מחקר שפורסם ב- כתב העת הבריטי לפסיכולוגיית בריאות חושף את ההשלכות ההתנהגותיות והפסיכולוגיות השליליות של אפליקציות כושר מסחריות המדווחות על ידי משתמשים ברשתות החברתיות. השפעות אלו עלולות לערער את הפוטנציאל של אפליקציות לקדם בריאות ורווחה.
כאשר החוקרים השתמשו בבינה מלאכותית (AI) תוך שימוש בשיטה הנקראת Machine-Assisted Topic Analysis (MATA), המשלבת מודלים של נושאים מבוססי בינה מלאכותית עם ניתוח איכותני אנושי, כדי לעזור להם לנתח 58,881 X פוסטים המתייחסים ל-5 אפליקציות הכושר הרווחיות ביותר, הם זיהו מספר נושאים שליליים – לדוגמה, אתגרים של מורכבות ומעקב אחר פעילות גופנית ומעקב אחר הפעילות הגופנית. אלגוריתמים פשוטים מדי, טכניים אתגרים ותקלות, ותגובות רגשיות סנטרניות להתראות של האפליקציות.
כתוצאה מכך, חלק מהמשתמשים ציינו תחושות של בושה, אכזבה וחוסר מוטיבציה, ולאחר מכן התנתקות מאפליקציות והתנהגויות בריאותיות.
הממצאים מדגישים את הצורך בעיצוב אפליקציה ממוקד יותר ומושכל יותר מבחינה פסיכולוגית, שמתעדף רווחה ומוטיבציה פנימית על פני יעדים כמותיים נוקשים.
אפליקציות כושר נותרו חלק מכלי הבריאות הרווחיים והמורידים ביותר בעולם. למרות שהם יכולים להועיל לבריאות, הייתה הרבה פחות תשומת לב לחסרונות הפוטנציאליים שלהם. כשהבריאות מצטמצמת לספירת קלוריות וליעדי צעדים, זה יכול לגרום לאנשים להרגיש חוסר מוטיבציה, בושה ומנותק ממה שבאמת מניע רווחה מתמשכת. באמצעות שימוש בבינה מלאכותית לצד ניתוח אנושי, הצלחנו לשפוך אור על ההשפעות הללו שלעתים קרובות התעלמו על ידי ריכוז קולותיהם של משתמשים אמיתיים."
פאולינה בונדרונק, דוקטורט, מחבר המקביל של אוניברסיטאי קולג' בלונדון
