Search
מטה לא מצליחה לתפוס ממים ורמיזות שמקדמים הכחשת שואה, מסכם פאנל הפיקוח

מטה לא מצליחה לתפוס ממים ורמיזות שמקדמים הכחשת שואה, מסכם פאנל הפיקוח

(Datilin) – פוסט באינסטגרם שמשתמש במם של בובספוג מכנסמרובע כדי לקדם הכחשת שואה הצליח להתחמק מהמערכת של Meta להסרת תוכן כזה, והעלה שאלות לגבי יכולתה של החברה להילחם בצורות עקיפות מסוימות של דברי שטנה, סיכם פאנל פיקוח בלתי תלוי במקרה שפורסם. יוֹם שְׁלִישִׁי.

הממצא הגיע בסקירה של הטיפול של מטה בפוסט הכולל מם של סקווידוויד, דמות מהסדרה המצוירת בובספוג מכנסמרובע, שכותרתו "עובדות מהנות על השואה". בועת דיבור ליד הדמות הכילה שקרים ועיוותים על השואה, כולל טענות שווא לפיהן לא ניתן היה לרצוח 6 מיליון יהודים וכי ארובות המשרפות באושוויץ נבנו רק לאחר מלחמת העולם השנייה.

למרות שש תלונות ממשתמשים שיצרו ארבע ביקורות אוטומטיות ושתי הערכות אנושיות, הפוסט נשאר פעיל מספטמבר 2020 עד שנה שעברה, כאשר מועצת הפיקוח של Meta החליטה שהיא תבחן את המצב והחברה הודיעה לאחר מכן שהפוסט מפר את המדיניות שלה נגד דברי שטנה. הפוסט אפילו שרד שתי תלונות משתמשים שהגיעו לאחר אימוץ של Meta באוקטובר 2020 של כלל חדש המרחיב את מדיניות דברי השטנה שלה כדי למנוע מפורשות הכחשת שואה.

כחלק מסקירתה בתיק בובספוג, מועצת הפיקוח הזמינה צוות חוקרים לחפש הכחשת שואה בפלטפורמות של Meta. לא היה קשה למצוא דוגמאות, כולל פוסטים המשתמשים באותו מם של סקווידוויד כדי לקדם סוגים אחרים של נרטיבים אנטישמיים. משתמשים מנסים להתחמק ממערכת הזיהוי וההסרה של Meta, מצאו החוקרים. תנועות מוחלפות בסמלים, למשל, וקריקטורות וממים מציעים דרך להכחיש באופן מרומז את ההיסטוריה של השואה מבלי לומר ישירות שהיא לא קרה.

ניהול תוכן במדיה החברתית הוא משימה קשה הידועה לשמצה. פלטפורמות מסוימות, כמו X, שנקרא בעבר טוויטר, נקטו בגישה נטולת ידיים, והעדיפו לצמצם את הפיקוח במקום לטעות ולהסתכן בחניקת דיבור לגיטימי, מה שהביא עבור X להתפשטות האנטישמיות והקיצוניות.

Meta הלכה לכיוון של מתינות מוגברת, ואף הסכימה להסמיך את מועצת הפיקוח לקבל החלטות מחייבות במחלוקות על הפרות של מדיניות התוכן של הפלטפורמה. הערנות של מטה הובילה במקרים מסוימים להסרה בשוגג של תכנים שנועדו לבקר דברי שטנה או לחנך את הציבור על השואה. מועצת הפיקוח דחקה שוב ושוב ב-Meta לחדד את האלגוריתמים והתהליכים שלה כדי להפחית את הסיכוי לטעויות ולשפר את השקיפות בכל הנוגע לאכיפת האיסור על הכחשת שואה.

Meta הקימה את פאנל הפיקוח שלה על רקע המחלוקת הגוברת על האופן שבו החברה מטפלת במתן תוכן. המהלך פתח את מטה לבדיקה חדשה אך לא עצר את הביקורת. כאשר, למשל, הפאנל הכריז על מקרה בובספוג וביקש תגובה מהציבור, הוא קיבל שלל תגובות ביקורתיות מקבוצות יהודיות ואחרות.

"הכחשת שואה ועיוות בפלטפורמות מטא, בכל פורום, מקוון או לא מקוון, הם דברי שטנה חד משמעית", כתבה הליגה נגד השמצה בתגובתה. "מועצת הפיקוח חייבת להורות ל-Meta לפעול בהתאם על ידי הסרה מהירה של פוסטים מפרים כמו זה הנדון במקרה זה. המתנה לעליית ערעורים לוועדת הפיקוח אינה מתקבלת על הדעת".

בינתיים, מגיב אחר כינה את ה-ADL כבעל השפעה שלילית על שיטות ניהול התוכן של Meta, והתייחס לקבוצה כ"ארגון לא מייצג, דמוקרטי-שמאלני".

"Meta איבדה את כל היושרה בתחום הזה לאור רמה רצינית של Metas של צנזורה היפר-מפלגתית ברמת אורווליאנית", כתב המגיב, שהזדהה בתור ברט פרינס.

במקרה של בובספוג, פאנל הפיקוח הגיש שתי קבוצות חדשות של המלצות עבור Meta. הוא אמר כי קשה להעריך עד כמה Meta אוכפת את האיסור שלה על הכחשת שואה, מכיוון שמנחים אנושיים אינם מתעדים את הסיבה הספציפית שהם הסירו קטע תוכן, נוהג שהפאנל דחק ב-Meta לשנות.

לפאנל נודע גם כי החל ממאי 2023, Meta עדיין ממיין ביקורות על סמך מדיניות אוטומציה שנחקקה בעקבות התפרצות מגיפת ה-COVID, כך שערעורים של משתמשים על החלטות של משתמשים נדחו, אלא אם כן נחשב "בסיכון גבוה". זה לא הולם לשמור על המדיניות במשך זמן רב כל כך, אמר הפאנל.

הפצת השנאה והמידע המוטעה ברשתות החברתיות הפכה לבעיה חריפה בעקבות התקפת חמאס על ישראל ב-7 באוקטובר, כאשר הפלטפורמות מוצפות בתיאורים של אלימות גרפית ותעמולה הקשורה למלחמה. בתגובה לנסיבות, אימצה מועצת הפיקוח תהליך מזורז לבחינת מקרים שנויים במחלוקת.

דילוג לתוכן