זוכרים את AirPods Pro Gen 1? הם היו ה-Airpods הראשונים שהציגו ANC, והראשונים עם קצות סיליקון. מאז היו לנו שני דגמים חדשים של AirPods Pro, עם ה-AirPods Pro 2 ולאחר מכן ה-AirPods Pro 2 עם USB-C. אבל היום אנחנו חוזרים כל הדרך חזרה להתחלה – ותביעה פוטנציאלית שטוענת שאפל מכרה מוצר פגום בידיעה שיש בעיות שמע משמעותיות.
לפי classaction.org, תביעה ייצוגית הוגשה נגד ענקית קופרטינו סביב איכות הסאונד ותלונות לביטול רעש. אין מילה על כמה כסף מחפשת התביעה, אבל ככל הנראה היא תכסה את כל מי שקנה זוג אוזניות שנפגעו.
במה מדובר?
בתביעה נטען כי היו בעיות משמעותיות עם ה-AirPods Pro דור 1, וכי למרות העובדה שאפל ידעה שהבעיות קיימות, היא המשיכה למכור את ה-AirPods תמורת "מאות דולרים".
הוא מצטט בעיות עם הסאונד, כולל פצפוץ, ובעיות עם ביטול הרעשים שהביאו לחוסר בס ואפילו גרם לקולות סביבתיים לחזקים יותר.
אפל הייתה מודעת לבעיות, ופותח שירות לטיפול ב-AirPods Pro שיוצרו לפני 2020. זה ישפוט את הבעיות, ויבדוק אם המשתמש זכאי לזוג חדש או לשירות שיפטר אותם מהבעיות שלו.
התביעה מציינת כי זה לא פורסם באופן נרחב למשתמשים המושפעים וכי ייתכן שהם לא יכלו לעשות בו שימוש. הוא גם ממשיך ומציין כי גם AirPods שיוצרו לאחר 2020 סבלו מהבעיה, וכי על ידי שחרור ה-AirPods Pro 2 כמה שנים לאחר מכן, החברה למעשה צחצחה את הבעיה מתחת לשטיח.
"הפונקציונליות של רכיבי אודיו היא תכונה מהותית ומהותית של כל אוזניות", נכתב בתביעה. הוא ממשיך, "לאוזניות יוקרתיות במחיר גבוה כמו ה-AirPods Pro Gen 1 של אפל, שאפל פרסמה כבעלת תכונות ביטול רעשים וסאונד מעולה בהשוואה לאוזניות אחרות, יהיו בעלות אודיו מתפקד באופן עקבי ואיכותי". אילו לקוחות היו יודעים על הבעיות, התביעה טוענת כי סביר להניח שהם לא היו קונים את AirPods Pro, וכי הם הוטעו על ידי הטשטוש השיווקי בדפי המוצרים של אפל.
אם היו בבעלותך זוג AirPods Pro Gen 1 והושפעת מבעיה זו, אנא הודע לנו בהערות למטה.
