מה קורה אם אתה מקבל מזרן סליל, אבל אז צריך להחזיר אותו כי זה לא ממש המתאים לצרכים שלך?
החדשות הטובות הן שקל באופן מפתיע לעשות זאת ואינו דורש יותר מדי עבודה בסוף שלך. אנו נשתף את הצעדים במדריך שלנו להחזרת מזרן סליל.
מדיניות ההחזרה של הליקס היא די פשוטה, אם כי נראה שהם ינסו לגרום לך להחליף תחילה את המזרן שלך במקום להציע החזר ישר. כמו בכל מותגי המזרנים הטובים ביותר, Helix מציעה תקופת ניסיון כדי שתוכל להקדיש את הזמן להתאים למיטה החדשה שלך.
לפני שאתה מעיין במכירות המזרנים בחיפוש אחר המיטה הבאה של חלומותיך, הנה התוספות והחזרת החזרת מזרן סליל. אנו ממליצים לקרוא מדריך זה לפני ביצוע רכישה, במידת האפשר, כך שתמנע מפתיעות לא נעימות.
איך להחזיר מזרן סליל
Helix מציעה ניסוי שינה של 100 לילות כדי להחליט אם המזרן שלך מתאים לך. אתה צריך לישון עליו לפחות 30 לילות כדי לשבור לחלוטין את המזרן החדש שלך ולהתאים אליו. (זה סטנדרטי ברוב המותגים.)
אם אתה מגלה שאתה פשוט לא מתלהב עם מזרן הליקס החדש שלך אחרי החודש הראשון, אתה יכול להחזיר אותו. אתה יכול גם להחליף אותו עבור מודל אחר בעל ערך שווה או גדול יותר.
התחנה הראשונה שלך תהיה להגיש בקשה באמצעות טופס זה. כאן תזין מידע על מה שאתה צריך (להחזיר, להחליף, להחלפה), להסביר מדוע אתה מגיש את הבקשה ומספק פרטים נוספים על הבעיה שלך, יחד עם פרטי ההזמנה שלך.
אתה יכול אפילו להעלות תמונות. למעשה, מעודד אם אתה מבצע בקשת החזרה הקשורה לאחריות המזרן שלך וצריך להראות הוכחת פגמים.
לאחר שתגיש את הטופס, תיצור קשר עם מומחה שינה בסליל שידבר באמצעות בקשתך. תהליך ההחזרה אורך חמישה עד שבעה ימים.
איך נפטרת ממזרן הסליל הישן שלך?
לאחר הגשת את בקשתך ומחכה להחזר שלך או למזרן החדש שלך, יתכן שאתה תוהה מה לעשות עם מזרן הליקס הישן שלך. אחד משותפי ההסרה של Helix יאסוף אותו עבורך, ללא עלות.
ברוב המקרים, Helix תתרום את המזרן הלא רצוי שלך לצדקה מקומית או לשותף למחזור. עם זאת, מזרונים מסוימים עשויים להיות מושלכים על הסף.
שים לב שיש לארגן את איסוף מזרן ההלקס הישן שלך תוך 45 יום ממשרד השינה שלך בן 100 לילות. כישלון בכך יגרום לך להיות בלתי זכאי להחזר.
איך להחזיר מזרן סליל: שאלות נפוצות
האם קל להחזיר מזרן סליל?
תהליך החזרת מזרן סליל הוא פשוט. כפי שפורטנו לעיל, כל שעליך לעשות הוא להגיש את בקשתך דרך אתר Helix. לאחר מכן מומחה לשינה של סליל יעבור איתך על בקשתך כדי למצוא את הפיתרון הטוב ביותר. ככל שתספק מידע רב יותר, אתה יכול לצפות כי התהליך יהיה.
האם לסליל יש דמי הפעלה מחדש?
לא. ברגע שתתחיל טנדר למזרן הסליל שלך, הוא יאסף על ידי אחד משותפי ההסרה של החברה ללא עלות. זהו נוהג נפוץ למדי בקרב מרבית המותגים במזרן-קופסה. מותגי שינה יוקרתיים, כמו סאאטבה, טמפור-פדיק וסטירנס ופוסטר, בדרך כלל מנכים דמי עיבוד מההחזר שלך.
כמה זמן נמשך מזרן סליל?
מזרן סליל יימשך בין שבע לעשר שנים, כאשר דגמי הפרימיום שלו צפויים להימשך עד 15 שנה. Helix מציעה גם אחריות למזרן לכל החיים כשאתה רוכש ישירות מהם. אם משהו לא בסדר במזרן הליקס שלך, אתה יכול להגיש תביעת אחריות.
כיצד לבחור את מזרן הליקס הטוב ביותר
Helix מציעה שלושה טווחי מזרן עיקריים (Core, Luxe, Elite) המחולקים לשלוש רמות יציבות שונות (רכות, בינוניות, יציבות). כדי לקבל מושג איזה מזרן סליל יתאים לצרכים שלך, אתה יכול לקחת את חידון השינה של Helix, שיספק את ההתאמה המושלמת שלך תוך שניות.
כדי להשלים את חידון השינה בסליל, תצטרך לענות על שאלות לגבי גילך, גובהך והעדפות השינה שלך, כמו גם פרטים על בן / בת הזוג אם אתה חולק מיטה. הידיעה כיצד לבחור מזרן יכולה לחסוך אותך מלהיות צורך להחזיר מלכתחילה – ולעולם לא לקנות על בסיס הנחה בלבד.
