ההסדר של אמזון עם ועדת הסחר הפדרלית (FTC) אמור להתחיל לשלם לפני סוף השנה הנוכחית. זה נובע מתביעה משנת 2023 שהגישה הסוכנות הממשלתית נגד אמזון בטענה שהיא רימתה לקוחות להירשם למנויי פריים ולאחר מכן הקשתה על ביטולם.
הקמעונאי המקוון הסכים להסדר לפני שתביעת ההגבלים העסקיים יכלה לעבור למשפט. ה-FTC הודיע ב-25 בספטמבר כי הקנסות של 2.5 מיליארד דולר הם הסכום השני בגובהו שנגבה אי פעם על חברה על ידי הסוכנות.
איך לדעת אם אתה זכאי
דמי ההשבה של 1.5 מיליארד דולר יחולקו ישירות למנויי פריים, עד ל-51 דולר. אם נרשמת למנוי אמזון פריים או "ניסית לבטל ללא הצלחה" את המשנה שלך בארה"ב בין 23 ביוני 2019 ו-23 ביוני 2025 אתה יכול להיות זכאי.
העסקה היא דרך ה-FTC, ואלה מחוץ לארה"ב אינם זכאים להחזר.
אתה יכול לבדוק את הגיל של חשבון אמזון שלך על ידי מעבר ל"חברות ומנויים" ולאחר מכן לחיצה על "היסטוריית תשלומים" מתחת למחיר של Prime.
אמזון תשחרר תשלומים בשני גלים: גל אוטומטי ואחד שבו אתה צריך להגיש תביעה באמצעות טופס.
התשלומים האוטומטיים יישלחו ללקוחות אמזון שהשתמשו בהטבות Prime שלוש או כמה פעמים במהלך כל תקופה של 12 חודשים. אם אתה זכאי לגל זה, אתה אמור לקבל תשלום עד 24 בדצמבר 2025.
אמזון אישרה שהתשלומים יהיו כספיים ולא זיכויים או כרטיסי מתנה של אמזון.
בתוך 30 יום מסיום התשלומים האוטומטיים, אמזון תשלח לקבוצה השנייה מייל עם קישור לאתר ייעודי להסדר שבו תוכל להגיש תביעה.
אתה אמור לקבל את המייל הזה עד 23 בינואר 2026.
הגל השני הזה מיועד לאנשים שנרשמו לזרימת הרשמה מאותגרת או שלא הצליחו לבטל את החברות שלהם במהלך התקופה 2019 עד 2025.
זרימות מאותגרות הן זרימות שבהן החל מנוי בדפי אמזון מסוימים, כולל "דף החלטה ראשי אוניברסלי, עמוד בחירת אפשרות המשלוח, זרימת ההרשמה ל-Prime Video או ה-Single Page Checkout", לפי צו בית המשפט.
אסור לך להשתמש ביותר מ-10 הטבות Prime במהלך כל תקופה של 12 חודשים של המנוי.
ניסיון לבטל מוגדר כ"כניסה לתהליך הביטול המקוון אך לא מצליח להשלים" או "לקיחת הצעה שמירה במהלך תהליך הביטול המקוון".
יעמדו לרשותך 180 יום לאחר קבלת הטופס לשלוח אותו לאמזון באמצעות דואר אלקטרוני, דואר בתשלום מראש בדואר מחלקה ראשונה, או באתר ההסדר.
זה אומר שיהיה לך עד 23 ביולי 2026, להגשת הטפסים.
לאמזון יהיו 30 יום לאחר קבלת התביעה לבדוק אותה ולהחליט אם היא עומדת בקריטריונים להחזר.
כיצד לבטל את Amazon Prime
לא משנה אם אתה זכאי להחזר או לא, ייתכן שאתה שוקל לבטל את החברות שלך ב-Prime. כרגע, אם אתה חבר, Prime יעלה לך 139 דולר לשנה.
כדי לבטל את חשבונך, תצטרך להיכנס לחשבון אמזון שלך ולנווט לאפשרות Prime. תחת ניהול חברות אתה אמור לראות כפתור שכותרתו "סיים חברות".
זה יעביר אותך למסך חדש שבו תצטרך ללחוץ על "המשך לביטול". ולבסוף, תצטרך לאשר את הביטול שלך. ודא שהגדרת לביטול, לא להשהות.
אם אתה מעדיף הוראות שלב אחר שלב, תוכל למצוא אותן במדריך כיצד לבטל את Amazon Prime, יחד עם דוגמאות ויזואליות.
