהנשאלים, מה שמדגיש את הצורך בטיפוח סביבת עבודה תומכת יותר עבור ספקי שירותי בריאות בעקבות טעויות תרופתיות.
הגיע הזמן שארגוני הבריאות יכירו במשמעות תופעת הקורבן השני ויפעלו להקמת מערכות תמיכה מובנות עבור הקורבנות השניים".
Sanu Mahat, המחבר הראשון של המחקר, חוקר דוקטורט
המחקר מספק תובנה חשובה לגבי האופן שבו תמיכה ארגונית מתווך את הקשר בין המצוקה שחווים ספקי שירותי בריאות לבין כוונתם לעזוב את עבודתם ולהיעדרות. עם זאת, יש צורך במחקר נוסף בקרב אנשי מקצוע שונים בתחום הבריאות בפינלנד.
המחברים מציינים כי הבנת ההשפעה של תופעת הקורבן השני יכולה לסייע ביצירת תרבות נטולת האשמות וצודקת שמעדיפה למידה משגיאות במקום להאשים את מי שעושה טעויות. זה מאפשר למערכות הבריאות להתמקד לא רק בבטיחות המטופל, אלא גם ברווחתם של אלה שנותנים טיפול.
"בארגון שבו שוררת תרבות צודקת ומעודדת תגובה בונה לטעויות, ספקי שירותי בריאות הופכים עמידים יותר, מפתחים יכולות התמודדות חיוביות ויכולים לשפר את היכולות המקצועיות שלהם", מסכמים המחברים.
