מיקרוסופט מהמרת בגדול על AI גנרטיבי, כשהסוכנים תופסים את הבמה. הכלים המופעלים על ידי AI משלבים מודלים מתקדמים עם סקריפטים מותאמים לאוטומטיות לא רק של משימות פשוטות שחוזרות על עצמן אלא גם תהליכים עסקיים מורכבים מרובי שלבים.
סוכנים, שנחשפו ב-Ignite, אמורים להפוך לחלק מהותי מהאופן שבו חברות פועלות. מעיבוד נתונים ועד לניהול זרימות עבודה מורכבות, הם שואפים לייעל את התפעול ולהפחית את עומס המשימות השגרתיות – בהתבסס על 365 הסוכנים שנחשפו בעבר.
לפי מיקרוסופט, טכנולוגיה זו תאפשר לעובדים להתמקד בפעילויות יצירתיות, אסטרטגיות ומניבות הכנסות יותר. זה ישחרר את בני האדם מההיבטים הארציים של יום העבודה המודרני.
אחד הגורמים המעניינים יותר מבין הסוכנים החדשים לעובדים הוא סוכן שירות עצמי חדש שיקל הרבה יותר על האינטראקציה עם משאבי אנוש ו-IT. זה לא רק עונה על שאלות כמו מערכות קודמות, זה יכול להשלים עבורך משימות ולפתור בעיות בעצמו.
אילו עוד סוכני AI מכריזה מיקרוסופט?
אוטומציה במקום העבודה הייתה אבולוציה מתמדת, החל מהמחשבים הראשונים – או אפילו יותר, להמצאת מכונת הכתיבה. כל קפיצת מדרגה נועדה לפשט משימות ולאפשר לעובדים להתמקד בעבודה ערכית, יצירתית או אסטרטגית יותר.
סוכני ה-AI החדשים של מיקרוסופט לוקחים את הרעיון הזה ודוחפים אותו לרמה חדשה לגמרי. התחזית של מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, לגבי AI כ"עמית סופר-מוכשר" מרגישה קרובה מתמיד עם העדכונים הללו.
עדכונים אלה מצביעים על עתיד שבו סוכנים לא רק עושים אוטומציה של משימות אלא משפרים באופן אקטיבי את שיתוף הפעולה והפרודוקטיביות, ומפחיתים את החיכוך במקום העבודה.
סוכנים אלה אינם רק כלים – הם נועדו להיות פרואקטיביים ולעבוד עם בני אדם כדי להשתלט על זרימות עבודה מורכבות. הם גם מסתגלים בזמן אמת לביקוש ולצורך. וזו רק ההתחלה עם סוכנים שיהיו חכמים יותר בעתיד.
מעבר ל-Employee Self Service Agent, שנועד לפשט את אינטראקציות משאבי אנוש ו-IT, מיקרוסופט הציגה גם סוכנים להתמודדות עם אתגרים שונים במקום העבודה, כגון שיפור פגישות על ידי כך שהיא רושמת הערות בזמן אמת, תסכם מידע והצגתה בפני האנשים המתאימים.
אחת החרדות הגדולות ביותר יהיו לאנשים שעובדים במשרד היא קבלת מידע מ-SharePoint. עם ה-SharePoint Agents החדשים המיקוד עובר ל'תובנות ניתנות לפעולה', מה שמקל על העובדים לא רק למצוא קבצים אלא ליצור משימות על סמך התוכן שלהם.
עדכונים אלה מצביעים על עתיד שבו סוכנים לא רק עושים אוטומציה של משימות אלא משפרים באופן אקטיבי את שיתוף הפעולה והפרודוקטיביות, ומפחיתים את החיכוך במקום העבודה.
זה גם יהיה הרבה יותר קל לבנות סוכנים עם עדכונים חדשים ל-Copilot Studio. העדכון יאפשר לאנשים ליצור סוכן שיוכל לבצע פעולות מבלי להידרש לו כל הזמן לבקש מחדש. הסוכן פשוט יעבוד ברקע כולל מענה למיילים, ציון מתי קובץ מועלה או הפצת הערות לפגישה.
גם Copilot מקבל שדרוג
Microsoft 365 Copilot היא אחת הסיבות העיקריות לתשלום של $20 לחודש עבור מנוי Copilot. זה נותן לך את היכולת ליצור במהירות תוכן או לנתח תוכן קיים באפליקציות המשרד שבהן אתה משתמש מדי יום.
Copilot מקבל גם שדרוג כולל 'פעולות קופיילוט' חדשות, שהן משימות שאתה יכול להאציל ל-Copilot לבצע עבורך, כגון קבלת עדכון סטטוס או עריכת דוח שבועי. אלו תבניות שניתן להתאים ואוטומטיות להפעלת אירועים ספציפיים.
תוכל גם לנתח תוכן משותף במסך באמצעות Copilot ב-Teams, כך שהוא יוכל לראות את מה שאתה רואה ולעזור עם יותר מסתם ניתוח של מה שנאמר. זה יעזור לו לספק דוחות טובים יותר ונקודות פעולה מפגישה.
מיקרוסופט גם משנה את אופן פעולתו של Copilot ב-Excel, ויוצרת 'גיליונות אלקטרוניים מותאמים' למשימות ספציפיות כמו תקציב פרויקט או דוח מכירות פשוט על ידי הסבר ל-AI מה אתה צריך. הוא יציע כיצד לשפר ואף ליצור את הגיליון האלקטרוני.
גם Copilot ב-PowerPoint מקבל שדרוג – מה שמקל על בניית מצגת שלמה ממסמך עם שקופיות, הערות דובר והנפשות באיכות גבוהה.
ולבסוף, יהיו גם מגוון תכונות חדשות ליצירת תוכן, עדכונים לסיכומי דוא"ל ב-Outlook, גלריית הנחיות וכלי שיאפשר למנהלים להבין טוב יותר את הרשת.
מה הטעם בסוכני AI?
מיקרוסופט היא לא החברה היחידה שמשקיעה בטכנולוגיה דמוית סוכן, אז למה החברה מתאמצת כל כך על AI סוכן?
ובכן, הרעיון חוזר ל'שאל אותי פעם אחת'. אתה אומר ל-AI מה אתה צריך וזה גורם לזה לקרות. זה שימושי במיוחד בפיתוח תוכנה שבו אתה יכול לבקש מה-AI לעבור על הקוד שלך, לתכנן בדיקות, לזהות שגיאות, לתקן אותן ולשלוח דוח.
במשרד, יש מאות משימות שניתן לבצע בקלות אוטומטיות וחלקן עשויות להיראות קלות לאוטומטיות אך למעשה הן מורכבות למדי. בינה מלאכותית גנרטיבית הופכת רעיונות מורכבים אפילו יותר לאוטומטיים מכיוון שהיא יכולה פשוט להמשיך עם זה לבד.
מודל השפה המניע את הסוכן, בנוסח GPT-4o או אפילו החשיבה החדשה o1-משפחת המודלים, מאפשר לו לחשוב על הדרישות ולבצע משימות. בעתיד, הוא יוכל ליצור גרסאות מיני מכווננות של עצמו לביצוע משימות עם בקר.
בשלב זה, נתקרב לבינה כללית מלאכותית. אלטמן אומר שזה הזמן שבו ה-AI לא רק יבצע משימות עבור ארגון אלא יוכל להפעיל את כל העניין – כך שאפילו משרות מנכ"ל אינן בטוחות.
