מטופלים בבריטניה רוצים גישה טובה יותר לאבחון מוקדם ומדויק של בעיות בריאות, על פי נתוני סקר חדשים מאגודת החולים.
מטופלים רבים ישקלו לשלם כדי לבצע בדיקות באופן פרטי אם הם עומדים בפני המתנה ארוכה לבדיקות NHS.
הסקר, שנערך בשיתוף עם Roche Diagnostics בריטניה ואירלנד, מייצג את דעותיהם של יותר מ-1,000 מטופלים מרחבי בריטניה, שקיבלו תמיכה אבחנתית מ-NHS בששת החודשים הקודמים.
תשעה מתוך עשרה (90%) מהאנשים שהשלימו את הסקר אמרו שאמור להיות קל יותר להשיג גישה לבדיקות האבחון שהם צריכים. הם גם רצו:
- הבנה טובה יותר למה הם נשלחים לבדיקה
- מהירות ודחיפות מוגברת
- גישה משופרת
- תחושת העצמה גדולה יותר בכל הנוגע לבדיקות אבחון, תוצאות וטיפול וטיפול לאחר מכן.
גישה לאתגרים
הממצאים הוכיחו מספר אתגרים שחווים מטופלים בקבלת גישה לבדיקות אבחון.
- שליש מהנשאלים (33%) אמרו שכאשר ניסו להיבחן, הם גילו שאין פגישות פנויות מקומיות. זה משקף נתונים ארציים על המספר הגדול של חולים שאינם יכולים לגשת לבדיקות אבחון ולשירותים, עוד לפני שנלקחת בחשבון רשימות המתנה לכל טיפול שהם עשויים להזדקק להם.
- כמעט ארבעה מתוך חמישה (78%) מטופלים סברו שיש לספק מתקני בדיקה קרובים יותר לבתי המטופלים כדי להקל על הגישה
- שבעה מתוך עשרה (70%) רצו הבנה ברורה יותר כיצד לגשת לבדיקות. חלק מהמשיבים הדגישו שלפעמים השירותים אינם זמינים כפי שפורסם.
מהירות ודחיפות הגישה לבדיקות היו בעיה משמעותית נוספת שזוהתה בסקר. רק אחד מכל עשרה (11%) מהמשיבים אמר שמעולם לא היו להם בעיות בקבלת הבדיקה או התוצאות שלהם, או שלא היו להם השלכות אם כן. עבור אלה החיים עם תנאים ארוכי טווח, לעיכובים ולקשיים בגישה לאבחון היו השלכות משמעותיות. כמעט אחד מכל חמישה (17%) נשאלים אמרו שההחלמה ארוכת הטווח שלהם ירדה משמעותית. רבים נוספים דיווחו על השלכות על בריאותם הנפשית והפיזית, ועל חיי העבודה והמשפחה הרחבים יותר.
המשיבים גם לא היו מרוצים מחוסר גישה לתוצאות הבדיקה והסבר ברור לגביהן. כמעט תשעה מכל עשרה (88%) מטופלים רצו ציר זמן ריאלי לתוצאות הבדיקה שלהם, ומספר דומה (87%) ביקש הסבר טוב יותר של משמעות התוצאות הללו עבורם ועבור הטיפול בהם.
פתרונות שנוצרו על ידי המטופל
הסקר גילה שהמטופלים מוצאים דרכים לעקוף את האתגרים שאיתם התמודדו. לדוגמה, כשנשאלו אם הם יהיו מוכנים לשלם כדי לבצע בדיקה באופן פרטי אם הם עומדים בפני המתנה ארוכה או אם הבדיקה שהם צריכים לא הייתה זמינה ב-NHS, שלושה מתוך חמישה (60%) מהנשאלים אמרו שכן. זה כלל חולים שלא ראו את עצמם "עשירים".
הממצא שכל כך הרבה מטופלים ישקלו לשלם עבור בדיקות מראה את החשיבות שהם מייחסים לאבחון בזמן ומדויק, גם אם היה עליהם לשלם.
פתרונות ברי קיימא
תוצאות הסקר מראות למטופלים רבים יש דעה ברורה כיצד ניתן לשפר את שירותי האבחון בבריטניה.
היכולת לבצע בדיקה בבית נתפסה כדרך אחת להנגיש את השירותים. כמעט שני שלישים (61%) מהנשאלים האמינו שהרחבת ההזדמנויות לבדיקה בבית יכולה לעזור להאיץ את האבחון. כשנשאלו על דוגמאות ספציפיות, המספרים היו אפילו גבוהים יותר, אולי בהסתמך על הניסיון הקולקטיבי שלנו של בדיקות בבית במהלך מגיפת COVID-19. יותר משלושה רבעים (77%) אמרו שהם ישמחו לבחון את עצמם בבית.
השקעה באבחון ובטכנולוגיה חדשה נתמכה על ידי רוב המשיבים. לדוגמה, יותר ממחצית (57%) מהנשאלים הרגישו שהשימוש בטכנולוגיה חדשה כמו בינה מלאכותית יכול להאיץ את האבחון ולהפחית את הלחצים על ה-NHS – גורם חשוב מכיוון שכמעט שליש (29%) אמרו שהם מעכבים את ביצוע הבדיקות כדי למנוע בזבוז זמן ומשאבים של NHS.
מסתכלים אל העתיד
כמעט תשעה מתוך עשרה (86%) חשו שבדיקות ואבחון מצבים מהירים יותר יסייעו לצמצם את צבר ה-NHS. בעוד מטופלים רוצים להרגיש מועצמים יותר לקחת אחריות על הבריאות שלהם, הם גם להוטים לחפש פתרונות לתמיכה ביעילות ובקיימות של NHS בטווח הארוך.
מטופלים מעריכים שירותי אבחון – זה ברור מאוד מהסקר. התסכולים לגבי הגישה לבדיקות הגיעו בקול רם וברור. הנבדקים בסקר מעריכים בבירור שהם שותפים לטיפול שלהם. וכדי לשתף פעולה עם אנשי המקצוע ששולחים אותם לבדיקות, מטופלים צריכים ורוצים תקשורת ברורה כיצד להגיע לבדיקות, מדוע הם צריכים בדיקה ומתי הם יקבלו תוצאות. אנשי מקצוע בתחום הבריאות יכולים לשפר את הטיפול הממוקד במטופל בעת הזמנת בדיקות אבחון על ידי הסבר כיצד, מדוע ומתי."
רייצ'ל פאוור, מנכ"לית אגודת החולים
Geoff Twist, מנכ"ל, Roche Diagnostics, בריטניה ואירלנד אומר:
"בדיקות שמזהות או מאבחנות מחלה מוקדם, או במקרים מסוימים מונעות אותה לחלוטין, יכולות למלא תפקיד חיוני במסע המטופל, ובסיוע למערכת הבריאות לעבוד ביעילות. דוח זה מראה שהמטופלים עצמם רואים ומבינים את החשיבות של בדיקות אבחון, וכי הם יחפשו אותם באופן יזום כדי למצוא את התשובות שהם צריכים לגבי בריאותם. המסר ברור. אבל כדי להבין זאת אנו זקוקים להתמקדות מדיניות מחודשת, המגדירה כיצד נוכל להאיץ את קבלת בדיקות האבחון הקיימות וחידושים לאנשים הזקוקים להם. תעדוף שירותי אבחון יכול לעזור להקל על חלק מהלחץ על NHS שלנו כיום ולהגן עליו לדורות הבאים".
