קרדיט תמונה: Shutterstock

החיים שלנו הופכים להיות יותר ויותר דיגיטליים. מה ניתן לעשות כיום ברשת בקלות ובמהירות יותר מאי פעם – ואיך זה משפיע על חיי היומיום שלנו? מדריך מקוצר

כמה ישראלים אתם מכירים, שהיום הממוצע שלהם נראה כך: מתעוררים בבוקר בהשכמה מהסמארטפון, בודקים אם יש הודעות/ חדשות/ עדכונים או פרק חדש באחד הפודקאסטים האהובים, קמים, שותים קפה מול הלפטופ, בודקים באפליקציה של קופת החולים מתי יש רופא זמין, מרפרפים על החדשות בטוויטר, קונים ירקות ופירות באתר של הירקן הדיגיטלי המומלץ, עובדים מהבית בעזרת גישה מרחוק לשרתי החברה, מתחברים לשיחות זום בעבודה וכל זה עוד לפני 14:00 בצהריים.

בעולם המערבי, חיים כיום עשרות אם לא מאות מיליוני אנשים שחייהם הפכו דיגיטליים כמעט לחלוטין בשנתיים האחרונות. המגיפה כפתה על כולנו להישאר בבתים, לשמור על ריחוק חברתי ולהשתדל לעשות כל מה שאפשר מרחוק. וזה בדיוק מה שקרה, הן ברמת הצרכנים והן ברמת ספקי השירותים והמוצרים. כל החברות הגדולות בכל התחומים בלי יוצא מהכלל, קפצו כמה וכמה מדרגות במוכנות הדיגיטלית שלהן במהלך משבר קורונה – ועשו זאת בעיקר משום שהצרכנים דרשו שיפור מידי ולא היו מוכנים להסתפק יותר בנכסים דיגיטליים פעילים למחצה. התוצאה: אנחנו דור מקוון. מבין המבחר העצום של פעולות ופעילויות אונליין, קיבצנו כאן 5 פעולות שניתן לבצע כיום באופן דיגיטלי בקלות ובמהירות יותר מאי פעם – ושמשנות לחלוטין את חיינו.

  1. שופינג אונליין

לפי נתוני חברת המחקר Statista, כ-263 מיליון אמריקאים קונים כיום דרך האינטרנט, כ-80% מהאוכלוסייה ונתון זה צפוי לגדול לכמעט 300 מיליון עד שנת 2025. זה לא קורה סתם: נדמה שכיום כבר אפשר לקנות הכול, או כמעט הכול, אונליין: החל מקניות סופר, ירקות ופירות מהירקן וכמובן ספרים, מוזיקה, בידור, בגדים, שירותים מסוגים שונים, טיסות, חדרי מלון, ביטוח, תרופות, עזרה נפשית ועוד ועוד.

2.14 מיליארד צרכני שופינג אונליין קיימים כיום בעולם – זינוק של 60% לעומת נתוני 2014. הקניות מתבצעות בעיקר דרך אפליקציות סלולריות, אביזרים לבישים חכמים כמו שעונים וצמידים וכמובן – אתרי אינטרנט ורשתות חברתיות. שופינג אונליין היא כיום פעולה נוחה, זמינה, ידידותית למשתמש ובמקרים רבים גם משתלמת יותר מרכישה פיזית, עקב החיסכון הניכר של בתי העסק בעלויות תפעול ותקורה. הלקוחות מבינים את זה – ומסתערים על הסחורה, גם בימים רגילים, אבל ביתר שיא ב”ימי החג החדשים” של השופינג אונליין בראשות ה”בלאק פריידיי” וה”סייבר מאנדיי”.

  1. התנהלות פיננסית אונליין

ההתנהלות הכספית השתנתה ללא היכר בעשור האחרון. אם פעם עוד היינו מכתתים את רגלינו לסניף הבנק, כיום פחות ופחות לקוחות עושים זאת.

אנחנו, הלקוחות, למדנו להעביר ולקבל כסף אונליין באמצעות אפליקציית הבנק או אפליקציית תשלומים אחרת. אנחנו בודקים את מצבנו הכספי ואם צריך גם לוקחים הלוואות אונליין* בקלות וביעילות יחסית שלא היו קיימות בעבר. כיום, ניתן לקחת הלוואה חוץ בנקאית לכל מטרה בתהליך פשוט בדיגיטל, לבצע השוואות בין ההצעות השונות באופן מהיר ופשוט ולבחון בקפידה את תנאי השירות של הגוף המלווה. מעבר לכך, גם פעולות כמו מעבר בין בנקים, ביטוח אונליין, מסחר אונליין במניות ועוד הפכו חלק משגרת האונליין החדשה שלנו, שאליה התרגלנו במהירות שיא.

קרדיט תמונה: Shutterstock
  1. שירותי בריאות אונליין 

גם תחום הבריאות עבר ועדיין עובר מהפכה אמיתית באונליין. אם פעם נאלצנו לחכות דקות ארוכות בתור במוקד טלפוני, היום ניתן לעשות כמעט הכול אונליין: לקבל ייעוץ מרופא משפחה, לקבוע תורים לרופאים מומחים, לקבל מרשמים לתרופות, לבדוק תוצאות בדיקות מעבדה, לפענח דימות רפואי ורנטגן, לקבל אישורי מחלה, לעקוב אחר תשלומים ועוד. מטיילים ישראלים בעולם, המבוטחים בביטוח נסיעות מתאים, יכולים לקבל בשעת צורך רפואית עצה אונליין בעברית מרופא באפליקציה, גם אם הם בדרום אמריקה או בהודו. אם צריך, הם יקבלו גם שירותי איתור וחילוץ. הכול אונליין, בתיאום מרחוק.

וזה לא נגמר כאן, המהפכה הצרכנית המרתקת ביותר בתחום הבריאות היא ככל הנראה בתחום המידע: חולים יודעים כיום יותר על מצבם מאי פעם בזכות המידע הקיים ברשת, אבל עולם הרפואה לא מסתפק בכך. יותר ויותר חברות וגופים רפואיים מציעים שירותים ואביזרים המאפשרים לנתח מצב רפואי מרחוק, להתריע על מצבי סכנה ובכך גם למנוע ולקטוע מחלות והידרדרות במצב הבריאותי. לא כל הצרכנים מתמסרים, אבל נראה שאנחנו רק בתחילת הדרך בערוץ הזה. בעתיד הלא רחוק ננהל את הבריאות שלנו ונשמור עליה בדרכים שעדיין לא דמיינו.

  1. מסחר במטבעות דיגיטליים

המטבעות הדיגיטליים, ובראשם הביטקוין, פתחו בפנינו עולם חדש לחלוטין של מסחר באמצעי תשלום שנוצרו באמצעים טכנולוגיים, קיימים רק ברשת וערכם נקבע לפי הסכמה בין רשת של משתמשים.

השימוש במטבעות הדיגיטליים הולך וצובר תאוצה, בעיקר על ידי אנשים וגורמים שמעוניינים להפחית את תלותם במערכות הפיננסיות המסורתיות כמו בנקים ומדינות. למשל, פליטים מאוקראינה בעת הלחימה מול רוסיה שהעריכו שלא יוכלו להוציא בקלות את כספם מהבנק, העבירו אותו מבעוד מועד לביטקוין וזכו ביכולת למשוך את כספים בכל עת ומכל מקום.

המסחר במטבעות דיגיטליים נמצא, עם זאת, רק בתחילתו וקיימות עדיין תנודתיות קיצונית בערכי המטבעות במסחר ואיטיות בתהליכי האישור והאימות של העסקאות.

  1. קניית מכונית אונליין

הייתם מאמינים שמישהו יקנה אי פעם מכונית חדשה או משומשת מבלי לצאת מהבית? העובדות מראות שיותר ויותר אנשים עושים בדיוק את זה. כמעט 30% ממכירות המכוניות בארה”ב ב-2020, שנת הקורונה, התבצעו אונליין  – והמגמה נמשכת גם ב-2021 ו-2022. נכון, יש עדיין לא מעט לקוחות, בעיקר מבוגרים, שלא יכולים לדמיין רכישת מכונית בלי להריח, לגעת ובעיקר לנהוג בה, אבל דור חדש של צרכנים מוכן לוותר על כל זה לטובת אמצעי הדמיה מעולים ברשת, הנחות ניכרות על הקנייה אונליין וכמובן – חיסכון בזמן ונוחות מדהימה. במקום לבלות חצי יום לפחות באולמות התצוגה, הם סוגרים עניין מהספה בבית.

לסיכום, עולמנו הופך יותר ויותר דיגיטלי בכל יום שעובר. טכנולוגיות חדשות, רשתות חברתיות, בינה מלאכותית (AI)  ושירותי אונליין מתקדמים משנים את חיינו ואת כדור הארץ כולו. קחו רגע להביט על העולם 20 שנה אחורה – רואים את ההבדל המטורף? אם הראש שלכם מסתחרר כיום ממהירות השינויים, כדאי שתחזיקו חזק: קצב השינויים רק צפוי להתעצם ולהתגבר בשנים הקרובות.

*בכפוף לאישור החברה ותנאיה. המלווה ישראכרט מימון בע”מ. אי עמידה בפירעון ההלוואה או האשראי עלול לגרור חיוב בריבית פיגורים והליכי הוצאה לפועל.

**הפרסום איננו מהווה הצעה ו/או התחייבות למתן הלוואה/אשראי.

***מידע כללי בלבד. אין לראות באמור משום המלצה ו/או ייעוץ מכל סוג שהוא.