באמצעות מיזוג של שיטות טכנולוגיות מסורתיות וחדשניות, החוקרים מקווים לכמת טוב יותר רגשות כדי לשנות את פניו של תחום כימות הרגשות
רגשות אנושיים הם מורכבים ולא תמיד ניתן בקלות לרתק אותם לדפוס שניתן לזהות. קביעת מצבו הרגשי יכולה להיות קשה מאדם לאדם, והניואנסים הרבים של הקיום כישות רגשית נראים בלתי אפשריים לאמן ישות לא אנושית להבין, לזהות וללמוד מהם. עם זאת, כמות ניכרת של עבודה ומחקר הושקעה באימון בינה מלאכותית (AI) כדי לצפות, לכמת ולהכיר מצבי רגש שונים בבני אדם. המיזוג של שיטות פסיכולוגיות מנוסות ואמיתיות בשילוב עם האינטליגנציה ויכולת האימון של AI יכול להפוך את טכנולוגיית זיהוי הרגשות לבעלת ערך רב בתחומים כמו בריאות וחינוך.
התוצאות פורסמו ב CAAI מחקר בינה מלאכותית ב-21 באוגוסט 2024.
כאשר הטכניקות הקונבנציונליות מוגבלות, בינה מלאכותית יכולה להשתפר. באמצעות שימוש במספר רב של פיתוחים, כגון טכנולוגיית זיהוי מחוות, זיהוי רגשי פנים (FER) וזיהוי רגשי רב-מודאלי, לטכנולוגיית זיהוי רגשי יש סיכוי להיות מהפך עבור אנשים רבים ותחומי לימוד ככלל.
"לטכנולוגיה הזו יש פוטנציאל לשנות תחומים כמו בריאות, חינוך ושירות לקוחות, להקל על חוויות מותאמות אישית והבנה משופרת של רגשות אנושיים", אמר פנג ליו, מחבר וחוקר הסקירה.
בינה מלאכותית שמבינה את הרגש האנושי ויכולה לקיים אינטראקציה מתאימה בהתחשב בקלט הרגשי של האדם יכולה להיות מהפכנית עבור אינטראקציות בין אדם למחשב ויכולה להיות מפתח בהערכת מצב בריאות הנפש של אדם. זה לא נעשה רק באמצעות צורה אחת של קלט, אלא יכול לקחת בחשבון גם פיזיולוגיה. לדוגמה, טכניקות מסוימות יכולות לקחת קלט מהפעילות החשמלית של המוח באמצעות סריקת EEG ולשלב זאת עם טכנולוגיית תנועת עיניים כדי לנטר את הבעותיהם של אנשים. מדידות אחרות של עוררות רגשית כמו שונות קצב הלב ותגובת העור החשמלית הן גם כלים המשמשים להמרת ה"רגש" הבלתי מוחשי לדפוסים ונתונים ניתנים לזיהוי וקריא עבור AI ללמוד ולשפר.
זיהוי רגשות רב-מודאלי משלב באופן דומה ערוצי תפיסה שונים, כגון ראייה, שמיעה ומגע כדי לקבל תמונה מלאה יותר של מה רגשות יכולים לכלול. השילוב של תחומים וטכניקות שונות הכרחי כדי ליצור ייצוג מדויק ומעוגל היטב של המורכבות של הרגש האנושי.
"מאמינים ששיתוף פעולה בין-תחומי בין בינה מלאכותית, פסיכולוגיה, פסיכיאטריה ותחומים אחרים יהיה המפתח בהשגת מטרה זו ופתיחת מלוא הפוטנציאל של כימות רגשות לטובת החברה", אמר ליו.
היכולת של AI לזהות נכון רגשות אנושיים יכולה להיות שימושית במיוחד בעולם שבו בריאות הנפש הופכת במהירות לעדיפות עליונה. כימות רגשות AI יכול לעזור בניטור בריאותו הנפשית של אדם וליצור חוויות מותאמות אישית עבור אותו אדם, כל זאת מבלי לסבך אדם אחר בתהליך.
שימוש מוצלח בזיהוי רגשות וכימות AI דורש כמה מרכיבים עיקריים. דאגה אחת שצריך להתייחס אליה היא בטיחות ושקיפות, במיוחד כשהיא מתייחסת לנושאים רגישים יותר כמו ייעוץ רפואי ופסיכולוגי. נוהלי טיפול בנתונים ואמצעי פרטיות שננקטו על ידי הישויות המשתמשות בסוג זה של AI יצטרכו להיות מחמירים. בנוסף, הבטחת הבינה המלאכותית יכולה להסתגל לניואנסים של תרבויות היא בעלת חשיבות עליונה, שכן הדבר ישמור על שלמות ואמינות ה-AI להתייחסות ולמידה עתידית.
פנג ליו מבית הספר למדעי המחשב וטכנולוגיה באוניברסיטת מזרח סין הרגילה הוא הכותב והחוקר של מחקר זה.
מעבדת מפתח בייג'ינג להתנהגות ובריאות נפשית תמכה במחקר זה.
