אמזון הסכימה לאחרונה להסדר של 2.5 מיליארד דולר עם ה-FTC על פרקטיקות מטעות לכאורה הקשורות לחברות פריים. בעוד מיליארד דולר הולך לממשלה, שאר ה-1.5 מיליארד דולר יחולקו לכ-35 מיליון לקוחות שנפגעו, מה שעלול להחזיר עד 51 דולר לכיס שלך.
ההסדר מתייחס לתזרימי הרשמה ספציפיים של Prime שלטענת ה-FTC קל מדי להירשם בטעות. אם נרשמתם ל-Prime בין 2019 ל-2025 דרך נתיבי אתר מסוימים, ייתכן שתהיה זכאי להחזר.
1. האם אתה זכאי להחזר אוטומטי?
כדי לקבל החזר אוטומטי (מוגבל ל-$51), עליך לעמוד בקריטריונים ספציפיים שנקבעו בהסדר.
אתה חייב להירשם לפריים בין ה-23 ביוני 2019 ל-23 ביוני 2025, דרך אחד מ"זרימות ההרשמה המאתגרות". אלה כוללים את דף ההחלטה האוניברסלית של Prime, עמוד בחירת אפשרות משלוח, זרימת ההרשמה ל-Prime Video או תשלום בעמוד בודד.
בְּנוֹסַף, אתה חייב להשתמש בהטבות ה-Prime שלך (כגון משלוח חינם) לא יותר משלוש פעמים בתוך 12 חודשים מההרשמה. אם אתה עומד בקריטריונים אלה, אמזון תנפיק אוטומטית את ההחזר שלך בתוך 90 יום ממועד הפשרה.
2. בדוק אם יש טופס תביעה
אם אינך זכאי להחזר אוטומטי אך עדיין נרשמת במהלך תקופת הזכאות, אתה עשוי להיות זכאי לסבב השני של ההחזרים.
אמזון תשלח טופס תביעה ללקוחות שנרשמו דרך זרימות ההרשמה המאתגרות והשתמשו בעד 10 הטבות פריים בתקופה של 12 חודשים. טופס זה יישלח תוך 30 יום לאחר הפצת ההחזרים האוטומטיים.
יעמדו לרשותך 180 ימים למלא ולשלוח את טופס התביעה ברגע שתקבל אותו. לאחר בדיקת התביעה שלך, אמזון תנפיק החזרים כספיים תוך 30 יום מרגע האישור.
3. עשויים להופיע שלבי החזר נוספים
אם אמזון תחלק פחות ממיליארד דולר לאחר שני שלבי ההחזר הראשונים, עליה להרחיב את הזכאות ללקוחות נוספים.
הקבוצה הזכאית הבאה תהיה אלה אשר נרשם באמצעות זרימת הרשמה מאותגרת, השתמש בעד ארבע הטבות Prime, אך לא הגיש תביעה. זה ימשיך עם לקוחות שהשתמשו בחמש הטבות וכן הלאה עד שאמזון תעמוד בהתחייבויות הפשרה שלה.
עקוב אחר הדוא"ל שלך בחודשים הקרובים לקבלת הודעות על החזרים פוטנציאליים, גם אם אינך זכאי בתחילה בשני השלבים הראשונים.
