ב 18 לאוגוסט פתחו מחבלים באש על אוטובוס אגד 392 בכביש 12 בין מצפה רמון לאילת, ליד גבול מצרים. מטען הופעל נגד כוח צה"ל שהיה בדרך לזירת הירי, ובהמשך נפתחה אש – כולל ירי נ"ט – על עוד אוטובוס ומכונית. שבעה ישראלים נרצחו וכשלושים נפצעו. שבעת המחבלים נהרגו במהלך המרדף אחריהם.
מתקפת הטרור על אוטובוס "אגד" 392 התרחשה בסמוך לנטפים, בכביש 12 ממצפה רמון לכיוון אילת. שלושה מחבלים חמושים ברובי קלצ'ניקוב פתחו באש לעבר האוטובוס שהיה עמוס בנוסעים באותה העת. חיילים באוטובוס, שהמשיך לנסוע, השיבו אש ואחר כך טיפלו בפצועים. נהג האוטובוס המשיך כל העת בנסיעה ונעצר רק כשהגיע למחסום צה"ל בנטפים.
כוח צה"ל שהגיע למקום הירי עלה על מטען, וספג מספר נפגעים נוסף.
פצועי האוטובוס והכוח הצה"לי פונו לבתי החולים יוספטל באילת וסורוקה בבאר-שבע. מצבו של אחד מהם הוגדר בינוני-קשה, מצבו של אחר בינוני, והשאר פצועים קל. פינוי הפצועים ממקום ההתרחשות גם על ידי רכבים אזרחיים שחלפו במקום. אחד הפצועים מהירי, חייל בשם חגי, פונה לבית החולים על ידי משפחה דתית- אמריקאית מרעננה. כיום לאחר שהתאושש מפציעתו הוא מבקש ליצור קשר עם המשפחה אך אין בידיו כל פרטים עליהם למעט העובה שהם מרעננה.
ארגון "משפחה אחת" המלווה משפחות נפגעי טרור התגייס לעזרתו של חגי והפיץ לרשימת התפוצה שלו את פנייתו לאיתור המשפחה:
בתאריך 18.8.11 אירע פיגוע ירי חבלני בכביש 12 בדרך לאילת. בפיגוע נפצע מהירי חייל ושמו חגי אשר נסע באוטובוס שנורה. חגי פונה לבית החולים ע"י משפחה דתית- אמריקאית מרעננה. המשפחה המקסימה הפגינה אומץ לב ומסירות שאין כדוגמתה.
לאחר הפינוי לא הושג קשר עימה. נשמח לעזרתכם באיתור המשפחה שכן ברצוננו ליצור עימה קשר.
תודה רבה!
חגי.
"משפחה אחת" טל': 09-7453814