בספטמבר 2025, אמזון הסכימה להסדר של 2.5 מיליארד דולר עם ועדת הסחר הפדרלית (FTC) במקום יציאה למשפט בגין האשמות על שיטות מטעה הקשורות למנויי אמזון פריים. מתוך מספר זה, מיליארד דולר ישולמו לממשלה כקנסות ואגרות.
שאר ה-1.5 מיליארד דולר מופרשים לכ-35 מיליון הלקוחות המושפעים, מה שעשוי לקבל החזר של 51 דולר.
כמה משלמים אנשים
ההחזרים מוגבלים ל-$51 ועליכם לעמוד בקריטריונים ספציפיים כדי להיות זכאים להסדר.
כיצד לזכות בהחזר
@tomsguide
♬ מינימלי עבור חדשות / מתח חדשות (1169746) – Hiraoka Kotaro
אמזון תשחרר את ההחזרים בשני גלים. הגל הראשון הוא החזר אוטומטי.
כדי להעפיל אתה חייב נרשם לפריים בין ה-23 ביוני 2019 ל-23 ביוני 2025. זה כולל הרשמה דרך דף ההחלטה האוניברסלית של Prime, עמוד בחירת אפשרות משלוח, זרימת הרשמה ל-Prime Video או תשלום בעמוד בודד.
בנוסף, בטח השתמשת רק בהטבות Prime שלוש פעמים או פחות בתוך 12 חודשים של ההרשמה.
אם אתה עומד בקריטריונים אלה, אמזון תנפיק אוטומטית את ההחזר שלך תוך 90 יום ממועד הפשרה.
כיצד לבדוק אם אתה זכאי
עבור אלה שאינם זכאים אוטומטית להחזר אך עדיין נרשמו במהלך התקופה של 2019 עד 2025, ייתכן שתהיה זכאי לסבב השני של ההחזרים.
אמזון תשלח טופס תביעה ללקוחות שנרשמו באמצעות תזרימי הרשמה מאתגרים והשתמשו רק בעד 10 הטבות Prime בכל תקופה של 12 חודשים. טופס התביעה יופץ 30 יום לאחר תקופת ההחזרים האוטומטיים.
אחד שאתה מקבל את הטופס יש לך 180 ימים למלא ולשלוח את טופס התביעות. אמזון תבדוק את התביעה שלך ותנפיק החזרים כספיים תוך 30 יום מרגע האישור.
גל החזרים שלישי עשוי להתרחש
אם לאחר שני גלי ההחזרים הראשונים אמזון החזירה פחות ממיליארד דולר, החברה צריכה להרחיב את הזכאות ללקוחות נוספים.
בדוק את הדואר האלקטרוני שלך באופן קבוע עבור תקשורת פוטנציאלית לגבי החזרים של אמזון. גם אם אינך זכאי לשני הגלים הראשונים, הוא עשוי להתרחב.
איך הגענו לכאן
בסוף ספטמבר 2025 החלה תביעה שנשארה מממשל ביידן עם ה-FTC שתבעה את אמזון על תוכנית המנויים Prime של ענקית הטכנולוגיה. המשפט היה אמור להימשך חודש, אך אמזון סיכמה עם הסוכנות הממשלתית באותו שבוע.
ה-FTC טען שאמזון רימתה מיליונים להירשם לחברות ב-Prime ואז הפכה את זה לבלבל לבטל את המנוי הזה.
באוגוסט, ה-FTC הגיש תלונה לפיה אמזון "הטעתה ביודעין מיליוני צרכנים להירשם ללא מודע לאמזון פריים. באופן ספציפי, אמזון השתמשה בעיצובי ממשק משתמש מניפולטיביים, כפייתיים או מטעים הידועים כ"דפוסים אפלים" כדי להערים על צרכנים להירשם למנויי Prime המתחדשים אוטומטית".
אמזון הפריכה את טענות ה-FTC והיתה להוטה לציין כי אין "אין הודאה באשמה" בהסדר.
"אנחנו עובדים קשה להפליא כדי שיהיה ברור ופשוט ללקוחות להירשם או לבטל את חברות הפריים שלהם, ולהציע ערך משמעותי עבור מיליוני חברי הפריים הנאמנים שלנו ברחבי העולם", אמר דובר אמזון, מארק בלפקין, בהצהרה בספטמבר. "נמשיך לעשות זאת, ונצפה למה שנספק עבור חברי פריים בשנים הקרובות".
החברה אמרה שהיא תעמוד בחוק ועדיף לפתור את התיק מאשר לעבור משפט ממושך.
