רבים ממחוזות שירותי הרווחה החדשים שהוקמו בפינלנד מחפשים להוזיל עלויות בשירותי טיפול בקשישים, במיוחד בטיפול מסביב לשעון ובטיפול ביתי. יחד עם זאת, המגזר סובל ממחסור משמעותי בכוח אדם, מה שגורם לכך שמספר הולך וגדל של מבוגרים, רבים בעלי צרכים גבוהים לתמיכה, נאלצים להסתדר בביתם ללא עזרה מספקת. על פי מחקר חדש של אוניברסיטת מזרח פינלנד, הקשיים בטיפול בבית נמשכו זמן רב – וגם גבו מחיר על רווחתם של עובדי טיפול ביתי.
בדקנו את הסיבות של עובדי טיפול ביתי לעזיבת מקום עבודתם ויכולנו לזהות ארבעה מניעים עיקריים: אי התאמה בין הצרכים של לקוחות מבוגרים למשאבים הזמינים; שיטות מונעות מדידה ומערכות דיגיטליות שונות גוזלות יותר מדי זמן; הדרישות המוצבות מהעובד והאופי הבלתי גמיש של העבודה; ונטל אתי".
מרג'ו רינג, חוקרת פוסט-דוקטורט, אוניברסיטת מזרח פינלנד
לטענת החוקרים, יש לראות בעובדי טיפול ביתי אנשי מקצוע שרוצים לקחת אחריות על עבודתם ולהיות מעורבים בפיתוח התחום שלהם. עובדי טיפול ביתי מצפים לניהול אישי יותר ויותר והתחשבות טובה יותר בצרכי העובד והלקוח כאחד. יש גם צורך לדון בערכים הקשורים ביצירה. הדבר מצריך פיתוח מדדים לטיפול ביתי, שכן התמקדות בהליכי טיפול בלבד אינה מספיקה כדי לענות על צרכיהם של מבוגרים. בנוסף, יש לתת עדיפות לאינטראקציה ומפגשים בין לקוחות ועובדי טיפול ביתי.
המחקר בדק את הסיבות של עובדי סיעוד בית לעזיבת מקום עבודתם מנקודת מבט של רפורמות בשירותים ציבוריים ומדיניות טיפולי קשישים שהושפעו מהניהול הציבורי החדש (NPM) בפינלנד. צבר פופולריות מאז שנות ה-90, NPM ביקשה לייעל את שירותי הטיפול בקשישים על ידי פיתוח ניהול והסתמכות על חשיבה מכוונת שוק.
"ראינו שעקרונות הניהול הציבורי החדש באו לידי ביטוי בבירור בחוויות של עובדי סיעוד בית ובסיבות לעזוב את מקום עבודתם. החלטות בנושא טיפול בקשישים שהתקבלו ברמה הלאומית והפתרונות שהתקבלו בארגונים באו לידי ביטוי בעבודה היומיומית של עובדי טיפול ביתי אפילו במידה כזו שגרמה להם לעזוב את עבודתם", מסביר רינג.
המחקר נערך במסגרת פרויקט SOLDEX, שבחן הדרה חברתית מזקנה במיוחד מנקודת מבטם של לקוחות מבוגרים לטיפול בבית.
"חלק ניכר מאלה המקבלים טיפול ביתי רגיל חיים לבד או עם בן זוג מבוגר, והם זקוקים לתמיכה רבה עקב, למשל, ירידה פיזית או קוגניטיבית. אנו יודעים שללקוחות טיפול בית מבוגרים יש סיכון גבוה להדרה חברתית אם השירותים הניתנים בבית אינם מספקים. לכן המצב מדאיג ביותר גם מנקודת המבט של אלה הזקוקים לטיפול ביתי", אומרת פרופסור-משנה אליסה טייליקאינן מאוניברסיטת מזרח פינלנד.
המחקר מומן על ידי קרן סביבת העבודה הפינית ומועצת המחקר של פינלנד.
