מוקדם בבוקר יום שני, 20 באוקטובר 2025, מיליוני משתמשים התעוררו לאפליקציות מקולקלות, מכשירים קפואים ואתרי אינטרנט שפשוט לא נטענו כתוצאה מהפסקת AWS שאנו עוקבים אחריהם בשידור חי. שירותים כמו Snapchat, Ring, Alexa, Fortnite ואפילו כמה שירותי בנקאות מקוונים חשכו במשך כמה שעות – הכל בגלל אזור ענן אחד בצפון וירג'יניה.
AWS אומרת שהאשם היה בעיית DNS בשירות DynamoDB שלה, שגרמה לתגובת שרשרת שהסתובבה ברחבי הרשת. במילים פשוטות יותר: אחד מפנקסי הכתובות המרכזיים של האינטרנט איבד זמנית את המעקב אחר היכן חיו שרתים קריטיים. הנה איך זה קרה – ולמה ההשפעות היו כה מסיביות.
כישלון קטן במקום גדול
בסביבות 3:10 לפנות בוקר, מהנדסים במרכז הנתונים us-east-1 של AWS (האזור העמוס ביותר שלו) החלו לראות שגיאות הצטברו. DynamoDB, שירות מסד נתונים מרכזי המשמש אלפי אפליקציות, לפתע לא ניתן היה להגיע מכיוון שרשומות ה-DNS שלו לא נפתרו.
אם DNS הוא כמו רשימת אנשי הקשר של האינטרנט, אז זה היה מקרה של החמצה של כל מספר בבת אחת. אפליקציות לא הצליחו למצוא את מסדי הנתונים שלהן. אתרים לא הצליחו להגיע למערכות ההתחברות שלהם. מכשירי בית חכם אפילו לא יכלו להתקשר הביתה.
AWS אמרה שהבעיה טופלה במלואה עד 5:24 בבוקר ET, אך לא לפני שמיליוני בקשות נכשלו, נוצרו גיבויים ושירותים מחוברים החלו להסתבך תחת ניסיונות חוזרים.
אפקט הדומינו של קריסת ענן
למרות ש-AWS הוא עמוד השדרה של מחשוב הענן של אמזון, הוא מפעיל הרבה יותר מאמזון עצמה. חברות ברחבי העולם מסתמכות על השרתים, האחסון ומסדי הנתונים שלה כדי להישאר מקוונים – כולל שירותים רבים שבהם אתה כנראה משתמש מדי יום.
כאשר DynamoDB נפלה, כך גם השירותים שנבנו עליו. זה כלל אפליקציות סטרימינג, משחקים מקוונים ואפילו מכשירים חכמים כמו רמקולים של Alexa וצלצול פעמוני דלת.
ומכיוון שאזור צפון וירג'יניה של AWS מטפל גם במשימות ניהול ליבה עבור הפלטפורמה, הכשל התפשט במהירות. אפילו חברות המארחות נתונים באזורי AWS אחרים עדיין תלויות ב-us-east-1 עבור פעולות רקע מסוימות. אז, כשזה משתהק, כולם מרגישים את זה.
במילים פשוטות, זו לא הייתה חברה אחת שנפלה. זה היה חלק מעמוד השדרה של האינטרנט שנשר מתחתיו.
מדוע בעיות DNS פוגעות יותר מרוב
DNS (מערכת שמות דומיין) הוא מה שהופך שם קריא – כמו amazon.com – לכתובת מספרית שבה מחשבים משתמשים כדי לדבר זה עם זה. כשזה נכשל, האינטרנט מפסיק לעבוד.
לרוב שירותי הענן יש גיבויים ותוכניות כשל, אבל בעיות DNS ידועות לשמצה ערמומיות. הם יכולים לגרום למערכות להיראות בריאות על פני השטח תוך חסימת חיבורים מתחת. אז כשהכתובת של DynamoDB הפסיקה להיפתר, אפליקציות רבות אפילו לא ידעו לאן לשלוח את הנתונים שלהן.
זה כמו לאבד GPS עבור כל משאית משלוחים על הכביש – הכל נתקע, גם אם המשאיות עדיין עובדות.
מה שאמזון אומרת עכשיו
בשעות הבוקר המאוחרות, AWS אמרה כי "רוב פעולות השירות מצליחות כרגיל" וכי בעיית ה-DNS נפתרה במלואה. עם זאת, חלק מהחברות ראו האטות מתמשכות והיו צריכים לאתחל ידנית חלקים מהמערכות שלהן.
AWS אישרה שלא הייתה מעורבת מתקפת סייבר, וסימנים מוקדמים מצביעים על שגיאת תצורה או הפצה בתוך שכבת ה-DNS עבור DynamoDB. החברה עדיין מכינה דוח מלא לאחר האירוע.
השורה התחתונה
הפסקת ה-AWS הזו היא תזכורת לכמה תלוי האינטרנט המודרני בקומץ ספקים. למרות שהענן אמור להיות מבוזר, חלק עצום מהאינטרנט מסתמך רק על כמה אזורים ושירותים. כשאחד מהם מועד, זה מרגיש גלובלי.
מומחים אומרים שחברות צריכות לגוון היכן שהמערכות שלהן חיות; שימוש במספר אזורי AWS או אפילו במספר ספקי ענן, אך רבים אינם עושים זאת, כי זה מסובך ויקר. עד שזה ישתנה, בעיה במרכז נתונים אחד של אמזון עדיין יכולה להפיל חלק מהאינטרנט.
זוהי תזכורת מוחלטת לכך שאפילו פלטפורמת הענן הגדולה והמתוחכמת ביותר אינה חסינה מפני בעיות טכנולוגיות.
