אפל הסכימה לשלם 95 מיליון דולר כדי ליישב תביעה ייצוגית מוצעת משנת 2019 שטענה שהעוזרת הוירטואלית של סירי מפרה את פרטיות המשתמש באמצעות הקלטת שיחות.
אפל הכחישה כל עבירה, אך הגישה ביום שלישי פשרה ראשונית בבית המשפט הפדרלי באוקלנד, קליפורניה. ההסדר עדיין דורש אישור של השופט המחוזי בארה"ב, ג'פרי ווייט, אך עשוי להיות כרוך בתשלום עבור עשרות מיליוני משתמשי אפל.
התביעה המוצעת כוללת לקוחות שהשתמשו במוצר אפל התומך ב-Siri בין ה-17 בספטמבר 2014 ל-31 בדצמבר 2024. זה משתרע כמעט על כל תיק העבודות של אפל מהאייפון והמק ועד לרמקול החכם של Apple Watch וה-HomePod.
התביעה המוצעת טענה שהמכשירים של אפל הקליטו שיחות פרטיות לאחר שמשתמשים הפעילו את סירי שלא במתכוון. שיחות אלו הועברו לאחר מכן למפרסמים.
על פי דיווח של רויטרס, שני תובעים טענו כי אזכורים של רמקולים של אייר ג'ורדן ומסעדות אוליב גרדן עוררו פרסומות עבור אותם מותגים, בעוד ששלישי אמר שהוגשו לו פרסומות לטיפולים כירורגיים לאחר שניהל מה שלדעתו היה שיחה פרטית עם הרופא שלו.
ההסדר עדיין דורש אישור, אך עשוי להיות פירושו תשלום עבור עשרות מיליוני משתמשי אפל.
על פי התביעה, תקופת הכיתה החלה כאשר אפל החלה להשתמש ב"היי, סירי" כביטוי הטריגר של העוזרת הקולית עוד בספטמבר 2014. התביעה עצמה התעוררה בעקבות דיווחים שקבלני צד שלישי שימשו לבדיקת הקלטות בתוכנית לאבטחת איכות שתוכננה כדי לשפר את הדיוק של סירי.
נטען כי על התוכנית הוטל המשימה לבדוק האם ההפעלה הייתה מכוונת או לא והאם תגובתה של סירי הייתה נכונה.
אפל השעתה את התוכנית כשהדיווחים החלו לצוץ ועד כה סירבה להציע תגובה ציבורית כלשהי לצד ההסדר. ראוי לציין שהטקטיקה של סקירה ידנית של הקלטות לשיפור העוזרים הדיגיטליים בוצעה גם על ידי אמזון וגוגל.
מה זה אומר עבורך?
ההסדר יכסה כל לקוח המשתמש במוצר התומך ב-Siri בפרק הזמן שהוזכר לעיל. אם זה כולל אותך, זה יכול להיות שאתה מקבל תשלום של עד $20 תשלום לאחר אישור ההסדר.
כמובן שבמציאות סביר להניח שזה יהיה פחות מזה ברגע שעורכי הדין נקטעו.
לפי הדיווח של רויטרס, הצוות המשפטי של התובעים יכול לדרוש שכר טרחה של עד 28.5 מיליון דולר ו-1.1 מיליון דולר עבור הוצאות. זה יגיע מהקרן ויקטין את הסכום שבסופו של דבר עושה את דרכו למשתמשים המושפעים.
אין לוח זמנים עדכני מתי התשלום יכול להגיע, אבל, זה הוגן לומר, 95 מיליון דולר הם טיפה בקטנה של אפל שהרוויחה 94.9 מיליארד דולר בהכנסות ברבעון הרביעי של 2024 בלבד.
