חוסר שביעות רצון במראה הפנים קשור לעייפות וירטואלית (VM), המבקשת את השימוש בהתנהגויות בניהול רושמים ומביאה לכוונה נמוכה יותר לאמץ את VM Technologies, כך עולה ממחקר שפורסם ב -5 בפברואר 2025 בכתב העת Appact Access. Plos One מאת Chaeyun Lim מאוניברסיטת מישיגן, ארה"ב ועמיתיו.
ההסתמכות הגוברת על VMs הביאה לחוויה חודרת של עייפות VM, המכונה בדרך כלל עייפות זום. לתופעה זו השלכות משמעותיות על התפוקה במקום העבודה ורווחת הפרט. למרות תפקידו הקריטי של VM עייפות בעיצוב אינטראקציות במקום העבודה והכללה דיגיטלית בסביבות עבודה וירטואליות מתעוררות, השפעותיו על אימוץ VM-והמנגנונים המקשרים בין חששות למראה הפנים, עייפות VM ועל אימוץ VM ללא הפסקה.
במחקר החדש, LIM ועמיתיו הגיבו לצורך הדחוף להבין את המנגנון של עייפות VM והשלכותיו על הכללת טכנולוגיות במקום העבודה. באופן ספציפי, החוקרים חקרו את כלי ניהול הרושמים מאפשרים למשתמשים להתאים את הווידיאו העצמי שלהם לניהול המראה שלהם. הם גייסו 2,448 עובדים מבוססי ארה"ב כדי להשתתף בסקר של 15 דקות. המדגם כלל עובדים מקצועיים, טכניים או מדעיים שעבדו מרחוק לפחות לפעמים והשתתפו באופן קבוע בפגישות וירטואליות לעבודה. הסקר העריך את התפיסה השלילית של המשתתפים לגבי הופעת הפנים שלהם, כמו גם התנהגויות ניהול רושמים כמו שימוש במגע כדי לשפר את הווידיאו העצמי ושימוש במסנני וידאו או אווטרים.
בעזרת דוגמנות משוואה מבנית לבחינת הקשר בין כל אחד מהגורמים הללו, התוצאות הראו כי אנשים המדווחים על חוסר שביעות רצון מוגברת של מראה הפנים חווים יותר עייפות VM, מה שמוביל אז לשימוש רב יותר בתכונות ניהול התרשמות. עייפות VM הנגרמת כתוצאה מחוסר שביעות רצון בפנים קשורה למשתמשים התופסים VMs כשימושים פחות, ובסופו של דבר משפיעים על כוונתם לאמץ פלטפורמות VM בפגישות במקום העבודה. ביחד, הממצאים מקדמים את ההבנה של המנגנונים הפסיכולוגיים העומדים בבסיס עייפות VM והשפעתה על אימוץ הטכנולוגיה.
מגבלות המחקר כוללות גיוס המשתתפים אך ורק מארה"ב, ועיצוב הסקר, מה שמנע מהחוקרים לזהות קשרים סיבתיים בין חוסר שביעות רצון במראה הפנים, עייפות VM, התנהגויות ניהול רושמים וכוונות לאמץ VMs. לטענת המחברים, על מחקר עתידי לגייס משתתפים מהקשרים תרבותיים שונים ולהעמיק כיצד תכונות ה- VM הנוכחיות מקלות על תקשורת במקום העבודה התומכת ברווחה ובצרכים הסוציו-פסיכולוגיים של עובדים.
המחברים מוסיפים: "המחקר שלנו מדגיש כי חוסר שביעות רצון ממראה הפנים תורם לעייפות זום, מה שמוביל להפחתת אימוץ של טכנולוגיות פגישה וירטואליות. חוסר שביעות רצון זה גם מניע את השימוש בתכונות ניהול רושמים, ומדגיש את הצורך להתייחס לרווחת העובדים בסביבות תקשורת וירטואליות. "
